Mitarbeiter*in Backoffice

Als erste sozial-ökologische Bank zielen wir mit allem, was wir tun, darauf ab, nachhaltige, individuelle und gesellschaftliche Entwicklung zu ermöglichen. Als Pionierin sozial-ökologischer Bankarbeit investieren wir das bei uns angelegte Geld sinnstiftend und transparent - und dies bereits seit 1974. Wir entwickeln uns und das alternative Bankwesen stetig weiter und suchen Menschen, denen es ein persönliches Anliegen ist, mit uns eine zukunftsfähige Gesellschaft zu gestalten.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als

Mitarbeiter*in Backoffice

für unsere Abteilung Privat- & Geschäftskunden Retailbanking. Der Kundenservice ist für unsere GLS Kund*innen das Eingangstor und der persönliche Kontakt zur GLS Bank. Ganz gleich, ob es um Fragen zum Konto, zu unseren Angeboten oder zum Onlinebanking geht – wir freuen uns jeden Tag aufs Neue darauf, mit unseren Kund*innen in den Dialog zu gehen – von Mensch zu Mensch. Das Backoffice ist verantwortlich für die professionelle und fallabschließende Bearbeitung von digitalen und analogen Aufträgen unserer Privat- und Geschäftskund*innen.

• die Kontoanlage für Neu- und Bestandskund*innen
• die Aktualisierung sämtlicher Kundendaten
• Vollmachtanlagen, -änderungen und -löschungen
• die Umsetzung (auch neuer) regulatorischer Anforderungen
• die Beantwortung unserer Kundenanfragen über das Telefon Ihre Schwerpunkte werden in der Bearbeitung von einem oder mehreren Teilaufgaben des Backoffice, wie bspw. die analoge oder die digitale Sachbearbeitung, die Auftragserfassung oder das Aufbereiten der Eingangspost für das Gesamthaus liegen. Bei Bedarf werden Sie Ihre Kolleg*innen bei der Beantwortung telefonischer Kundenanliegen unterstützen.

• eine bankfachliche Ausbildung, gerne ergänzt durch erste Erfahrungen in der Sachbearbeitung oder eine vergleichbare bankfachliche Qualifikation
• eine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise sowie Freude an genauem Arbeiten
• ein gutes Selbstmanagement, die Fähigkeit die eigene Arbeit selbstständig zu strukturieren bei gleichzeitiger Teamorientierung
• hohe Belastbarkeit, Flexibilität bezüglich der Anforderungen im Bankalltag, eine rasche Auffassungsgabe und Genauigkeit
• eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke

Für diese Position sieht unsere eigene Einkommensordnung ein Arbeitsentgelt vor, das aus einem Grundeinkommen besteht und sich um den Grad der Berufserfahrung, den Funktionszuschlag und ggf. einen Sozialzuschlag erhöht. Zudem bieten wir vielfältige Zusatzleistungen wie beispielsweise 13 Monatsgehälter, eine großzügige sozial-ökologische Altersvorsorge, ein Jobticket, Gesundheitsmanagement und vieles mehr.