Manager*in Repayment & Alumni Services in Sozialunternehmen

100% Remote

vor 4 Wochen

Vollzeit

Deutsch

Anstellungsart: Festanstellung

Berufserfahrung: 2 - 3 Jahre

Finanzen & Rechnungswesen

GoodCompany

GoodCompanies sind Unternehmen, die mindestens ein Nachhaltigkeitsziel verfolgen und gegen kein Ausschlusskriterium verstoßen. Sie können Stellenanzeigen inserieren und haben ein Company Profil im Listing. Erfahre mehr über unseren Auswahlprozess
CHANCEN eG
CHANCEN eG
Imagine a world where everyone is free to further their education and develop their full potential.

Intro

CHANCEN eG

Als Sozialunternehmen bietet die CHANCEN eG eine innovative und faire Lösung zur Finanzierung von Studiengebühren an. Durch unsere Wirkungsorientierung sind unsere Produkte fair und ethisch. Wir sind überzeugt, dass Finanzierungsangebote transparent, fair und nachhaltig sein sollten, um bestmögliche Entwicklungschancen zu bieten - auch für nachfolgende Generationen.


Deshalb setzen wir ganzheitlich an - bei der Qualität der Bildung, der Nachhaltigkeit und Innovation unserer Partner, sowie den Jobchancen und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten unserer Mitglieder. Das macht den UGV (Umgekehrten Generationenvertrag) der CHANCEN eG zu einem umfassenden, tech-basierten Finanz- und Karriereservice.

Aufgaben

Wir suchen eine eine Allrounder*in für unser Team (in Voll- oder Teilzeit), die unsere über nun 1000 Rückzahler*innen in Zusammenarbeit mit einem kleinen Team unterstützt und betreut. Du übernimmst die verantwortungsvolle Aufgabe, den Kreis des Umgekehrten Generationenvertrags zu schließen, damit die Rückzahlungen einer Generation von Studierenden auch der nächsten Generation ein Studium ermöglichen. Dafür baust du langfristige Beziehungen zu unseren Rückzahler*innen und Alumni auf, unterstützt sie in der Anwendung unserer Rückzahlungssoftware, entwickelst zielgerichtete Unterstützungsangebote für sie, verantwortest die operative Abwicklung der Rückzahlung und baust bestehende Prozesse in Kooperation mit unserem IT-Team weiter aus.


Deine Aufgaben umfassen

  • Sachbearbeitung: Prüfung von Anträgen und Einkommensnachweisen
  • Kommunikation mit Rückzahler*innen telefonisch und per Mail (inklusive einfacher und komplexerer Tech-Support)
  • Einführung neuer Rückzahler*innen in den Rückzahlungsprozess (Rückzahlungswebinare, Websiteartikel)
  • Ständige Weiterentwicklung des Rückzahlungsprozesses in Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung
  • Erstellung und Abwicklung von Mahnverfahren
  • Unterstützung und Betreuung unserer Alumni und Mitarbeit im Aufbau von Karriereservice-Angeboten und bei der Durchführung ihrer jährlichen Steuererklärung.
  • Quartalsweise Kommunikation & Moderation von Treffen unseres Sozialausschusses

Anforderungen

Qualifikation

  • Du hast Spaß an administrativen Tätigkeiten im Zusammenspiel mit mehreren Beteiligten und behältst mit deiner strukturierten Arbeitsweise den Überblick.
  • Du hast Spaß an der Arbeit mit Menschen. Wünschenswert wäre eine Ausbildung oder Studium im Bereich Steuerwesen, Wirtschaft oder Soziales, aber kein muss. Quereinsteiger willkommen.
  • Du bist kommunikationsstark & hilfsbereit (idealerweise hast du diese Fähigkeiten bereits im Kundenservice unter Beweis gestellt).
  • Du bist serviceorientiert und hast ein Herz für unsere Rückzahler_innen.
  • Auch eine Beschwerde bring dich nicht ins schwitzen und ist für dich nur eine Herausforderung mehr, deine Fähigkeiten zum Ausdruck zu bringen.
  • Du magst es tiefer in sehr komplexe Prozesse einzusteigen und diese mit uns zu verbessern.
  • Idealerweise hast du Erfahrung in der Arbeit mit Salesforce oder anderen CRM Tools.
  • Du hast Lust, dir spezifisches Steuerwissen anzueignen oder bringst es bereits mit.
  • Du kannst schriftlich und mündlich fließend auf Deutsch und Englisch kommunizieren (Englisch ist die offizielle Kommunikationssprache im Unternehmen und wir arbeiten viel mit internationalen Studierenden).
  • Du hast Lust kleinerer Online-Events und Webinare zielgruppenorientiert zu gestalten und durchzuführen.
  • Du hast Lust kreativ und kundenorientiert frischen Wind in unsere Prozesse zu bringen.
  • Du hast ein ausgeprägtes Interesse an sozialer Wirkung und Bildungsgerechtigkeit und richtig Lust auf Teamarbeit in einem jungen Unternehmen.

Benefits

  • Wir bieten einen Arbeitsplatz mit einem vielfältigen Aufgabengebiet und eine sinnstiftende Tätigkeit, inkl. verschiedener Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Angemessene Vergütung, sowie eine unbefristete Anstellung.
  • Flexible Arbeitszeiten & Arbeit aus dem Home Office möglich (auch 100% remote).
  • 30 Urlaubstage pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche; Gleitzeit ist möglich.
  • Wir sind ein motiviertes und sympathisches Team mit kurzen Entscheidungswegen. Flache Hierarchien und eine offene und konstruktive Kommunikationskultur machen uns aus.
  • Erfahrene Kolleg*innen werden dich bei allen Fragestellungen und der Einarbeitung in neue Themen umfassend unterstützen.
  • Wir leben eine Organisationskultur, in der eine wertschätzende Zusammenarbeit auf Augenhöhe fest verankert ist und die Stärken und Potenziale von Mitarbeitenden gefördert werden. Ein guter Teamzusammenhalt, Humor und Freude bei der Arbeit sind uns dabei wichtig.

Bewerbungsprozess

  • Wenn du dich mit Engagement, Organisationsvermögen und Kommunikationsfähigkeit für Bildungsgerechtigkeit einsetzen und gemeinsam mit uns die erfolgreiche Wachstumsphase eines Social Startups mitgestalten willst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
  • Wir mögen es effizient und fix:
  • Schicke uns deine Schnellbewerbung in dem du uns deinen Lebenslauf teilst. Bitte gestalte ihn professionell und neutral: Uns interessiert, was du als Person geleistet und drauf hast, nicht dein Foto / dein Geburtsdatum / der Beruf deiner Eltern, etc.
  • Gib bitte noch dein mögliches Startdatum und deine Gehaltsvorstellung mit an.
  • Wir behalten uns vor eventuell nach relevanten Zeugnisse zu fragen.

Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen!

Start: Idealerweise Juli 2024

0305 490 990 07

CHANCEN eG

Das Social Business CHANCEN eG bietet eine innovative und faire Lösung zur Finanzierung von Gebühren und Lebenshaltungskosten im Studium an.


Wir setzen ganzheitlich an - bei der Qualität der Bildung, der Nachhaltigkeit und Innovation unserer Partner, sowie den Jobchancen und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten unserer Mitglieder. Das macht den UGV (Umgekehrten Generationenvertrag) der CHANCEN eG zu einem umfassenden, tech-basierten Finanz- und Karriereservice.


Mit über 25 Millionen Euro finanzieren wir derzeit über 1.600 Studierende in Deutschland und an medizinischen Fakultäten in anderen europäischen Ländern. Unsere gemeinnützige Tochtergesellschaft, die CHANCEN International gGmbH, bietet das Modell in Subsahara-Afrika an und unterstützt derzeit 2.200 Studierende in Ruanda.

Galerie

Nachhaltigkeitsziele

Wissen vermitteln

Wissen vermitteln

Förderung sozialer Innovationen

Wir fördern soziale Innovationen und Kreativität, indem wir Menschen aus unterschiedlichen Bereichen mit ihrem einzigartigen Wissen, Fähigkeiten und Erfahrungen zusammenbringen und damit neuen Ideen und Lösungen einen Raum geben.

Lösungen zur Bildungsförderung

Unsere Aufgabe ist es, Kindern und Erwachsenen Kenntnisse anzueignen und Inhalte, Sprachen oder Theorien weiterzugeben, die ihnen als gute Grundlage für ihren weiteren Weg dienen.

CHANCEN eG

Hauptsitz

CHANCEN eG

Skalitzer Straße 97

10997 Berlin

http://www.chancen-eg.de

490 305 490 990

Job online bis 28.06.2024

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