Projektmitarbeiter*in für Kundenbetreuung und Empfang

Zur Verstärkung unseres Projektteams am neuen Standort JOB POINT Berlin Lichtenberg suchen wir drei engagierte Mitarbeiter*innen für Kundenbetreuung und Empfang. Unser Team besteht aktuell aus vier Mitarbeiter*innen verschiedener Professionen – und wir wachsen gerade weiter. Bis zur Eröffnung im August bauen wir unser Team weiter auf und suchen insgesamt fünf neue Kolleg*innen, die Lust haben, diesen Standort aktiv mitzugestalten. Wir leben einen respektvollen Umgang, Fröhlichkeit, Wertschätzung unseren Kund*innen gegenüber, gegenseitige Unterstützung, verlässliches Arbeiten sowie die Umsetzung neuer Ideen.

Projektmitarbeiter*in für Kundenbetreuung und Empfang

1. Empfang, Unterstützung und Hilfestellung der Kund*innen bei ihren Anliegen (u.a. Fragen zum Angebot des JOB POINT Berlin, Umgang mit dem PC und Kopierer, Einscannen von Unterlagen)
2. Verweisberatung oder Direkthilfe bei der Bewerbung (Formatierung und Korrektur der Bewerbungsunterlagen; Unterstützung beim Versand von Bewerbungen)
3. allgemeine Sachbearbeitung zur Unterstützung des Teams: Beantwortung von Kund*innenanfragen per E-Mail und Telefon, Vereinbarung von Terminen
4. Stellenadministration: die von Unternehmen in die Datenbank eingegebenen Stellen auf Richtigkeit und Form kontrollieren, einzelne Stellen selbst einpflegen, telefonischer Stellenabgleich mit Arbeitgebenden
5. Arbeitgebende, die Stellen veröffentlicht haben, bei Fragen beraten und betreuen
6. Statistiken führen
7. Durchführung von Gruppenführungen
8. je nach Erfahrung und Interessen bringen Sie sich in einem der Bereiche Stellendatenbank, Arbeitgeberansprache oder Öffentlichkeitsarbeit vertieft ein

1. abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium (auch für Quereinsteiger*innen geeignet)
2. ausgeprägte schriftliche sowie mündliche Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
3. sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen erwünscht
4. hohe soziale und interkulturelle Kompetenz sowie Verantwortungsbewusstsein
5. Kenntnisse in der Gesprächsführung und Beratung von Vorteil
6. sicherer Umgang mit EDV-Standardprogrammen, insb. MS Office
7. Kenntnisse in (digitalen) Datenbanken und CMS-Systemen erwünscht
8. Affinität zur Nutzung digitaler Tools (insb. Zoom, Trello, Miro)
9. Belastbarkeit und Flexibilität (Arbeitszeit im Schichtdienst Mo.-Fr. 8:30-18:00)

1. 30 Tage Urlaub (zusätzlich frei am 24. und 31.12.)
2. exklusive Vergünstigungen bei namhaften Dienstleistern und Online-Shops über die „Benefits App“ (Mitarbeiterangebote der Johannesstift Diakonie)
3. ein tolles Team mit verschiedenen Backgrounds und hoher Werteorientierung
4. eine Mischung aus konzeptionellem Arbeiten und direktem Kund*innenkontakt
5. professionelle Supervision und Weiterbildungsmöglichkeiten
6. regelmäßige Teamaktionen (wie Teamtag, Mitarbeitendentag, selbst-organisiertes Afterwork)
7. Tätigkeit mit Sinn durch Mitarbeit in einem Projekt, das Menschen kostenfrei unterstützt
8. Freiheit, neue Ideen zu entwickeln und zu verwirklichen