Mitarbeiter*in Unterstützer*innenbetreuung
Deutsch
Befristetes Arbeitsverhältnis
Berufserfahrung: Keine Angabe
Arbeitsbeginn: Ab sofort
Intro
Wir suchen dich
Amnesty International Deutschland e.V. sucht zur Unterstützung im Bereich Movement Building für das Team Connect & Support zum 01.05.2026 für den Standort Berlin ein*n
Mitarbeiter*in Unterstützer*innenbetreuung
in Teilzeit (24 bis 28 Std./Woche).
Aufgaben
Deine Aufgaben
- Service und Support für Förder*innen, Spender*innen, Mitglieder und Interessent*innen
- Verarbeitung von Unterstützer*innendaten
- Sicherung der Datenqualität und Datenbereinigung
- Ausstellung von Spendenquittungen
- Gewährleistung der Erreichbarkeit (Empfang/Telefon) des Sekretariats
- Beschwerdemanagement
- Dokumentation von verschiedenen Aufgaben und Prozessen zur Weiterentwicklung des Bereichs
- Allgemeine administrative Aufgaben
- Mitwirkung an Projekten des Teams "Connect und Support"
Anforderungen
Was du mitbringen solltest
- Idealerweise verfügst Du über eine kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst fundierte Berufserfahrung im Service- und Diensleistungsbereich mit.
- Du bist routiniert im Umgang mit MS-Office und der Bearbeitung von Daten in einem CRM-System
- Du hast idealerweise Erfahrung in der Beratung von hilfesuchenden Menschen
- Du zeichnest Dich durch sehr gute allgemeinpolitische Kenntnisse aus und hast Interesse am gesellschaftlichen Geschehen.
- Du bringst Erfahrungen in der Prozess- und Projektarbeit mit.
- Du hast sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift.
- Eigenverantwortlichkeit, Selbständigkeit, eine ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenz runden Dein Profil ab.
Benefits
Was wir bieten
- Ein abwechslungsreiches, breit gefächertes Aufgabenspektrum mit starker Vernetzung ins ganze Haus
- Mitwirkung an der Entwicklung einer bedeutenden Menschenrechtsorganisation
- Zusammenarbeit mit engagierten Teams und Kolleg*innen
- Freiraum für Eigeninitiative sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine angemessen Vergütung nach Haustarifvertrag zuzüglich eines 13. Monatsgehalts
- 30 Urlaubstage pro Jahr (bei einer 5-Tage-Woche) plus freie Tage am 24.12. und 31.12.
- Betriebliche Altersvorsorge und weitere Zusatzleistungen wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zum Jobticket sowie Zugang zu unserer Benefitplattform
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten durch Gleitzeit und Mobile Arbeit
- Modernes, helles Office im Herzen von Berlin-Neukölln mit direkter S-Bahn-Anbindung
Bewerbungsprozess
Bewerbungsinformationen
Wenn Du mit Engagement und Einsatz an entscheidender Stelle die Arbeit der größten internationalen Menschenrechtsorganisation unterstützen möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Aufgrund einer Vertretung ist diese Stelle bis zum 30.06.2027 befristet.
Im Zeitraum vom 01.05.2026 bis zum 31.12.2026 ist ein Stundenumfang von 28 Std./Woche vorgesehen. Ab dem 01.01.2027 bis zum 30.06.2027 ist ein Stundenumfang von 24 Std./Woche vorgesehen.
Dienstort ist Berlin. Die Vergütung erfolgt nach Haustarif.
Inhaltliche Rückfragen beantwortet Mariana Lopes (Teamleitung Connect & Support) unter mariana.lopes@amnesty.de. Für organisatorische Frage ist Ivy Leus (Team Personal) unter ivy.leus@amnesty.de erreichbar.
Bitte reiche deine Bewerbung ausschließlich über das Online-Portal ein.
Bewerbungsschluss ist der 12.04.2026.
Wir behalten uns vor, bereits vor Ablauf der Frist Gespräche zu führen.
Kontaktperson / Recruiter*in
Amnesty International
Amnesty International ist die weltweit größte Bewegung, die für die Menschenrechte eintritt. Amnesty ist unabhängig von Regierungen, Parteien, Ideologien, Wirtschaftsinteressen und Religionen. Um diese Unabhängigkeit zu sichern, finanzieren wir unsere Menschenrechtsarbeit allein aus Spenden und Mitgliedsbeiträgen. Unsere Kampagnen und Aktionen basieren auf den Grundsätzen der Allgemeinen Erklärung der Menschenrechte.
Nachhaltigkeitsziele
Menschen helfen
Mit unserer Arbeit fordern und fördern wir Frieden zwischen Staaten, Völkern und Menschen. Darum wollen wir Konfliktbewältigung sowie Lösungsfindung auf allen Ebenen vorantreiben und Dialog- und Versöhnungsprozesse gestalten.
Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, dass die Menschenrechte weltweit gleichermaßen umgesetzt werden. Deshalb setzen wir uns für sozialen Fortschritt, bessere Lebensbedingungen, Freiheit, Gerechtigkeit und Frieden ein.
Wissen vermitteln
Unser Ziel ist es, für die Wahrheit und die uneingeschränkte freie Meinungsäußerung einzustehen. Wir setzen uns dafür ein, dass wahrheitsgetreue Informationen und Ideen ungehindert durch Kommunikationsmittel verbreitet werden können.
Wir sehen unsere Aufgabe darin, Informationen für die Masse zugänglich zu machen und wollen die Menschen über aktuelle Situationen in der Welt aufklären oder auf Handlungsmöglichkeiten hinweisen.
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