Customer Relationship Manager*in

Wir erfahren täglich, dass das Praktizieren von Yoga, Achtsamkeit und Meditation dazu beiträgt, mehr Freude im Leben zu finden und sich körperlich und mental besser zu fühlen. Daran arbeiten wir als gesamte Company und verbessern so stetig unser Angebot im Online-Yogastudio und in der Academy.

Als wachsendes Unternehmen mit aktuell 45 Mitarbeiter:innen suchen wir im Marketing-Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Hauptsitz in Hamburg eine/n kommunikationsstarke/n und engagierte/n

Customer Relationship Manager in Teilzeit und Elternzeitvertretung (w/m/d)

Die Stelle ist in Teilzeit für 25-30 Wochenstunden und für ein Jahr befristet.

1. Planung und Durchführung von digitalen Direktmarketing-Kampagnen (E-Mail, In-App,Push, Layer) mit dem Fokus Neukundengewinnung
2. Konzeption, Aufbau, Pflege und Optimierung automatisierter Kundenkontakt Strecken entlang der Customer Journey
3. Erstellung komplexer Kundenselektionen, Optimierung der Zielgenauigkeit von aktionsbasierten Kampagnen sowie der Datenprozesse
4. Entwicklung von Ideen zur Verbesserung unserer Kampagnen und Prozesse in enger Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team sowie den Bereichen Analytics, IT, Support und Produkt.
5. Planung und Durchführung von Multichannel-Kampagnen mit dem Ziel der Lead-Konvertierung, Aktivierung & Retention
6. Kontinuierliche Reportings, Analysen sowie Durchführung von A/B-Tests, Umfragen zur Optimierung der KPIs
7. Erstellung und Optimierung des redaktionellen Newsletters sowie enge Zusammenarbeit mit dem Content- & Social Media-Marketing Team Planung
8. Unterstützung der YogaEasy-Academy (als neues Produkt von YogaEasy) im Bereich Marketing als Bindeglied zu YogaEasy

1. Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder einer anderen relevanten Fachrichtung
2. 3-4 Jahre Erfahrungen im Customer-Relationship-Management und mit performance-orientierten Kampagnen im digitalen Umfeld
3. Erste Erfahrungen im Projektmanagement
4. Zahlen-, Technikaffinität und keine Angst vor Sales-Zielen
5. Erste Erfahrungen mit CRM-Tools (z.B. Mailchimp, Leanplum)
6. Starke Eigeninitiative, Genauigkeit sowie selbstständiges Arbeiten
7. Deutsch auf Muttersprachler-Niveau sowie gute Englischkenntnisse
8. Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

1. Ambitioniertes Unternehmertum in einem spannenden und zukunftsrelevanten thematischen Umfeld
2. Ein tolles, wachsendes Produkt mit glücklichen Kund:innen
3. Mitarbeit in einem professionellen, internationalen und humorvollen Team voller Yogi:nis und Nicht-Yogi:nis
4. Eigenständigkeit, Selbstbestimmtheit und Freiheit, gepaart mit einem sicheren Rahmen, um regelmäßig besser zu werden, kreativ zu sein und Neues zu schaffen
5. Ein agiles und motiviertes Team, das dich mit offenen Armen empfängt
6. Regelmäßige Teamevents und ein eigener Zugang zum YogaEasy-Portal
7. Vertrauensarbeitszeit und flexibles Arbeiten