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Goldeimer gGmbHHamburgThemenfelder: Einzelhandel & E-Commerce, Nachhaltige & faire Produkte, Social Business & Social Entr.1-10 Mitarbeiter/innen2014 gegründet2 offene Jobs

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Arbeitsbeginn

Goldeimer gGmbHHamburgThemenfelder: Einzelhandel & E-Commerce, Nachhaltige & faire Produkte, Social Business & Social Entr.1-10 Mitarbeiter/innen2014 gegründet2 offene Jobs

Mitarbeiter*in Customer Support

Ab 01. August, Kiel, HamburgTeilzeitCustomer Service

Über uns

Wir verfolgen die Vision, allen Menschen weltweit einen sicheren und gesicherten Zugang zu Klos zu ermöglichen. Zusammen mit unserem Mutterschiff Viva con Agua sorgen wir seit 2014 auf diesem Gebiet für Rambazamba. Wir sind ein Netzwerk aus Leuten und Organisationen, die die Welt positiv und freudvoll transformieren wollen. Wir verstehen Sanitärversorgung als ewigen Kreislauf: Ausgeschiedene Nährstoffe werden recycelt und aus der Biomasse wird fruchtbarer Humusdünger. Um unsere ideelle Arbeit herum bieten wir eine Produktwelt aus Hygieneprodukten an, die unsere Projektarbeit und uns finanziert.

Dazu gehören das erste soziale Klopapier, das deutschlandweit in verschiedenen Super- und Biomärkten verkauft wird, unsere soziale Seife und eine Reihe von nachhaltigen (Kleingarten) Kloprodukten. Goldeimer ist eine gemeinnützige GmbH - jeder Euro fließt in unsere Vision “Alle für Klos! Klos für Alle!”. Wir haben Großes vor in den kommenden Jahren - werde Teil der Crew!

Wir suchen eine*n 

Mitarbeiter*in Customer Support

in Teilzeit, 20h/Woche

Was du mit uns machst

  • Du bist für die Abwicklung unseres Shopsystems verantwortlich, sodass alle Kunden zeitnah und zufriedenstellend ihre Bestellungen erhalten und bei Rückfragen zuverlässig mit Informationen versorgt werden

  • Du beantwortest Anfragen zu Bestellungen und zu den Produkten per Telefon oder Mail

  • Du wertest die Kundenzufriedenheit aus und unterstützt das Team bei der Optimierung von Produkten und Prozessen

  • Du erkennst Verbesserungspotentiale unseres Shopsystems (JTL) und entwickelst die Infrastruktur mithilfe von Datenauswertungen und Nutzerfeedback permanent weiter

  • Du legst neue Produkte und Kundengruppen an und verwaltest den Lagerbestand

Wer du bist

  • Du hast bereits praktische Erfahrungen im Kundenservice gesammelt, insbesondere eCommerce und kannst dich in neue Systeme schnell und selbstständig einarbeiten

  • Du bist freundlich, wortgewandt und kommunizierst gerne– in schwierigen Situationen behältst du die Ruhe und den Überblick

  • Du hast Ausdauer in der Bearbeitung von wiederkehrenden Aufgaben und Anfragen

  • Du bist zielorientiert, selbständig und übernimmst gerne Verantwortung

Was wir dir bieten

  • Wir arbeiten dezentral aus verschiedenen Städten. Idealerweise arbeitest du mit uns von Kiel aus. Wir sitzen in einem Co-Working, der thinkfarm in der Alten Mu

  • Home Office ist aber auch möglich. Pandemiebedingt arbeiten wir derzeit größtenteils von zu Hause.

  • Arbeiten in einem gemeinwohlorientierten Unternehmen (siehe GWÖ-Bilanz)

  • Wir sind ein kleines Team, entsprechend abwechslungsreich sind deine Aufgaben- und Themengebiete. Bei uns wird Hirn, Herz und Hand gleichermaßen benötigt.

  • Wir befinden uns auf dem Weg zu einem selbstorganisierten Unternehmen (inspiriert nach “New Work Needs Inner Work” von Joana Breidenbach/Bettina Rollow). Du bist für dich, deine Zeit und deine Projekte eigenständig verantwortlich. Weniger starre Strukturen bedeuten mehr Gestaltungsraum, aber auch mehr Verantwortung für dich und das Team

  • Flexible Arbeitszeiten und transparente Gehaltsstrukturen

  • Mitarbeiterausstattung (Laptop, Telefon, Bahncard) nach Bedarf

  • Weiterbildungen, fachlich und persönlich (u.a. Fortbildungen in gewaltfreier Kommunikation, Antirassismus-Workshops, etc)

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Viel Erfolg!

Und herzlichen Dank, dass du auf GoodJobs verweist.

Goldeimer gGmbH

Branchen: Einzelhandel & E-Commerce, Nachhaltige & faire Produkte, Social Business & Social Entr.
2014 gegründet
1-10 Mitarbeiter/innen

Wir verfolgen die Vision, allen Menschen weltweit einen sicheren und gesicherten Zugang zu Klos zu ermöglichen.

Zusammen mit unserem Mutterschiff Viva con Agua sorgen wir seit 2014 auf diesem Gebiet für Rambazamba.

Wir sind ein Netzwerk aus Leuten und Organisationen, die die Welt positiv und freudvoll transformieren wollen.

Wir verstehen Sanitärversorgung als ewigen Kreislauf: Ausgeschiedene Nährstoffe werden recycelt und aus der Biomasse wird fruchtbarer Humusdünger.

Um unsere ideelle Arbeit herum bieten wir eine Produktwelt aus Hygieneprodukten an, die unsere Projektarbeit und uns finanziert.

Dazu gehören das erste soziale Klopapier, das deutschlandweit in verschiedenen Super- und Biomärkten verkauft wird, unsere soziale Seife und eine Reihe von nachhaltigen (Kleingarten) Kloprodukten.

Goldeimer ist eine gemeinnützige GmbH - jeder Euro fließt in unsere Vision “Alle für Klos! Klos für Alle!”. Wir haben Großes vor in den kommenden Jahren - werde Teil der Crew!

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