CRM Manager*in

Werde Teil des Teams bei nebenan.de und setze dich gemeinsam mit uns für lebendige Nachbarschaften ein.

1. Du bist verantwortlich für die reibungslose Kommunikation mit unseren gewerblichen Nutzer:innen
2. Du konzipierst, erstellst und versendest eigenständig CRM-Newsletter und Kampagnen in unserem CRM-Tool Braze
3. Du planst, implementierst und testest automatisierte Lifecycle-Kommunikation via E-Mail und In-App-Nachrichten – mit dem Ziel, den Absatz unserer Bezahlpakete zu steigern und das Nutzer-Engagement auf der Plattform zu fördern
4. Du entwickelst Marketingkonzepte, erstellst den passenden Content und setzt deine Kampagnen eigenständig um
5. Du erstellst Testing-Pläne, baust Automatisierungen in Braze auf und arbeitest eng mit unserem CRM-Team für private Nutzer:innen sowie dem Sales-Team zusammen
6. Du entwickelst gezielte Kundensegmentierungen, um eine personalisierte Produkt- und Plattform-Erfahrung zu ermöglichen
7. Du verantwortest deine KPIs und erstellst regelmäßig Reportings und Auswertungen zur Erfolgskontrolle und Optimierung deiner Maßnahmen

1. Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung im Bereich CRM oder in einem vergleichbaren digitalen Marketingumfeld mit – idealerweise mit vertrieblichem Fokus
2. Du hast praktische Erfahrung im Umgang mit CRM-Automatisierungstools wie Braze – Kenntnisse in Salesforce oder Pardot/Account Engagement sind ein Plus
3. Du arbeitest gleichermaßen kreativ wie datengetrieben und hast ein gutes technisches Verständnis für Marketing Infrastruktur und -prozesse
4. Du hast Spaß daran, ein digitales Produkt mit sozialem Mehrwert aktiv mitzugestalten und voranzutreiben
5. Du arbeitest gerne interdisziplinär und kannst dich schnell in neue Themenfelder einarbeiten
6. Du verfügst über Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau sowie fließende Englischkenntnisse

1. Einen sinnstiftenden Job! Wir schaffen ein tolles Produkt mit echtem Mehrwert für die Gemeinschaft
2. Mitarbeit in einem fröhlichen und erfahrenen Team, das sich austauscht und voneinander lernt
3. Einblick in den gesamten Arbeitsprozess unseres Social Startup, sowie der nebenan.de Stiftung
4. Verantwortung und große Möglichkeiten, dich aktiv einzubringen
5. Deine nebenan.de SpenditCard - pro Monat erhältst du ein zusätzliches Einkommen von 35 Euro, das du für Dinge deiner Wahl einsetzen kannst
6. Eine flexible Urlaubsregelung - Nimm dir so viel Urlaub, wie du brauchst. Außerdem bieten wir auch die Möglichkeit eines Sabbaticals an
7. Eine Stärke-basierte Entwicklungskultur (wir arbeiten mit dem Gallup StrengthsFinder)
8. Ein Arbeitsplatz in Berlin-Kreuzberg und regelmäßige Events wie Yoga oder Lunch & learn
9. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten