Mitarbeiter*in Verkauf Factory Store

Wir sind muli cycles! 

Gute Bikes baut man nicht allein – dafür braucht es ein starkes Team! Und genau das haben wir: fahrradbegeisterte Menschen, die an Städte mit weniger Autos und mehr Lebensqualität glauben. muli ist mehr als nur ein Lastenrad-Unternehmen. Wir sind ein Ort, an dem Solidarität zählt und persönliche Entwicklung möglich ist. Faire Löhne, flexible Arbeitszeiten und Familienfreundlichkeit sind für uns keine Extras, sondern Standard. Die muli Factory ist ein dynamischer Ort: Wir entwickeln, bauen, tüfteln. Wir bedienen Maschinen, arbeiten mit unseren Händen und leben unsere Werte. Hier entstehen unsere Räder und unsere Botschaften – und gehen von Köln aus in die Welt.

Als Mitarbeiter*in Verkauf in unserem Factory Store bist du erste Ansprechperson für unsere Kund*innen und Begleiter*in auf dem Weg zu ihrem neuen Rad. Du sorgst dafür, dass der Besuch bei uns zu einem besonderen Erlebnis wird – von der ersten Beratung bis zur Übergabe des fertig montierten muli. Dabei behältst du im Hintergrund den Überblick über alle Abläufe zwischen Verkauf, Werkstatt und Versand und hältst die Fäden im Tagesgeschäft zusammen.

Mitarbeiter*in Verkauf Factory Store

1. Verkauf & Beratung: Kompetente Beratung unserer Kund*innen rund um unsere mulis, Zubehör und Services
2. Neuradübergabe: Vorbereitung und persönliche Übergabe fertig montierter Räder
3. Kundenkommunikation: Ansprechpartner*in für Abholungen, Werkstatttermine und Rückfragen
4. Tagesgeschäft & Abstimmung: Enge Zusammenarbeit mit Montage, Kundenservice, Versand und Werkstatt
5. Ticketsystem & Telefon: Bearbeitung von Anfragen über unser Ticketsystem oder am Telefon mit einem offenen Ohr für unsere Kund*innen und ihre Anliegen.
6. Auftragsabwicklung & Leasing: Erstellung und Bearbeitung von Aufträgen und Leasingverträgen

1. Verkaufserfahrung: Du hast bereits im Verkauf gearbeitet, idealerweise im Fahrrad-oder Einzelhandelsumfeld, und weißt, wie man Kund*innen kompetent berät.
2. Kommunikation & Kundenkontakt: Du bringst starke Kommunikationsfähigkeiten mit und hast Freude am direkten Austausch mit Kund*innen.
3. Strukturierte Arbeitsweise: Du arbeitest organisiert, behältst auch in stressigen Momenten den Überblick und setzt Prioritäten eigenständig.
4. Teamwork & Koordination: Du bringst Teamgeist mit und stimmst dich aktiv mit anderen Abteilungen ab, um Abläufe reibungslos zu gestalten.
5. Begeisterung für Fahrräder: Du teilst unsere Leidenschaft für Fahrräder und nachhaltige Mobilität und bringst idealerweise ein technisches Grundverständnis mit.
6. Systemkenntnisse: Du hast Erfahrung im Umgang mit ERP- oder Ticketsystemen, ist aber kein Muss – wir zeigen dir gerne, wie’s geht.
7. Motivation & Engagement: Du bist motiviert, im Team etwas zu bewegen, übernimmst Verantwortung und packst gerne aktiv mit an.

1. Ein Job mit Sinn: Du bekommst Einblicke in ein wachsendes Unternehmen der Fahrradbranche mit Sinn, Haltung und dem Ziel, Mobilität nachhaltig zu verändern.
2. Ein tolles Team: Dich erwartet ein herzliches, offenes und engagiertes Team. Und ja – Spaß gehört bei uns genauso dazu wie gemeinsames Wachsen und Lernen.
3. Gestaltungsfreiheit: Du übernimmst Verantwortung und hast die Chance, Prozesse, und Strukturen aktiv mitzugestalten.
4. Dynamik statt Stillstand: Bei uns wird's nicht langweilig – du arbeitest in einem agilen, wachsenden Umfeld, in dem deine Ideen zählen und geschätzt werden.

Und das gibt's on top

1. 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
2. Zuschuss zum Deutschlandticket (50 %)
3. JobRad-Leasing mit 50 % Zuschuss für bis zu 2 Räder (bis 5.000 €)
4. Bis zu 112 €/Monat Essenszuschuss
5. 50 €/Monat Givve Card zur freien Verfügung
6. Zuschuss der Mitgliedschaft im Urban Sports Club
7. Betriebliche Altersvorsorge mit 50 € AG-Zuschuss
8. Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte
9. Regelmäßige Team-Events & Aktivitäten
10. Frisches Obst, Müsli-Bar & kalte/warme Getränke