Kaufmännische*r Mitarbeiter*in Spendenservice

Das Deutsche Komitee für UNICEF unterstützt die weltweite Arbeit von UNICEF für Kinder in Not und die Verwirklichung der Kinderrechte. Unsere zahlreichen Projekte im Digitalbereich richten sich an den Interessen und Bedürfnissen unserer Spender*innen und Unterstützer*innen aus. Dabei unterstützen unsere transparenten Finanzabläufe die nachhaltige Hilfe für die weltweiten UNICEF-Programme.

Zur umfassenden Unterstützung des Teams in der Abteilung Spendenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln in Teilzeit befristet für 2 Jahre eine*n

Kaufmännische*n Mitarbeiter*in Spendenservice

1. Erstellung von Zuwendungsbestätigungen
2. Sorgfältiges Einlesen, Verarbeiten und Aktualisieren von Spender*innendaten
3. Beantwortung von Spender*innenanfragen per E-Mail, Telefon und Post
4. Pflege der Spender*innen Datenbank
5. Anlage und Verwaltung von Spendeneinzügen
6. Bearbeitung von Spendenkündigungen
7. Einarbeitung in vielfältige Arbeitsbereiche zur umfassenden Unterstützung des Teams

1. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
2. Idealerweise Erfahrung in der Arbeit mit Spender*innen, Kund*innen, und/ oder im Bereich Verwaltung
3. Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket (Excel, Word und Outlook)
4. Erfahrung im Umgang mit digitalen Anwendungen und Datenbanken (Microsoft Navision) von Vorteil
5. Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Sorgfalt - auch bei Routinearbeiten
6. eine höfliche und kundenorientierte Kommunikation - sowohl mündlich als auch schriftlich
7. ein sorgfältiger und DSGVO konformer Umgang mit personenbezogenen Spender*innendaten
8. sehr sicherer Umgang in Deutsch in Wort und Schrift
9. Freude an administrativen Aufgaben und der sorgsamen Pflege von Daten
10. Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise

1. Mitarbeit in engagierten Teams: Sie sind Teil eines vielfältigen UNICEF-Teams und setzen sich für die Verwirklichung der Kinderrechte ein.
2. Vereinbarkeit von Leben und Beruf: Flexible Zeitmodelle ermöglichen Ihnen eine Balance zwischen Leben und Beruf.
3. Internationale Zusammenarbeit: UNICEF Deutschland ist Teil einer weltweiten Organisation mit der Möglichkeit zur internationalen Zusammenarbeit.
4. Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten: Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote in digitaler Form und in Präsenz-Veranstaltungen.
5. Hybrides Arbeitsmodell: Sie können sowohl in unseren Büros als auch mobil arbeiten.
6. UNICEF-Events: Auf regelmäßigen Events für Mitarbeiter*innen lernen Sie neue Kolleg*innen kennen und kommen in den Austausch.
7. Individuelles Onboarding: Um Ihnen einen optimalen Start zu ermöglichen, steht Ihnen ein eigener Buddy zur Verfügung.
8. Sportangebote und Gesundheitsvorsorge: Sie erhalten vergünstigte Sportangebote und regelmäßige Gesundheitsangebote.
9. Eigener Haustarifvertrag: 30 Tage Jahresurlaub und Gleitzeit