Werkstudent*in Team Besondere Aufgaben

Wir sind Pionierin im Bankgeschäft.

Seit 1974 finanzieren wir ausschließlich sozial-ökologische Projekte und Unternehmen. Wir arbeiten nicht nur sinnstiftend, sondern auch transparent. Als einzige Bank in Deutschland legen wir unsere Kreditliste offen. Wir sind eine stark wachsende Gemeinschaft, die Zukunft aktiv mitgestaltet.

Das Team Besondere Aufgaben

Dich erwartet ein hochmotiviertes, eng verbundenes Team und eine vielfältiges Aufgabenspektrum. Mit den Fachbereichen Beschwerdemanagement, Nachlass- und Betreuungsbearbeitung sowie Kartenreklamationen ist das Team Besondere Aufgaben als Teil der Abteilung Privat- und Geschäftskunden Retailbanking ein integraler Bestandteil der gesamten Organisation.

Werkstudent*in Team Besondere Aufgaben

1. der systemseitigen Erfassung der eingehenden Kundenbeschwerden sowie der Nachlassvorgänge und die damit verbundene Pflege der Daten im System.
2. verschiedenen Recherchen und telefonischen Rücksprachen mit Kolleg*innen und Kund*innen.
3. der Bearbeitung von Umsatzüberprüfungen, Erstellung von Auswertungen sowie Listenbearbeitung.
4. weiterführenden Aufgaben in den verschiedenen Fachbereichen des Teams nach individuellen Stärken.

1. eine sehr gute Kommunikation in Mail und Schrift und sowie eine ausgeprägte technische Affinität.
2. eine systematische, sorgfältige Arbeitsweise und ein hohes Qualitätsbewusstsein.
3. eine hohe Auffassungsgabe und Zuverlässigkeit sowie Freude daran, selbstständig komplexe Aufgaben zu bewältigen.
4. du bist aufgeschlossen, dynamisch und kooperativ.