Mitarbeiter:in für die Mieterkommunikation
Berlin | Remote möglich
vor 1 Monat
Flexibel
Produkt-/Projektmanagement
GoodCompany

- Hilf uns dabei, die Welt etwas besser zu machen!
Intro
Wir suchen engagierte Menschen, die mit uns das Bauwesen revolutionieren wollen!
Bezahlbares, klimaneutrales Wohnen für alle: Wir bei ecoworks planen Sanierungsprojekte für alte, ineffiziente Mehrfamilienhäuser und setzen unsere innovativen Projekte zusammen mit Wohnungsunternehmen und Entwicklern um.
Wir setzen dabei auf digitale Planung und industrielle Vorfertigung: Fassadenmodule als Holzrahmenkonstruktion werden millimetergenau (inklusive Fenster, Sonnenschutz und Versorgungstechnik) in der Fabrik auf Basis unserer Scan- und Plandaten gefertigt.
Ganz nach dem Motto "remote first" suchen wir für unser Berliner Headquarter oder deutschlandweit nach fähigen Expert:innen und Führungskräften.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n
Mitarbeiter:in für die Mieterkommunikation (in Berlin oder remote) in unseren Projekten.
Aufgaben
Deine Aufgaben
Als Bindeglied zwischen Bauherr:innen und Bauleitung organisierst und koordinierst du einen reibungslosen Projektablauf mit Mieter:innen.
- Hierbei nimmst du an Mieterversammlungen teil und koordinierst Vor-Ort-Termine
- Die regelmäßige Information über den Baufortschritt und die Annahme und sorgfältige Bearbeitung von Mieteranfragen liegt in deiner Hand
- Du dokumentierst und analysierst deine Arbeit, führst Mieterbefragungen durch und hilfst ecoworks dabei, die Produkte und Abläufe mieterfreundlich und zuvorkommend zu gestalten
- Du verantwortest die Koordination von Schutzmaßnahmen, Räumungen oder Reinigungen und sorgst für einen kontinuierlichen Informationsfluss zu den Mieter:innen
- Bei aufkommenden Versicherungsfällen übernimmst du die Meldung, Bearbeitung und Nachverfolgung der (Schadens-)Fälle
- Darüber hinaus wirst du den Service für unser geplantes Projekt “Mieterstrom als Produkt” steuern
Anforderungen
So passt du zu uns
- Du hast mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice/Kundensupport in der Wohnungswirtschaft bzw. Mietverwaltung
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, idealerweise im Bereich Immobilienwirtschaft oder im Bauwesen
- Durch deine Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Anspruchsgruppen und Konfliktparteien fällt es dir leicht, eine freundliche Vermittler:innenrolle einzunehmen
- Du zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke aus und bringst deine Empathie und Geduld in das Projekt ein
- Idealerweise kannst du auf fundiertes Wissen im Wohnungsmietrecht zurückgreifen
- Du besitzt gute Anwendungskenntnisse Google Workspace (oder den gängigen MS Office Programmen) und hast keine Scheu vor digitalem Arbeiten und kommunizieren
- Du hast bundesweite Reisebereitschaft bis zu 25%
- Ein großer Pluspunkt wären weitere Fremdsprachenkenntnisse
Benefits
Wir bieten dir
- Du leistest einen entscheidenden Beitrag zu einer CO2-freien Zukunft
- Eine zentrale Rolle mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten in einem aufstrebenden Construction Tech Startup in unserem Büro in Berlin oder remote
- Eine attraktive Vergütung mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Urlaubstagen
- Benefits im Rahmen unseres Feelgood-Programms (Zuschuss zum BVG Ticket, Urban Sports Club Mitgliedschaft)
- Nach erfolgreich bestandener Probezeit kannst du auf ein individuelles Weiterbildungsbudget von 1.500 Euro pro Jahr zurückgreifen
- Flexible Arbeitszeiten und -modelle (Voll- oder Teilzeit möglich)
- Und für die Extraportion Flexibilität: Dank unserer Working-Abroad-Regelung kannst du bis zu 60 Arbeitstage im Jahr aus dem Ausland arbeiten
- Ein wertschätzender, ehrlicher und transparenter Umgang miteinander und regelmäßige Teamevents
ecoworks GmbH
Bezahlbarer klimaneutraler Gebäudebestand für alle: Wir bei ecoworks planen Modernisierungsprojekte für bisher energetisch ineffiziente Mehrfamilienhäuser und setzen die Projekte zusammen mit Wohnungsunternehmen und Entwicklern um.
Wir setzen dabei intensiv auf digitale Planung und industrielle Vorfertigung: Fassadenmodule werden millimetergenau inklusive Fenster, Sonnenschutz und Versorgungstechnik in der Fabrik auf Basis unserer Plandaten gefertigt.