Mitarbeiter*in Customer Service & Order Management Apparel

Arbeite bei Sympatex!

Für unser Team am Hauptsitz in München/Unterföhring suchen wir dich ab sofort als:

Mitarbeiter*in Customer Service & Order Management Apparel

Werde Teil unseres Teams und transformiere mit uns die Textil- und Outdoor-Industrie.

Sympatex ist eine Ingredient Brand (Engl.: Zutat). Eine Zutat wird hinzugefügt, um Dinge zu verändern. Gleichzeitig entfaltet sich die beabsichtigte Harmonie von Zutaten erst nach ihrer gemeinsamen Verarbeitung. Genau das ist unser Ziel: Veränderung durch Kollaboration.

Unser vielseitiges Team fördert branchenweite Kooperation und einen offenen Dialog, um diese notwendige Transformation zu initiieren. Gemeinsam werden wir den Textilkreislauf schließen und nur noch minimal Spuren auf unserem Planeten hinterlassen.

Du hast bei Sympatex jeden Tag die Chance, das Skript neu zu schreiben. Du kannst Teil positiven Umdenkens sein und deiner persönlichen Mission nachgehen. Fordere gemeinsam mit uns den Status-Quo der Industrie heraus und kreiere Produkte, die wir brauchen und mit deren Spuren unser Planet zurechtkommt.

Du bist als Mitarbeiter*in Customer Service & Order Management für die selbständige Kommunikation mit den internationalen Kund*innen verantwortlich:

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen inkl. Angebotserstellung in Abstimmung mit dem Vertrieb
• Erstellung und Abwicklung von Kundenaufträgen
• Überwachung von Lieferterminen und Zahlungseingängen, Mahnwesen
• Koordinierung der Warenverfügbarkeit
• Bearbeitung und Abwicklung von Retouren und Reklamationen
• Pflege der Kundenstammdaten
• Abstimmung auftragsrelevanter Details mit anderen Abteilungen
• Unterstützung der nationalen und internationalen Sales KollegInnen
• Wöchentliche Umsatzplanung in Abstimmung mit dem Controlling 

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung Customer Service sind wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Selbständigkeit und Sorgfalt
• Verantwortungs- und Kostenbewusstsein
• Kreativität
• Gute Sprachkenntnisse Englisch (Wort/Schrift)
• Beherrschung der gängigen MS-Office-Anwendungen 

• Eine gesicherte, unbefristete Anstellung in einem langjährig etablierten, nachhaltigen und expansiven Unternehmen
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung, Zuschuss zum JobRad und Übernahme des Deutschland- Tickets
• 30 Urlaubstage, Möglichkeit zu Homeoffice (60 % der Arbeitszeit) und flexible Arbeitszeiten, Sabbatical, Employee Assistance Program von INSITE
• Internationales Arbeitsumfeld mit Start-Up Mentalität und agile Organisationsstruktur mit eigenverantwortlicher Arbeitsweise
• Wertschätzendes Arbeitsumfeld und transparente Kommunikation auf Augenhöhe
• Sorgfältige Einarbeitung und die Möglichkeit zur regelmäßigen Weiterbildung
• Moderner Arbeitsplatz zur persönlichen Gestaltung in einem geräumigen, hellen Büro
• Technische Ausstattung auf dem neuesten Stand, Getränke frei, Teeküche zur Selbstverpflegung, Pausenbereich, Teamevents, Mitarbeiterrabatte und weitere Annehmlichkeiten
• Bewusste Work-Life-Balance, z.B. durch Yoga-Kurs, Lauf- und Tennisgruppen
• Sehr gute Erreichbarkeit durch verkehrsgünstige Lage in unmittelbarer Nähe zum Englischen Garten, Anbindung ans öffentliche Verkehrsnetz, Radwege und Betriebsparkplatz