Mitarbeiter*in Kundenservice

Auf den ersten Blick nicht als Notruf zu erkennen, ermöglicht unsere moderne Uhr Nutzer*innen, ab sofort immer und überall unkompliziert Hilfe zu rufen. Damit sorgen wir für die Extraportion Sicherheit und retten im wahrsten Sinne des Wortes Leben. Die Patronus-Uhr selbst ist jedoch nur der Türöffner. Sie gibt uns die Chance, zahlreiche weitere wegweisende Produkte zu entwickeln, die das Leben älterer Menschen sowie deren Angehöriger und Pflegepersonen verbessern. Unsere Vision ist es, die enormen Möglichkeiten der modernen Technologie zu nutzen, um unserer Kundschaft die beste Gesundheitsversorgung zu bieten. So machen wir das Gesundheitssystem effektiver - und ihr Leben lebenswerter.

• Du führst das Onboarding unserer neu gewonnenen Kund*innen durch und erklärst ihnen detailliert, wie unsere Patronus-Uhr funktioniert
• Du gehst im Telefongespräch auf unsere Kund*innen ein und berätst zu allen Fragen rund um unser Produkt
• Du verstehst die wichtigsten Kundenbedürfnisse und hilfst uns, mit Deinen Einblicken unser Produkt auch in Zukunft nutzenorientiert zu entwickeln
• Kurzum: Du unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unseres Produktes und baust eine vertrauensvolle Beziehung auf. Durch deine Insights verbessern wir unser Produkt stetig

• Du bist eine sympathische und kommunikationsstarke Persönlichkeit (Deutsch mindestens C2-Level in Wort und Schrift)
• Du bist empathisch und kannst überzeugend auf dein Gegenüber eingehen
• Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnen dich aus
• Du hast Spaß an der Interaktion mit Menschen sowie eine positive Grundeinstellung

• Du wirst Teil eines dynamischen, frischen Start-Ups, das nicht nur eine tolle Team-Kultur mit sich bringt, sondern auch ein Produkt mit echtem Mehrwert für unsere Gesellschaft bietet
• Du findest eine Arbeitsatmosphäre wieder, in der Zusammenhalt und respektvoller Umgang nicht nur "Buzzwords” sind, sondern auch gelebt werden. Eine "Ellenbogen-Kultur” gibt es bei uns nicht.
• Du profitierst von regelmäßigen Company und Team Events wie z. B. "Third Thursday Drinks” und unserer Sommer Party
• Subvention des BVG-Tickets, Urban Sports Club Mitgliedschaft, regelmäßige Rabatte für Online Shops
• 1 Volunteering Tag im Jahr, an dem du etwas Gutes tun kannst.
• Du hast Zugang zu unserem schönen, modernen und lichtdurchfluteten Büro mitten in Neukölln, in dem du dich sicher wohl fühlen wirst. Oder du kannst dich für ein hybrides Arbeitsmodell entscheiden
• Du erhältst eine wettbewerbsfähige Vergütung