Kundenbetreuer*in / Customer Service Representative (gn)

Frankfurt am Main

vor 1 Monat

Vollzeit

Deutsch

Anstellungsart: Festanstellung

Berufserfahrung: nicht notwendig

Customer Service, Beratung, Zertifizierung

GoodCompany

GoodCompanies sind Unternehmen, die mindestens ein Nachhaltigkeitsziel verfolgen und gegen kein Ausschlusskriterium verstoßen. Sie können Stellenanzeigen inserieren und haben ein Company Profil im Listing. Erfahre mehr über unseren Auswahlprozess
DQS GmbH
DQS GmbH
Simply leveraging Quality.

Intro

DQS -  Lernen Sie uns kennen.

Anspruchsvoll. Kompetent. Dynamisch: So verstehen wir, die DQS GmbH, uns und die Dienstleistungen für unsere Kunden. Als größte Konzerngesellschaft innerhalb der Gruppe decken wir mit einem umfassenden Auditierungs-Portfolio nahezu alle Bereiche unternehmerischen Handelns ab. Schwerpunkte setzen wir bei den Themen IT Security & Information Security.

Wir sind Teil der internationalen DQS Gruppe mit rund 1.000 Mitarbeitenden, für die über 2.500 top-qualifizierte und erfahrene Auditoren im Einsatz sind. Unsere Kernkompetenzen liegen in der Durchführung maßgeschneiderter Zertifizierungsaudits und Assessments. Zukunftsweisende Themen wie Nachhaltigkeit, Sicherheit und Qualität stehen im Fokus.

Damit gehören wir zu den führenden Anbietern weltweit mit dem Anspruch, mit unserem hochqualifizierten Team jederzeit neue Maßstäbe an Verlässlichkeit, Qualität und Kundenorientierung zu setzen.

Kundenbetreuer*in / Customer Service Representative (gn)

Aufgaben

  • Steuerung und Überwachung der Auditplanungen inklusive Abstimmung mit allen Beteiligten
  • Unterstützung des Account Managements beim Ausbau von Kundenbeziehungen
  • Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen Ihrer Kunden
  • Erstellung von Angeboten
  • Vorbereitung der Zertifikate
  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen
  • Bearbeitung von Reklamationen & Kündigungen
  • Datenpflege in verschiedenen Systemen

Anforderungen

  • Kaufmännische Ausbildung, z. B. zur/zum Speditionskauffrau/-mann, Industriekauffrau/-mann oder Quereinsteiger  
  • Sicheres Auftreten und kommunikatives Geschick im digitalen wie im persönlichen Kundenkontakt auf verschiedenen Ebenen
  • Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Serviceverhalten
  • Versierter Umgang mit MS Office
  • Hervorragendes Deutsch und sehr gutes Englisch

Benefits

Warum Wir?

Es erwartet Sie ein leistungsstarkes und sympathisches Team, eine kollegiale, systematische Einarbeitung und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Darüber hinaus eine attraktive, leistungsbezogene Vergütung, Chancen, sich einzubringen und zu entwickeln sowie angenehme Arbeitsbedingungen in einem internationalen, modernen Umfeld.

DQS GmbH

Wir schaffen täglich den entscheidenden Mehrwert für Unternehmen und Organisationen weltweit. Durch unsere verlässlichen, nahtlosen und nachhaltigen Zertifizierungsprozesse stärken wir das Vertrauen in Ihr Unternehmen und ermöglichen Ihnen den Eintritt in neue Märkte. Einzigartig hohe Kompetenz, digitale Abläufe und leidenschaftlich engagierte Mitarbeitende sind die Grundbausteine der DQS. Unsere erfahrenen Teams sind weltweit für Sie da und setzen all ihre Expertise ein, um Ihr Unternehmen in die Zukunft zu führen.

Nachhaltigkeitsziele

Wissen vermitteln

Förderung einer nachhaltigen Entwicklung von Unternehmen

Mit unserer Arbeit wollen wir jeder Organisation die Möglichkeit geben die Welt ein Stückchen besser zu machen und zeigen ihnen die unterschiedlichen Facetten einer zukunftsorientierten und nachhaltigen Unternehmensentwicklung auf.

Umwelt schützen

Entwicklung alternativer, umweltschonender Produktlösungen

Unser Ziel ist es, alltagstaugliche Produkte und Dienstleistungen auf besonders umweltschonende Weise oder mit einem direkten positiven Umwelteinfluss zur Verfügung zu stellen.

DQS GmbH

Hauptsitz

DQS GmbH

August-Schanz-Straße 21

60433 Frankfurt am Main

https://www.dqsglobal.com/de-de/

Job online bis 16.10.2023

Weitere Jobs, die zu deiner Suche passen, erhalten?

Mengendiagramm Arbeitgebenden Registrierung

Finde mehr Jobs wie diesen mit unseren personalisierten Jobempfehlungen