Customer Service Representative (gn)

Hamburg

| Hybrid

vor 1 Monat

Flexibel

30 - 40 h/Woche

Deutsch

Jahresgehalt

31K – 35K

Anstellungsart: Festanstellung

Berufserfahrung: 0,5 - 1 Jahr

Arbeitsbeginn: 01.11.2024

Unternehmensorganisation, Management & Beratung

GoodCompany

GoodCompanies sind Unternehmen, die mindestens ein Nachhaltigkeitsziel verfolgen und gegen kein Ausschlusskriterium verstoßen. Sie können Stellenanzeigen inserieren und haben ein Company Profil im Listing. Erfahre mehr über unseren Auswahlprozess
Tomorrow GmbH
Tomorrow GmbH
Unsere nachhaltigen Ziele machen uns zu einer von GoodJobs ausgezeichneten „GoodCompany“.
- Hilf uns dabei, die Welt etwas besser zu machen!

Intro

Wir haben mit Tomorrow Großes vor! Unsere Vision: Nachhaltige Finanzen raus aus der Nische holen und in die Mitte der Gesellschaft bringen. Das ist verdammt viel Arbeit – also packen wir es an.

Aufgaben

Als Customer Service Representative (w/m/d) unterstützt du das Team mit viel Begeisterung, Herz und Humor bei der Bearbeitung von Kund*innenanfragen via Chat, E-Mail und Telefon und stehst unserer Community in unserem Forum bei allen Fragen rund um das Produkt kompetent zur Seite. Darüber hinaus stehst du im Austausch mit anderen internen Teams um bspw. technische Probleme klar zu platzieren oder wertvolles Feedback in das Unternehmen zu tragen. Auf unsere Prozesse und Strukturen hast du immer einen aufmerksamen Blick, bringst dich mit deinen Ideen ein und hilfst uns dadurch, unseren Service weiter zu optimieren. Kurz: du bist der Fels in der Brandung und sorgst dafür, dass unsere Kund*innen sich rundum gut betreut fühlen.

Anforderungen

Was Du mitbringen solltest

  • Du hast bereits Erfahrung im Customer Support, Erfahrungen im Bankenbereich sind vorteilhaft, aber ausdrücklich kein Muss.
  • Du hast in deinen bisherigen Jobs bereits dein gutes Gespür für Menschen und Situationen unter Beweis gestellt.
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und besitzt die Fähigkeit, Inhalte nachvollziehbar und genau zu vermitteln.
  • Du bist zuverlässig und behältst auch bei sich wiederholenden Aufgaben stets den Überblick und die Motivation.
  • Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Du hast mindestens 30 Stunden/Woche Zeit, das Team zu unterstützen und bist dazu bereit, ab und zu auch samstags zu arbeiten.
  • Du stehst hinter der Idee, Geld als Hebel für positiven Wandel zu nutzen und brennst darauf, mit uns zusammen ein besseres Morgen für alle zu gestalten.

Benefits

Was wir anbieten

Es wird Spaß machen, versprochen. Mit mehr als 100 Überzeugungstäter*innen arbeitest du bei Tomorrow jeden Tag daran, Menschen für nachhaltige Finanzen zu begeistern. Unsere Kultur basiert auf unseren Werten, gelebter New-Work-Philosophie und klaren, ambitionierten Zielen. Aber schreiben können wir hier viel – lern uns am besten einfach kennen und überzeuge dich selbst.


Von wo aus du arbeiten könntest

Wir möchten allen Mitarbeitenden bei Tomorrow ermöglichen, ihre Lebens- und Arbeitszeit flexibel und unter Berücksichtigung der eigenen Lebensrealität zu gestalten. Home Office und Mobile Work sind daher feste Bestandteile unserer “remote-friendly” Arbeitskultur. Gleichzeitig glauben wir an die besondere Atmosphäre und die Innovationskraft echter menschlicher Begegnung. Unser tolles Office in Hamburg bietet dafür Raum und steht dir jederzeit als Arbeitsort zur Verfügung. Wie viel Zeit “on-site” für dich und deine Rolle bei Tomorrow ideal ist, definierst du einfach zusammen mit deinem Team.


Vergütung

31.000 - 35.000 Euro Jahresbrutto (40 Stunden/Woche)


Transparency is Queen (and King). Deshalb geben wir für alle Jobs eine Gehaltsspanne an. Eine individuelle Einschätzung und Eingruppierung in unsere transparente Gehaltsmatrix können wir vornehmen, sobald wir dich im Interview besser kennengelernt haben.

Bewerbungsprozess

Und jetzt?

Welcome to our community

Wir fördern Vielfalt und begegnen uns auf Augenhöhe. Egal wie du bist, wir freuen uns auf dich - auch wenn denkst, dass du nicht alle Anforderungen perfekt erfüllst.


Wenn du Lust hast, bei uns mitzumachen, brauchen wir folgende Infos von dir:


  • Deinen Lebenslauf, bitte ohne Foto und Geburtsdatum
  • Deine Gehaltsvorstellung, frühestmöglichen Eintrittstermin sowie deine möglichen Wochenstunden
  • Ein paar Worte zu deiner Motivation, mit uns das Banking von Morgen zu entwickeln


Außerdem, würden wir uns freuen, wenn du uns sagst, wie du gerne angesprochen werden möchtest (Pronomen/Wunschname), sodass wir das im gesamten Bewerbungsprozess berücksichtigen können.

Lika Burkat

Talent Acquisition

Tomorrow GmbH

Wir sind ein Social Business aus dem Herzen von St. Pauli und haben es uns zum Ziel gemacht, Geld als Hebel für den positiven Wandel zu nutzen, um eine bessere Zukunft für alle zu gestalten. Im November 2018 haben wir mit einem nachhaltigen Girokonto gestartet, das heute mehr als 120.000 Menschen in Europa nutzen. Als nächstes wollen wir Tomorrow als umfassende Finanzplattform etablieren und noch mehr Geld in die richtige Richtung lenken. Mit einer App, die sich am Bedürfnis unserer Kund*innen orientiert, transparenter und zeitgemäßer Ansprache und messbarem sozialen und ökologischen Impact. Mach mit und hilf uns, nachhaltige Finanzen in der Mitte der Gesellschaft zu etablieren!

Nachhaltigkeitsziele

Bewusst wirtschaften

Bewusst wirtschaften

Entwicklung alternativer, ethisch vertretbarer Geschäftsmodelle

Wir streben die Veränderung bisheriger, konventioneller Geschäftsmodelle an, indem wir sie neu denken und negative in positive Effekte umwandeln.

Förderung nachhaltiger Konsummuster

Unser Ziel ist es, den Konsument*innen Alternativen aufzuzeigen, Verhaltensweisen schrittweise zu verändern und neue Konzepte des Konsums zu verfolgen, um neue gesellschaftliche Werte sowie Raum für nachhaltige Lebensstile zu schaffen.

Gesellschaft fair gestalten

Gesellschaft fair gestalten

Förderung von fairen Arbeitsbedingungen

Wir setzen uns für faire Arbeitsbedingungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette ein: Beginnend bei gesundheitsfördernden Arbeitsbedingungen über angemessene Arbeitsschutzmaßnahmen bis hin zum Schutz vor menschlicher Ausbeutung.

Tomorrow GmbH

Hauptsitz

Tomorrow GmbH

Neuer Pferdemarkt 23

20359 Hamburg

http://www.tomorrow.one

Job online bis 10.10.2024

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