Mitarbeiter*in Baustellenkomunikation

Wir betreuen die bürgernahe Baustellenkommunikation für ein großes Infrastrukturprojekt in Hamburg. Hierbei gilt es, die

Bürger:innen über das Vorhaben und seine Fortschritte zu informieren sowie Fragen und Anliegen rund um den Bauprozess zu beantworten. Wir unterstützen hiermit die transparente und auf Vertrauensbildung zielende Kommunikation des Vorhabenträgers.

Für dieses Projekt suchen wir ab sofort eine Unterstützung in Teilzeit (20 - 30 Stunden / Woche)– vorerst befristetet bis Mitte 2026

Deine zentrale Aufgabe ist es, die Anfragen der Bürger:innen aufzunehmen und zu bearbeiten. Die Anfragen erreichen uns per E-mail, telefonisch oder mehrmals wöchentlich in Bürger:innensprechstunden in Hamburg – auch du würdest hier vor Ort mit den Menschen in Kontakt treten. Die Beantwortung erfolgt mit Hilfe von Textbausteinen bzw. nach Rücksprache mit den entsprechenden Projektverantwortlichen. Als fester Teil des Teams erhältst du Einblick in weitere Bereiche der Kommunikation und nimmst an Austauschrunden mit dem Kunden teil.

Du hast Interesse am Thema Bürgerkommunikation, bist zuverlässig und kommunikationsstark? Du fühlst dich verantwortlich für eine selbständige, lückenlose und strukturierte Bearbeitung jeder Anfrage? Dich zeichnet eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität aus? Du kannst gut mit Outlook und Excel umgehen? Hast vielleicht sogar schon mit einem Projektmanagement-System gearbeitet und behältst auch bei höherem Aufkommen den Überblick?

Dann freuen wir uns über deine Bewerbung.

Individuelle Förderung durch

1. Onboarding
2. Mentoring
3. Feedbackgespräche
4. ifok.Academy
5. Talentkonferenzen

Flexibel Arbeiten durch

1. Flexible Arbeitszeiten
2. Mobiles Arbeiten
3. Vertrauensarbeitszeit
4. Verschiedene Teilzeitmodelle
5. Überstundenausgleichsmodell

Anerkennung durch

1. 30 Tage Jahresurlaub
2. Regelung bei Sonderurlaub
3. Betriebliche Altersvorsorge
4. Aufmerksamkeit bei Jubiläen, Hochzeit und Geburt
5. Vermittlungsbonus für das Werben neuer Mitarbeiter:innen
6. Sonderzahlung
7. Mitarbeitendenunterstützungsprogramm
8. Jobrad

Regelmäßige Kommunikation durch

1. Unternehmensweite Zusammenarbeit über Microsoft Teams und Yammer
2. Mitarbeiterbeteiligung in Form von „ifok denkt ifok“
3. Intranet
4. Monatssrunde = regelmäßiger Austausch mit der Geschäftsführung
5. ifok.Coffeebreak = virtuelle Kaffeepause

Feiern und Networken

1. Campus und Weihnachtsfeier mit allen Kolleg:innen

Immer gut versorgt

1. Kaffee & Tee
2. Wasser
3. Süßigkeiten