Referent*in Kundenerlebnismanagement
Bochum | Remote möglich
vor 1 Woche
Flexibel
Deutsch
Anstellungsart: Festanstellung
Berufserfahrung: 1 - 3 Jahre
Finanzen & Controlling, Fach-/Referent*in, Customer Service
GoodCompany

- Hilf uns dabei, die Welt etwas besser zu machen!
Intro
Als erste sozial-ökologische Bank zielen wir mit allem, was wir tun, darauf ab, nachhaltige, individuelle und gesellschaftliche Entwicklung zu ermöglichen. Als Pionierin sozial-ökologischer Bankarbeit investieren wir das bei uns angelegte Geld sinnstiftend und transparent - und dies bereits seit 1974. Wir entwickeln uns und das alternative Bankwesen stetig weiter und suchen Menschen, denen es ein persönliches Anliegen ist, mit uns eine zukunftsfähige Gesellschaft zu gestalten.
Für unser Kundenerlebnismanagement suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Referent*in mit dem Schwerpunkt Anlagegeschäft. Die Stelle ist unbefristet und soll in Vollzeit oder Teilzeit ausgeübt werden.
Referent*in Kundenerlebnismanagement
Aufgaben
Sie wirken an folgenden Aufgaben mit
- Begleitung von Angeboten von der Entwicklung bis hin zur Vertriebseinführung
- Initiierung, Planung und Begleitung von vertriebsunterstützenden Maßnahmen gemeinsam mit den Verantwortlichen der Marktabteilungen unter Berücksichtigung der Geschäftsstrategie sowie Auswertung der Ergebnisse im Sinne eines regelmäßigen Verbesserungsprozesses
- Weiterentwicklung der Beratungsqualität mit den marktverantwortlichen Mitarbeitenden
- Einhaltung definierter Qualitätsstandards sowie Ermöglichung der Qualitätssteigerung der nachhaltigen Bankangebote
- Umsetzung rechtlicher Anforderungen und Klärung aufsichtsrechtlicher Fragestellungen
- Aktivitäten-, Angebots- und Preismanagement unter sozial-ökologischen Gesichtspunkten sowie des GLS Werteverständnisses
- bedarfsorientierte und sinnvolle Ergänzung der Angebotspalette unter Berücksichtigung der sozial-ökologischen Mittelherkunft/-verwendung
- kerngruppenadäquate Systematisierung und Standardisierung des werteorientieren Vertriebs der Bank
- Impulsgeber*in für Prozessverbesserungen
Anforderungen
Sie sind ein*e handlungsorientierte*r, umsetzungsstarke*r Teamplayer*in und bringen darüber hinaus mit
- eine Bankausbildung mit Zusatzqualifikationen wie beispielsweise ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium sowie relevante Berufserfahrung
- hohe Motivation für sozial-ökologisches Vertriebsmanagement
- gute Grundkenntnisse im Bereich der Wertpapieranlage
- idealerweise Erfahrung in der Kundenberatung oder Vertriebsunterstützung
- erste Kompetenzen in der Projektarbeit
- eine analytische, lösungsorientierte und unternehmerische Denkweise
- Offenheit für zukunftsorientierte und agile Arbeitsformen
Benefits
Für diese Position sieht unsere eigene Einkommensordnung ein Arbeitsentgelt vor, das aus einem Grundeinkommen besteht und sich um den Grad der Berufserfahrung, den Funktionszuschlag und einen Sozialzuschlag erhöht. Zusätzlich bieten wir u.a. ein 13. Monatsgehalt, eine großzügige sozialökologische Altersvorsorge, ein Jobticket, eine JobRad-Leasingmöglichkeit sowie eine Bio-Küche an unserem Standort in Bochum.
Bewerbungsprozess
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlichen Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Darüber hinaus setzen wir uns für flexible und familienfreundliche Arbeitszeit- und Arbeitsplatzgestaltung ein und versuchen gerne, mit Ihnen gemeinsam eine individuelle Lösung zu entwickeln. Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen.
Wenn Sie sich angesprochen fühlen und aktiv in der GLS Gemeinschaft mitwirken möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung an Marius Nies und Bennet Löhmann bis zum 09.10.2023 über unser GLS Bewerbungsportal.
Marius Nies und Bennet Löhmann
GLS Gemeinschaftsbank e.G.
Als erste sozial-ökologische Bank zielen wir mit allem, was wir tun, darauf ab, nachhaltige, individuelle und gesellschaftliche Entwicklung zu ermöglichen. Als Pionier sozial-ökologischer Bankarbeit investieren wir das bei uns angelegte Geld sinnstiftend und transparent – und dies bereits seit 1974. Seither haben wir uns und das alternative Bankwesen stetig und erfolgreich weiterentwickelt. Dabei lieben wir es, mit Menschen, Ideen und Prozessen im Fluss zu sein und das Leben als ständiges Lernen und Wachsen zu begreifen.
Nachhaltigkeitsziele

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