7Mind GmbHBerlin7mind.deBranche: Gesundheitswesen & Medizin11-25 Mitarbeiter/innen2014 gegründet2 offene Jobs

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7Mind GmbHBerlin7mind.deBranche: Gesundheitswesen & Medizin11-25 Mitarbeiter/innen2014 gegründet2 offene Jobs

Team Lead User Support (w/m)

Ab sofort, BerlinVollzeit, Festanstellung, Teilzeit

Über uns

7Mind wurde 2014 an der Uni Witten-Her­de­cke gegrün­det, um Medi­ta­tion und Acht­sam­keit mit moder­nen Ange­bo­ten all­tags­taug­lich zu machen. Inzwi­schen ist 7Mind Deutsch­lands belieb­teste Medi­ta­ti­ons-App. Unser Ziel ist es, Men­schen zu ver­mit­teln, dass ihr geis­ti­ges Wohl­be­fin­den genauso wich­tig ist wie ihre kör­per­li­che Gesund­heit. Daher ent­wi­ckeln wir in Zusam­men­ar­beit mit Wis­sen­schaft­lern und erfah­re­nen Medi­ta­ti­ons-Trai­nern ver­schie­dene Ange­bote, die einen mög­lichst ein­fa­chen Ein­stieg in das Thema Acht­sam­keit bieten. In Online-Maga­zin, News­let­ter und Social Media infor­mie­ren wir über Trends und Themen rund um Acht­sam­keit, Medi­ta­tion und ein aus­ge­gli­che­nes Leben. Wir sind ein junges, moti­vier­tes Team mit zau­ber­haf­tem Büro mitten in Berlin-Prenz­lauer Berg. Mit dir gemein­sam wollen wir unser Ange­bot weiter aus­bauen und neue Ideen ent­wi­ckeln, um Medi­ta­tion und Acht­sam­keit in die moderne Welt zu brin­gen.

Wen wir suchen

Eine/n motivierten Mitarbeiter/in, der oder die unseren Customer Support federführend übernimmt.

Deine Hauptaufgabe: unsere Nutzer glücklich halten & machen :)

Dazu wirst du

  • mit den Werkstudenten, die aktuell für unseren User Support verantwortlich sind und den anderen Abteilungen des Teams zusammenarbeiten
  • die Schnittstelle zwischen unseren Nutzern und den Entwicklern sein und den Informationsfluss optimieren
  • das ganze Team regelmäßig über Nutzer-Highlights informieren
  • Support-Abläufe durch eigene Ideen verbessern und beschleunigen

Was du mitbringst

  • mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich User Support bzw. Customer Service
  • Erste Führungsverantwortung von Vorteil
  • Du hast großes Empathievermögen, bist lösungsorientiert und kannst eventuelle Beschwerden objektiv betrachten
  • Dein Deutsch ist in Wort und Schrift exzellent, du bist stil- und textsicher (eine Zweitsprache wäre ein schönes Extra)
  • Du kannst sehr gut kommunizieren und hast eine hohe Affinität zur Start-up Szene
  • Du arbeitest strukturiert, bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative und Teamfähigkeit mit
  • Du verfügst über gute Kenntnisse mit der Support-Software Zendesk und MS-Office
  • Du weißt was Achtsamkeit bedeutet, hast evtl. schon mal meditiert oder großes Interesse daran, die Welt rund um Meditation und Achtsamkeit kennenzulernen

Was wir bieten

  • Interessante und vielseitige Aufgaben in einem kleinen, hochmotivierten, dynamischen Team
  • Ein BVG Monatsticket für die Zeit, in der du bei uns bist, sowie lebenslangen Zugriff auf 7Mind+ :)
  • Die Möglichkeit, den Aufbau und die Internationalisierung eines stark wachsenden Start-ups hautnah zu erleben
  • Die Erfahrung, mit einer großen und lebhaften Community zu interagieren
  • Benefits, wie Getränke, frisches Obst und regelmäßige Workshops/Teamevents
  • Einen guten Einblick in die Berliner Start-up Szene

Wenn du interessiert bist, bewirb dich mit deinem Lebenslauf und einer kurzen Beschreibung, warum genau du für die Stelle geeignet bist und was dich an der Thematik motiviert. Wir freuen uns darauf, dich anschließend auch persönlich kennenzulernen.

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Viel Erfolg!

Und herzlichen Dank, dass du auf GoodJobs verweist.

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