InnoNature GmbH
HamburgThemenfelder: Lebensmittel & gesunde Ernährung, Nachhaltige & faire Produkte11-25 Mitarbeiter/innen2 offene Jobs

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InnoNature GmbH
HamburgThemenfelder: Lebensmittel & gesunde Ernährung, Nachhaltige & faire Produkte11-25 Mitarbeiter/innen2 offene Jobs

Mitarbeiter*in im deutschen und englischen Customer Support

Ab sofort, HamburgVollzeit, TeilzeitBeratung, Customer Service, PR & Öffentlichkeitsarbeit

Über uns

InnoNature ist ein mittelständisches Unternehmen aus Hamburg, welches seinen Fokus auf natürliche und ganzheitliche Nahrungsergänzungsmittel legt.

Alle InnoNature Produkte bestehen aus 100% natürlichen Inhaltsstoffen! Genau darum geht es in unserer Philosophie: natürlich, ganzheitlich, rein. Wir sind ein dynamisches kleines Team und suchen nun einen sympathischen und motivierten Mitmenschen, der uns bei InnoNature im Kundensupport unterstützt.

Deine Aufgaben

  • Du bist Ansprechpartner/in für alle unsere Kunden über unsere unterschiedlichen Plattformen.
  • Du bearbeitest eingehende Support-Anfragen per E-Mail, (Live-) Chat oder Telefon in unserem Ticket-System auf Deutsch und Englisch.
  • Du berätst unsere Kunden bei produktbezogenen Fragen auf Deutsch und Englisch.
  • Du koordinierst Ersatzlieferungen, kommunizierst mit unserem Fulfillment-Partner und verbuchst Retouren. 
  • Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Einkauf, E-Commerce und Operations zusammen, um eine optimale Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Was wir suchen

  • Dir ist die Zufriedenheit der KundInnen besonders wichtig - auch in herausfordernden Situationen findest Du immer die richtigen Worte und die bestmögliche Lösung.
  • Du interessierst Dich für die Themen Gesundheit und Ernährung und kannst Dich mit unserer Philosophie identifizieren.
  • Bereits gesammelte Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.
  • Du gehst gerne auf Menschen zu und Du bist ein absolutes Kommunikationstalent.
  • Du hast eine strukturierte, organisierte und selbstständige Arbeitsweise.
  • Du hast hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Auch am Wochenende oder an Feiertagen (auch gern aus dem HomeOffice) für unsere KundInnen da zu sein, ist für Dich kein Problem.

Was wir Dir bieten

  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einem harmonischen und sympathischen Team im Bereich Ernährung und Lifestyle.
  • Perfekte Möglichkeit langfristige Aufgaben des Customer Supports zu übernehmen und diesen langfristig voran zu bringen.
  • Flache Hierarchien mit einem harmonischen Umgang und einer Kommunikation auf Augenhöhe.
  • Angemessene Vergütung und InnoNature Produkt Flatrate für Deine Gesundheit.

Du hast Interesse?  

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittsdatums und Deiner Gehaltsvorstellung an [email protected]

Deine Ansprechpartnerin ist Sarah.

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Viel Erfolg!

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InnoNature GmbH

Branchen: Lebensmittel & gesunde Ernährung, Nachhaltige & faire Produkte
11-25 Mitarbeiter/innen

InnoNature ist ein aufstrebendes Startup aus Hamburg: unser Fokus liegt auf natürlichen und ganzheitlichen Produkten für die Gesundheit, verpackt in einer modernen Positionierung.

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