Empfangs- und Veranstaltungsmitarbeiter*in
Hamburg
vor 3 Wochen
Vollzeit
Hotellerie, Eventmanagement, Beratung
GoodCompany
- Hilf uns dabei, die Welt etwas besser zu machen!
Intro
In idyllischer Stadtrandlage, abseits von Hektik und Verkehrslärm, bietet das private Bildungsinstitut HAUS RISSEN mit angeschlossenem Gästehaus einen interessanten Arbeitsplatz. Unsere Villa verfügt über 8 Seminar- und Veranstaltungsräume und wird ergänzt durch das in 2019 erbaute Gästehaus mit 30 Zimmern.
Hast Du Lust, uns zu unterstützen und unser sympathisches Team langfristig zu verstärken? Dann melde Dich bei uns! Wir suchen zum nächst möglichen Zeitpunkt.
Aufgaben
Zu Deinen vielseitigen Aufgaben gehören
- Betreuung und Beratung unserer Gäste während ihres Aufenthalts in der Villa und/oder im Gästehaus
- Mitgestaltung und Umsetzung der Arbeitsabläufe sowie Qualitäts- und Servicestandards in den jeweiligen Dienstschichten am Empfang und im Veranstaltungsservice
- Schriftliche, telefonische Annahme und Bearbeitung von Individual- und Gruppen-reservierungen sowie allgemeine Gästekorrespondenz
- Bearbeitung von Reservierungen und Pflege der Gästekartei
- Check-in / Check-out und alle damit einhergehenden Vorbereitungen
- Koordination der Reinigungskräfte sowie Kontrolle der Zimmer
- Unterstützung bei Raten-, Verfügbarkeits- und Contentpflege (Webseite, Channel Manager)
- Beantwortung von Gästebewertungen und -beschwerden; Durchführung von Hausführungen
- Allgemeine Büro- und Verwaltungstätigkeiten (u.a. Post- und Paketannahme, Annahme und Weiterleitung von Telefonaten, Ansprechpartnerin für allgemeine interne/externe Anfragen)
- Kassenverwaltung und -abrechnung, Tagesabschlüsse, Berichtswesen
- Unterstützung bei der Veranstaltungsplanung und -durchführung
- Schnittstelle zu Veranstaltungskoordination und Serviceteam (u.a. Absprachen Veranstaltungsablauf, Aufbereitung der Verbrauchslisten zur Rechnungsstellung)
- Betreuung von Tagungs- und Seminarräumen
- bei Bedarf Unterstützung im Servicebereich bei Seminar- und Firmenveranstaltungen, Vortragsabenden u. anderen Events
Anforderungen
Wir wünschen uns von Dir
- Abgeschlossene Berufsausbildung in Hotellerie/Gastronomie/Veranstaltungsmanagement sowie erste Berufserfahrung
- Sichere Kenntnisse mit der Arbeit am PC, insbesondere MS-Office und PROTEL (oder einer ähnlichen Hotelsoftware)
- Idealerweise Englischkenntnisse
- Freude an der Aufgabe und an abteilungsübergreifender Zusammenarbeit
- Positive Ausstrahlung und gute Umgangsformen
- Hohe Team- und Organisationsfähigkeit
- Eigenverantwortliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Arbeitsweise
Benefits
Wir bieten Dir
- Eigenständiges Arbeiten und Gestaltungsmöglichkeit
- Ein Arbeitsort im Grünen mit freundlich, offener Teamatmosphäre
- Faire und planbare Arbeitszeiten
- Vielseitiges Aufgabengebiet
- Übertarifliche Bezahlung zzgl. Zuschläge sowie Fahrtkostenzuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
Bewerbungsprozess
Kontakt
Villa Rissen Hamburg
(www.hausrissengaestehaus.de; www.villarissen.de)
Rissener Landstraße 193, 22559 Hamburg
Janina Straske
Bereichsleitung Gastgeber
straske@hausrissen.org
040-81907-25
Gesellschaft für Politik und Wirtschaft e.V.
Unsere Mission
1.) Wir wollen Menschen für Politik und Wirtschaft begeistern und befähigen, sich eine unabhängige und fundierte Meinung zu bilden und selbst aktiv zu werden.
2.) Für HAUS RISSEN stehen das Lernen und der freie Austausch im Zentrum. Dazu schaffen wir einen Rahmen und eine Atmosphäre, die den Fokus auf die Inhalte ermöglicht.
3.) In einer Welt, die sich rasant verändert, sind wir ein verlässlicher Partner und ermöglichen Orientierung und unterschiedliche Perspektiven.
4.) Wir entwickeln zielgruppengerechte und maßgeschneiderte Angebote der politischen und wirtschaftlichen Bildung und begegnen den Teilnehmenden auf Augenhöhe.
5.) Als gemeinnütziges und unabhängiges Institut in Selbstverwaltung setzen wir auf eine vertrauensvolle Kooperation mit unseren Partnern. Die Mitarbeitenden arbeiten professionell und interdisziplinär zusammen.
Unsere Werte
1.) Wir leben unsere Werte: Ehrlichkeit, Vertrauen, Verlässlichkeit und Respekt.
2.) Unsere Mitarbeitenden sind uns wichtig. Auf ihre Meinung und ihr eigenverantwortliches Handeln legen wir größten Wert.
3.) Die Achtung einer ausgewogenen Work-Life-Balance aller Mitarbeitenden ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Die Leitungsverantwortlichen haben dabei eine besondere Fürsorgepflicht gegenüber den Mitarbeitenden.
Nachhaltigkeitsziele
Wissen vermitteln
Mit unserer Arbeit fördern wir demokratisches Bewusstsein, erhöhen das Verständnis von politischen Sachverhalten und wollen die Bereitschaft zur politischen Mitarbeit in der Bevölkerung stärken.
Wir fördern soziale Innovationen und Kreativität, indem wir Menschen aus unterschiedlichen Bereichen mit ihrem einzigartigen Wissen, Fähigkeiten und Erfahrungen zusammenbringen und damit neuen Ideen und Lösungen einen Raum geben.
Unsere Aufgabe ist es, Kindern und Erwachsenen Kenntnisse anzueignen und Inhalte, Sprachen oder Theorien weiterzugeben, die ihnen als gute Grundlage für ihren weiteren Weg dienen.
