Mitarbeiter*in Servicemanagement Erneuerbare Energien

Hast du Lust, unser großartiges und erfolgreiches Team dabei zu unterstützen, die Energiewende und den Klimaschutz insbesondere in Deutschland voranzutreiben? Dann herzlich willkommen bei der KlimaInvest Green Concepts GmbH! Seit 2009 versorgen wir Energieversorger und Stadtwerke in Deutschland mit Ökostrom und Ökogas und unterstützen bei der Kompensation noch nicht vermeidbarer CO2-Emissionen. Mit unserem Know-how und unserer Expertise ebnen wir unseren Kund:innen den Weg zu mehr Klimaschutz und Nachhaltigkeit.

Verstärke unser engagiertes Team in der Hafencity in Hamburg, bring deine Ideen und dein Wissen ein und mach dich mit uns für eine nachhaltige, grüne Zukunft stark – als

Sachbearbeiter*in Servicemanagement Erneuerbare Energien - Teilzeit

Als Service- und Projektteam seid ihr die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, Partner:innen und

internen Fachbereichen. Ihr sorgt dafür, dass Prozesse rund um Nachweisführung, Vertragsmanagement und

Kundenkommunikation reibungslos laufen und stetig besser werden – immer mit dem Ziel, Transparenz und Qualität

in allen Abläufen sicherzustellen.

1. Du verantwortest die Erfassung, Dokumentation und Durchführung von Entwertungen und Stilllegungen in externen Registern – im Rahmen von Kompensationen für Erdgasemissionen und Herkunftsnachweisen für Ökostrom – und sorgst damit für nachvollziehbare, geprüfte Klimaschutzleistungen.
2. Im Anfragenmanagement koordinierst du eingehende interne und externe Anliegen, priorisierst diese und hältst die Fäden zwischen den Abteilungen zusammen.
3. Du erstellst, verwaltest und versendest Verträge für unsere Klimapartner:innen, behältst die Übersicht über Vorlagen und unterstützt beim Signierprozess sowie bei technischen Fragen.
4. Du planst und führst Kundenabfragen durch, analysierst Rückmeldungen und leitest daraus Maßnahmen zur Optimierung unserer Services ab.
5. Darüber hinaus bringst du dich engagiert in übergreifende operative Themen ein und unterstützt das Team mit Organisationstalent und einem hohen Qualitätsanspruch.
6. Mit deinem Blick für Qualität und Effizienz sicherst du die Einhaltung unserer Standards und treibst die kontinuierliche Verbesserung unserer operativen Prozesse voran

1. Du hast ein abgeschlossenes Studium (z. B. BWL, Umwelt-/Nachhaltigkeitsmanagement, Wirtschaftswissenschaften) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
2. Du bringst erste praktische Erfahrung mit, idealerweise im kaufmännischen Sektor.
3. Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und sorgfältig, behältst auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick und setzt Prioritäten sicher.
4. Deine Kommunikationsstärke und dein Serviceverständnis helfen dir, interne und externe Anfragen souverän zu steuern und lösungsorientiert zu beantworten.
5. Du fühlst dich sicher im Umgang mit digitalen Tools – idealerweise hast du bereits mit Qualtrics, CRMSystemen oder Vertragsmanagementlösungen gearbeitet.
6. Du bringst ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Qualitätsanspruch mit und hast Freude daran, Prozesse aktiv mitzugestalten.
7. Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und hast ein gutes Ausdrucksvermögen.
8. Teamfähigkeit, Aufgeschlossenheit und eine gute Portion Humor runden dein Profil ab.

Wir sind ein zukunftsorientiertes, gesundes Unternehmen, das mit viel Teamgeist u. a. an einem der wichtigsten Themen der aktuellen Zeit arbeitet: der Energiewende. Die herausragenden Talente und die hohe Motivation unserer Mitarbeitenden sorgen für die Zufriedenheit unserer Kund:innen und damit für deren und unseren langfristigen Erfolg.

Neben der Möglichkeit, an einem sinnstiftenden und zukunftsrelevanten Thema zu arbeiten und Teil unseres außergewöhnlichen Teams zu werden, bieten wir dir:

Flexibilität & Work-Life Balance

Für uns hat Nachhaltigkeit einen hohen Stellenwert. Dein persönliches nachhaltiges Energiemanagement unterstützen wir durch:

1. Ein spannendes und familienfreundliches Arbeitsverhältnis in Teilzeit (30 Stunden)
2. Bis zu zwei flexible, mobile Arbeitstage/Home Office pro Woche
3. Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) mit einer Kernarbeitszeit (Mo-Do, von 9:00 Uhr bis 14:00 Uhr, Fr. 9:00 Uhr bis 12:00 Uhr)
4. 100 % Freizeitausgleich deiner Plusstunden

Vertrag & Erholung

Unser gemeinsames KlimaInvest-Abkommen beinhaltet:

1. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer Probezeit von 6 Monaten
2. Ein attraktives Provisionsmodell, von dem alle im Team zusätzlich profitieren
3. Jährlich 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche (zusätzlich sind Heiligabend und Silvester bei uns freie Tage)

Mobilität & Office

Gemeinsam möchten wir einen besseren CO2-Fußabdruck hinterlassen und ermöglichen dir daher:

1. Deine von uns bezuschusste HVV Proficard bzw. Deutschlandticket
2. Unser Fahrrad-Leasing mit einer Ersparnis von ca. 40 % gegenüber dem direkten Kauf
3. Zweimal jährlich eine mobile Fahrradwerkstatt, um dein Fahrrad zu warten
4. Einen sicheren und trockenen Platz für dein Fahrrad in unserem Fahrradkeller
5. Einen State oft the Art ausgestatteten Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Schreibtischen in schöner Lage an der Elbe in der Hamburger Hafencity
6. Hochwertige Noise-Cancelling-Kopfhörer für deine Konzentrationsphasen
7. Unser Office im Edge Elbtower mit Panoramasicht auf die Elbe direkt an der U-/S-Bahn „Elbbrücken“

Körperliche & mentale Gesundheit

Zur Regeneration deiner Energie bieten wir dir:

1. Eine vergünstigte Urban Sports Club-Mitgliedschaft, mit der du zum Beispiel Kletterwände erklimmen, deine Yoga-Routine erweitern, dich beim Boxen auspowern oder auch in der Sauna entspannen kannst
2. Zugang zu einer umfassenden Mental-Health-Online-Plattform, die nicht nur Ressourcen und Tools zur Förderung des Wohlbefindens bietet, sondern auch externe Einzelcoachings ermöglicht, um alle im Team bei ihren persönlichen Herausforderungen zu unterstützen

Essen & Trinken

Auch deinen Energiespeicher kannst du jederzeit wieder auffüllen:

1. Morgens an unserer Bio-Müslistation
2. Mittags in unserem für dich bezuschussten Restaurant „Glück in Sicht“, mit täglich frischen Superbowls, vegetarischen/ veganen und Surf & Turf Gerichten zur Auswahl
3. Zwischendurch mit unserem hochwertigem Kaffee-Tee-Angebot und unserem Obst-Gemüsekorb auch mit Nüssen – alles in Bio-Qualität

Team & Kultur

Unser großartiges Team steht bei uns im Mittelpunkt, sodass du dein Netzwerk durch folgende Möglichkeiten ausbauen kannst:

1. Sehr regelmäßig stattfindende Teamevents wie der „Tag im Grünen“
2. Unsere wöchentlichen Teamtage im Office in geselliger Runde
3. After Work-Events wie Spiel- und Grillabende auf unserer Sonnenterrasse im 6. Stock über der Elbe