GoodCompany
Mitarbeiter*in Kundenservice mit sehr guten Französischkenntnissen
Details zur Position
| Hybrid
Ort | Hybrid
bedeutet, dass der Job teils an einem festen Standort und teils remote ausgeführt werden kann.
vor 1 Tag
Vollzeit
Deutsch, Französisch
Anstellungsart: Festanstellung
Berufserfahrung: 2 - 3 Jahre
Arbeitsbeginn: 01.03.2026
Unternehmensorganisation, Management & Beratung
Zu den Ersten gehören
Kein Anschreiben benötigt
GoodCompany
Gebana AG
Hilf uns dabei, die Welt etwas besser zu machen!
Intro
gebana ist Pionierin für Fairen Handel in der Schweiz. Wir arbeiten weltweit mit Bauernfamilien zusammen und verkaufen deren biologische Produkte direkt an Konsumentinnen in Europa. Unsere Vision: Den globalen Handel zu Gunsten von Kleinbauern, der lokalen Wirtschaft und der Umwelt verändern.
Per März 2026 oder nach Vereinbarung haben wir eine Stelle im
Customer Service (gn)
neu zu besetzen.
Aufgaben
Diese Aufgaben warten auf dich in unserem Team
- Du kümmerst dich um alle Arten von Anliegen unserer Kund:innen und berätst auf Französisch und Deutsch, per E-Mail und am Telefon
- Du wickelst Bestellungen ab, beantwortest Fragen rund um unser Sortiment und unterstützt bei der Navigation im Onlineshop
- Du bearbeitest Reklamationen und Retouren, organisierst Ersatzlieferungen und bist im Austausch mit unserem Qualitätsmanagement und den Logistikpartnern
- Du pflegst unsere Wissensdatenbank und unterstützt bei der Einarbeitung als Mentor:in unserer Praktikant:innen
- Du kümmerst dich um administrative Aufgaben, erstellst Auswertungen und trägst aktiv dazu bei, die gebana Customer Experience zu verbessern
Anforderungen
Dein Profil
- Du sprichst und schreibst stilsicher auf Französisch und Deutsch
- Du interessierst dich für Lebensmittel und gerechten Handel
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen Studienabschluss
- Du bist flexibel und belastbar, auch in hektischen Situationen
- Du bist versiert im Umgang mit modernen IT-Tools und weisst dich zu organisieren
Benefits
Wir bieten
- Eine Tätigkeit mit klarer Vision: Gemeinsam verändern wir den globalen Handel zugunsten von Bauernfamilien, der lokalen Wirtschaft und der Umwelt
- Ein junges, internationales Team, verteilt auf 2 Standorte (Zürich und Berlin)
- Einen Arbeitsplatz mitten in Berlin (Franz-Klühs-Straße 5, 10969 Berlin)
Bewerbungsprozess
Wenn du dich angesprochen fühlst, möchten wir dich gerne kennenlernen! Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben und dem frühestmöglichen Eintrittstermin so bald wie möglich über den "Ich bin interessiert" Button oder an jobs@gebana.com. Da wir bei gebana alle per du sind, wird auch das Bewerbungsverfahren in dieser Form stattfinden.
GoodCompany
Gebana AG
Hilf uns dabei, die Welt etwas besser zu machen!
Gebana AG
gebana ist Pionierin des Fairen Handels in der Schweiz. Wir arbeiten u.a. in Burkina Faso, Togo, Brasilien und Griechenland mit Bauernfamilien zusammen und verkaufen deren biologische Produkte direkt an Konsument*innen in Europa. Unser Prinzip dabei lautet «Weltweit ab Hof» und steht für direkte Wege von den Produzenten zu den Kunden, ausgezeichnete Produktqualität, Verzicht auf unnötige Verpackung und möglichst viel Wertschöpfung im Herkunftsland.
Nachhaltigkeitsziele
Gesellschaft fair gestalten
Wir setzen uns dafür ein, dass Menschen weltweit die Freiheit haben, ohne materielle Not oder Unterdrückung, selbstbestimmt und eigenverantwortlich ihr Leben zu gestalten und auch ihren Kindern eine menschenwürdige Zukunft zu ermöglichen.
Wir setzen uns für faire Arbeitsbedingungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette ein: Beginnend bei gesundheitsfördernden Arbeitsbedingungen über angemessene Arbeitsschutzmaßnahmen bis hin zum Schutz vor menschlicher Ausbeutung.
Bewusst wirtschaften
Wir streben die Veränderung bisheriger, konventioneller Geschäftsmodelle an, indem wir sie neu denken und negative in positive Effekte umwandeln.
Umwelt schützen
Für uns ist es Priorität, die Erde als ein stabiles Ökosystem zu erhalten, indem wir für den Schutz von Boden, Wasser und Luft arbeiten. Somit setzen wir uns für einen schonenden Umgang mit Naturgütern ein.
Jetzt Registrieren und Jobs wie diesen erhalten!
Erstelle dein kostenloses Konto und wir finden deinen perfekten Job.
Personalisierte Jobempfehlungen
Job-Alerts per Mail
Einfache Verwaltung deiner Jobs
Handverlesene Jobs mit Sinn
