Customer Service Mitarbeiter*in

Im Jahr 2020 ist Noah angetreten, mit der Mission, innovatives Design mit präzisem Handwerk zu kombinieren, um dynamische, nachhaltige und hochqualitative Möbel für bewusste Konsument*innen in der ganzen Welt zu schaffen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine*n engagierte*n Mitarbeiter*in (m/w/d) im Customer Service in Teilzeit (ca. 20 Stunden/Woche) inkl. der Betreuung unseres Showrooms in Berlin-Mitte an mindestens zwei Samstagen im Monat.

Eine herausragende Customer Experience ist das Herzstück von Noah – und du kannst einen wesentlichen Beitrag dazu leisten! Unsere Kund*innen schätzen nicht nur unsere hochwertigen Produkte, sondern auch den persönlichen, engagierten Service, der ihnen bei der Suche nach ihrem perfekten Möbelstück zur Seite steht. Als Teil unseres Customer Service Teams übernimmst du von Anfang an Verantwortung, um die Customer Experience bei Noah außergewöhnlich gut zu machen.

1. Betreuung unserer Kund*innen von der ersten Anfrage über den Bestellprozess bis hin zum gelieferten Produkt – die Zufriedenheit unserer Kund*innen liegt dabei in deinen Händen.
2. Beratung unserer Kund*innen direkt im Showroom, am Telefon und online.
3. Verantwortung für die ordentliche und ansprechende Präsentation unseres Showrooms, um eine angenehme Atmosphäre zu schaffen.
4. Bearbeitung von Bestellungen sowie Koordination der Lieferaufträge.
5. Unterstützung im Office Management.
6. Sammeln und Auswerten von Kundenfeedback, um unser Produkt- und Serviceangebot kontinuierlich zu optimieren.

1. Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und siehst Customer Service als wesentlichen Bestandteil des Geschäftserfolgs.
2. Du bist kommunikationsstark und hast einen freundlichen Umgang mit Menschen.
3. Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Customer Service oder in vergleichbaren Bereichen, die dich auf die Position vorbereiten. Quereinsteiger*innen sind willkommen!
4. Du arbeitest verantwortungsbewusst und lösungsorientiert.
5. Du bist ein Teamplayer und unterstützt deine Kolleg*innen proaktiv.
6. Du sprichst Deutsch und Englisch auf C1 Niveau (weitere Sprachen sind von Vorteil).

1. Kreative Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien.
2. Moderner und heller Arbeitsplatz in Berlin Mitte: Torstraße 140.
3. Urban-Sports Firmenmitgliedschaft.
4. Verantwortungsvolle Aufgaben in einem motivierten Team.
5. Natürlich: Unbegrenzte Erfrischungsgetränke, Kaffee, tolle Kolleg*innen & Teamevents.