Mitarbeiter*in IT-Support / IT-Administration

Der German Doctors e.V. ist eine gemeinnützige private Hilfsorganisation, die ehrenamtlich

arbeitende Ärzt*innen in Länder des Globalen Südens (zurzeit Indien, Bangladesch, Philippinen, Kenia, Sierra, Leone, Uganda) und in Griechenland sowie in der Seenotrettung auf dem Mittelmeer zur Versorgung von Geflüchteten entsendet. Die Organisation besteht seit 1983, das Jahresbudget liegt bei ca. 10 Mio. €.

Unsere Hilfe setzt konkret bei den grundlegenden Bedürfnissen der Patient*innen an.

Erkrankungen gleich welcher Art treffen vulnerable Bevölkerungsgruppen besonders hart. In unseren Projekten setzen wir uns für ein Leben in Würde ein, indem wir uns um die Gesundheitsversorgung, ausreichende Ernährung und die Ausbildung benachteiligter Menschen kümmern. Wir arbeiten basismedizinisch und engagieren uns für die Prävention und Gesundheitsförderung.

Für unsere Geschäftsstelle in Bonn suchen wir zum 01.05.2026 zunächst befristet auf zwei Jahre eine*n

Mitarbeiter*in IT-Support / IT-Administration (gn)

In Teilzeit (30 Std./Woche);

Als Non-Profit-Organisation arbeiten wir täglich daran, gesellschaftliche Wirkung zu erzielen. Damit unsere Kolleg*innen sich auf ihre inhaltliche Arbeit konzentrieren können, braucht es eine stabile, sichere und serviceorientierte IT-Umgebung.

Unsere IT ist kein Selbstzweck – sie ist Ermöglicherin unserer Mission.

- Und genau hier kommen Sie ins Spiel!

Ihre Rolle bei uns:

Sie sorgen dafür, dass unsere digitale Arbeitsumgebung verlässlich funktioniert und sich bedarfsgerecht weiterentwickelt. Als Ansprechperson für IT-Anliegen stellen Sie sicher, dass Supportanfragen strukturiert bearbeitet, Standards eingehalten und digitale Arbeitsplätze professionell betreut werden. Dabei verbinden Sie technisches Know-how mit Serviceorientierung und einem guten Verständnis für die Anforderungen einer gemeinwohlorientierten Organisation. Der Schwerpunkt der Stelle liegt im operativen IT-Support und in der Sicherstellung eines stabilen IT-Arbeitsalltags.

1. Sicherstellung eines reibungslosen digitalen Arbeitsalltags in einer Microsoft-365-basierten Arbeitsumgebung
2. Zentraler IT-Ansprechpartnerin für alle Mitarbeitenden (1st- und 2nd-Level-Support) – serviceorientiert, lösungsstark und verständlich
3. Einrichtung, Administration und Betreuung von Windows-Clients, mobilen Endgeräten und Peripherie
4. Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten, Lizenzen und Endgeräten (z. B. über Microsoft 365 / Intune)
5. IT-seitiges On- und Offboarding von Mitarbeitenden
6. Koordination externer IT-Dienstleister und Schnittstelle zwischen Organisation und Technik
7. Pflege einer strukturierten IT-Dokumentation sowie Erstellung verständlicher Arbeitshilfen
8. Benutzerunterstützung in Anwendungsfragen
9. Beschaffung, Verwaltung und nachhaltige Lifecycle-Betreuung von Hard- und Software
10. Operative Mitwirkung bei IT-Sicherheits- und Datenschutzanforderungen
11. Unterstützung bei kleineren IT-bezogenen Weiterentwicklungen

1. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in (Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
2. Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Betrieb
3. Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Microsoft Office
4. Erfahrung im Client- und Benutzer­management (Microsoft Intune von Vorteil)
5. Grundkenntnisse in Windows-Umgebungen
6. Netzwerkgrundlagen (u.a. VPN, WLAN)
7. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Persönlich überzeugen Sie durch

1. Eine strukturierte, service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
2. Geduld und Kommunikationsstärke im Umgang mit Nicht-Kennern der Materie
3. Eigenverantwortliches Arbeiten, Zuverlässigkeit und gutes Zeitmanagement
4. Ein hohes Qualitätsbewusstsein und Sinn für pragmatische Lösungen
5. Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung

1. Arbeit in einem sinnstiftenden Umfeld mit hervorragendem Betriebsklima
2. Ein faires Arbeitsentgelt im Rahmen eines transparenten Gehaltsgefüges
3. 30 Urlaubstage bei einer 5 Tage Woche
4. Flache Hierarchien und Gestaltungsspielraum
5. Die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
6. Einen ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplatz
7. Die Möglichkeit ein Jobrad zu beziehen
8. Die Möglichkeit ein rabattiertes Deutschlandticket als Jobticket zu beziehen
9. Einen zentral gelegenen und mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbaren Arbeitsplatz direkt am Bahnhof in Bonn-Bad Godesberg
10. Die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten