Customer Care Specialist (gn) - Schwerpunkt Pre Sales Beratung Photovoltaik

Werde Teil unseres Teams

Festanstellung, unbefristet, Voll- oder Teilzeit (min. 32 Stunden), ab sofort, München | Nürnberg | Oberding

Deine Beratung bringt erneuerbare Energie voran. Als

Customer Care Specialist mit Schwerpunkt Pre Sales Beratung Photovoltaik

unterstützt du unsere Kunden bei der Planung nachhaltiger Energielösungen. Du wirst ihre erste Anlaufstelle für Fragen und Empfehlungen sein und dabei helfen, die besten Lösungen für jedes Projekt zu finden. Mit deinem Einsatz trägst du dazu bei, Photovoltaik noch zugänglicher zu machen und grüne Energie zur neuen Norm zu erheben.

1. Berate unsere Kunden rund um das Thema erneuerbare Energien, mit einem klaren Fokus auf Photovoltaik
2. Biete kompetente Unterstützung bei technischen Fragen und helfe, die besten Produkte für unsere Kunden zu finden
3. Beantworte Anfragen über unser Ticketsystem, telefonisch oder per E-Mail und stelle sicher, dass unsere Kunden bestens informiert und zufrieden sind
4. Wirke aktiv an der Neuentwicklung unseres Kundenservices mit und steigere somit Kundenzufriedenheit und -bindung nachhaltig
5. Dokumentiere deine Vorgänge und stelle eine reibungslose Kommunikation im Team sicher

1. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Branchenerfahrung oder technische Ausbildung ohne Branchenerfahrung
2. Erfahrung im direkten Kundenkontakt und Interesse an Photovoltaik sowie erneuerbaren Energien
3. Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten, starke Teamorientierung und eine kundenfreundliche Arbeitsweise
4. Sicherer Umgang mit MS Office und Ticketsystemen sowie Interesse an der Arbeit mit Auslegungstools
5. Fließende Deutschkenntnisse (C2) und sehr gute Englischkenntnisse (B2).

1. Gestalte die Energiezukunft mit: Ein Job mit Sinn in einem nachhaltigen Unternehmen in einer zukunftsfähigen Branche.
2. Wachse mit uns über dich hinaus: Ein Nährboden für eigene Ideen, Raum zur Selbstentfaltung und dem Übernehmen von Verantwortung, kombiniert mit einem Angebot von internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten.
3. Halte deine Balance: Ein Zuschuss für Sport (EGYM) oder das Deutschlandticket. Zusätzlich betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zur Workation in einem EU-Land sowie 30 Urlaubstage pro Jahr.
4. Habe Spaß mit uns: Company-Events wie Grillen auf der Dachterrasse, Sommerfest und Winterfest. Außerdem gibt es auch ein Wohnzimmer mit Tischkicker, Tischtennisplatte und mehr.
5. Fühle dich wohl: Eine unterstützende Arbeitsatmosphäre in einem leidenschaftlichen Team.
6. Erhalte exklusive Rabatte: Attraktive Vergünstigungen bei nachhaltigen Unternehmen über FutureBens oder vielfältige Angebote über Corporate Benefits.
7. Bekomme alles für dein Mitwirken: Eine komplette Hardware-Ausstattung (inkl. Laptop, Maus, Headset und 2 Bildschirme für das Homeoffice) sowie ein detailliertes Onboarding vor Ort in München.
8. Arbeite bequem und gesundheitskonform im Büro: Sehr gute Arbeitsplatzausstattung, höhenverstellbare Schreibtische, mehrere Bildschirme pro Arbeitsplatz, Sofazimmer, Gemeinschaftsküche und mehr.