Customer Service Representative (gn)

Tomorrow GmbH

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vor 1 Woche

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Hamburg | Remote möglich

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Festanstellung

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Customer Service

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Teilzeit, Unbefristet, Vollzeit
Customer Service Representative (gn)

© Tomorrow GmbH

Wir haben mit Tomorrow Großes vor - und wollen gemeinsam mit unserer Community die führende nachhaltige Finanzplattform Europas werden. Das ist verdammt viel Arbeit – also packen wir es an.

Als 

Customer Service Representative (gn) 

unterstützt du das Team mit viel Leidenschaft, Herz und Humor bei der Bearbeitung von Kund*innenanfragen via Chat, E-Mail und Telefon und stehst unserer Community in unserem Forum bei allen Fragen rund um das Produkt kompetent zur Seite. Darüber hinaus stehst du im Austausch mit anderen internen Teams um bspw. technische Probleme direkt zu platzieren oder wertvolles Feedback in das Unternehmen zu tragen. Auf unsere Prozesse und Strukturen hast du immer einen aufmerksamen Blick, bringst dich proaktiv mit deinen Ideen ein und hilfst uns dadurch, unseren Service weiter zu optimieren. Kurz: du bist der Fels in der Brandung und sorgst dafür, dass unsere Kund*innen sich rundum gut betreut und beraten fühlen.

Was du mitbringen solltest

  • Du hast bereits Erfahrung im Customer Support, Erfahrungen im Bankenbereich sind vorteilhaft, aber ausdrücklich kein Muss  
  • Du hast in deinen bisherigen Jobs bereits dein gutes Gespür für Menschen und Situationen unter Beweis gestellt. 
  • Du besitzt die Fähigkeit, Inhalte nachvollziehbar und genau zu vermitteln
  • Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Du stehst hinter der Vision des Banking von Morgen und brennst darauf, diese Vision mit uns zusammen zu verwirklichen.
  • Du hast mindestens 30 Stunden/Woche Zeit, das Team zu unterstützen und bist grundsätzlich bereit, ab und zu auch samstags zu arbeiten

Was wir anbieten

Es wird Spaß machen, versprochen. Ein wenig seriöser formuliert: Wir bieten einen anspruchsvollen Job in einer sinnhaften, innovativen Unternehmung. Wir haben Tomorrow gegründet, weil wir einen Unterschied machen wollen. Wir wollen gemeinsam einen Beitrag leisten zu einem besseren, nachhaltigen Morgen. Du wirst Teil eines jungen, intrinsisch motivierten Teams. Wir haben flache Hierarchien, gute Laune und viel vor. Je mehr eigene Ideen und Input du mitbringst, desto besser. Auf geht’s.

Vergütung

30.000 - 35.000 Euro Jahresbrutto (40 Stunden/Woche)

Transparency is Queen (and King). Deshalb geben wir für alle Jobs eine Gehaltsspanne an. Eine individuelle Einschätzung und Eingruppierung in unsere transparente Gehaltsmatrix können wir vornehmen, sobald wir dich im Interview besser kennengelernt haben.

Und jetzt?

Welcome to our community

Wir fördern Vielfalt und begegnen uns auf Augenhöhe. Egal wie du bist, wir freuen uns auf dich.
Wenn Du Lust hast, bei uns mitzumachen, brauchen wir von dir:

  • Deinen Lebenslauf, damit wir einen Einblick in deine Erfahrungen bekommen. Um Voreingenommenheit zu vermeiden, nehmen wir Bewerbungen ohne Foto am liebsten entgegen. 
  • Deine Gehaltsvorstellung und deinen frühestmöglichen Eintrittstermin.
  • Ein paar Worte zu deiner Motivation, mit uns das Banking von Morgen zu entwickeln.

Dein Kontakt für Bewerbungen

Anne Baumann

Talent Acquisition

Online bis

25.02.2022

Arbeitsbeginn

15.04.2022

Viel Erfolg und herzlichen Dank, dass du auf GoodJobs verweist.

Der Job hat einen festen Arbeitsplatz, ist aber auch remote möglich.

Tomorrow GmbH

Neuer Pferdemarkt 23

20359 Hamburg

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