Sachbearbeiter* Kundenbetreuung (B2B) *Geschlecht egal, Hauptsache gut

Das sind wir!

Jung im Geiste, bunt und voller Ideen – seit über 22 Jahren unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Produkte rechtskonform und verantwortungsvoll auf internationalen Märkten zu vertreiben.

Als einer der führenden Dienstleister in Europa für die erweiterte Herstellerverantwortung sowie Umwelt- und Nachhaltigkeitsanforderungen begleiten wir heute mehr als 8.500 Kunden bei den Herausforderungen eines sich stetig wandelnden regulatorischen Umfelds. Dabei verfolgen wir nicht nur wirtschaftliche Ziele. Unsere Arbeit im Team leistet jeden Tag einen messbaren Beitrag zum Umwelt- und Ressourcenschutz. Interessant? Finden wir auch! Unsere Branche ist eine einzigartige Nische und wir schätzen frische Perspektiven.

Sachbearbeiter* Kundenbetreuung (B2B)
*Geschlecht egal, Hauptsache gut

Als Teil unseres Customer Compliance Management-Teams bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt die Fachbereiche im Tagesgeschäft. Du sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss, bearbeitest Kundenanfragen zuverlässig und behältst auch bei verschiedenen Themen den Überblick.

Klingt abwechslungsreich? Ist es auch!

• Fachwissen aufbauen: Wir unterstützen dich dabei, unsere spannende Branche kennenzulernen und dein Wissen kontinuierlich auszubauen.
• Kunden im Mittelpunkt: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt sie telefonisch sowie per E-Mail bei ihren Anliegen.
• Fäden zusammenhalten: Du koordinierst offene Themen zwischen Kunden und unseren Fachbereichen und sorgst dafür, dass Informationen dort ankommen, wo sie gebraucht werden.
• Überblick behalten: Du verfolgst Anfragen, Fristen und Aufgaben zuverlässig und sorgst für eine reibungslose Bearbeitung.
• Teamübergreifende Unterstützung: Du unterstützt unsere Fachabteilungen bei unterschiedlichen Aufgaben und bringst uns speziell in Hochzeiten teamübergreifend voran.
• Ideen einbringen: Du beteiligst dich an der Weiterentwicklung unserer Prozesse und bringst Verbesserungsvorschläge aktiv ein.

• Fundament: Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen und bereits ein paar Jahre Berufserfahrung gesammelt.
• Kundenorientierung: Du begegnest unseren Kunden freundlich, professionell und lösungsorientiert. Auch in anspruchsvollen Situationen behältst du einen kühlen Kopf.
• Strukturierte Arbeitsweise: Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und behältst Prioritäten im Blick.
• Kommunikationsstärke: Du kommunizierst klar, verbindlich und adressatengerecht und verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus.
• Eigeninitiative & Auffassungsgabe: Du arbeitest dich schnell in neue Themen ein, erkennst Handlungsbedarf und packst Aufgaben selbstständig an.
• Teamgeist: Du arbeitest gerne mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen und unterstützt dort, wo deine Hilfe gebraucht wird.

Den „Obstkorb“ überspringen wir an dieser Stelle!

Uns interessiert viel mehr:
Was brauchst du, um motiviert in den Arbeitstag zu starten?

Lass uns darüber sprechen. Wir hören zu und schauen gemeinsam, was möglich ist.