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avesu GmbHBerlinwww.avesu.deBranchen: Einzelhandel & E-Commerce, Nachhaltige Mode & Green Fashion11-25 Mitarbeiter/innen2010 gegründet2 offene Jobs

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avesu GmbHBerlinwww.avesu.deBranchen: Einzelhandel & E-Commerce, Nachhaltige Mode & Green Fashion11-25 Mitarbeiter/innen2010 gegründet2 offene Jobs

Mitarbeiter (w/m/d) im Customer Support

Ab sofort, BerlinVollzeit, Festanstellung, TeilzeitCustomer Service

Über uns

Vegane Lebensweise ist weit mehr als eine Modeerscheinung. Die Nachfrage nach Ethical Fashion, also fair produzierter, nachhaltiger Mode, nimmt zu. Auch Tierfreundlichkeit spielt dabei eine große Rolle.

avesu erfüllt diese Nachfrage als weltweit größter Multi-Brand Onlineshop (und mit einem Store in Berlin) für vegane Schuhmode und Accessoires. Wir betreiben unseren Onlineshop in drei Sprachen und versenden täglich nach Deutschland, Österreich, Frankreich, Großbritannien, die USA, Schweden, Australien und die Schweiz. Alle Produkte sind nicht nur vegan, sondern auch möglichst nachhaltig und unter kontrollierten, ethisch korrekten Arbeitsbedingungen hergestellt, von über 65 verschiedenen internationalen Marken.

Unser internationales Customer-Support-Team sucht Unterstützung in deutscher sowie französischer und/oder englischer Sprache, zur telefonischen und schriftlichen Kund_innenberatung.

Deine Aufgaben:

  • E-Mail und Telefonkontakt zu Kund_innen (Deutsch sowie Französisch und/oder Englisch)
  • Kund_innenberatung und Betreuung, Auskunft zu Produkten, dem Onlineshop, Lieferungen usw. 
  • Bearbeiten von Anfragen und Reklamationen

Dein Profil

  • Sehr gute Deutsch- sowie Französisch- und/oder Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit anderen Menschen 

  • Lösungsorientiertes, strukturiertes Arbeiten

  • Selbstbewusstes Auftreten, Lernbereitschaft und Flexibilität

  • Softwarekenntnisse (MS-Office)

Außerdem von Vorteil: Erfahrungen im E-Commerce und mit Warenwirtschaftssystemen

Bei avesu erwartet dich

  • ein engagiertes, innovatives Team
  • ein nachhaltiges, tierfreundliches Unternehmen
  • Einblick in ein wachsendes, internationales Unternehmen mit ganzheitlicher Philosophie
  • moderne Büroräume (Kaffee & Club Mate!)
  • schicke Schuhe :-)

Schick uns bitte deine Bewerbung mit Lebenslauf und einem kurzen Motivationsschreiben, und beantworte uns diese Frage:
Was zeichnet für dich einen guten Kundenservice aus?

Das avesu-Team freut sich auf dich!

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Viel Erfolg!

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