Sachbearbeiter Export im Vertriebsinnendienst - UK / Frankreich (m/w/d)

Die pronorm Einbauküchen GmbH ist ein mittelständisches Industrieunternehmen. Am Standort Vlotho werden mit ca. 350 Mitarbeitenden moderne, designorientierte Einbauküchen gefertigt, die höchste Ansprüche an Funktionalität und Qualität erfüllen. pronorm zählt in der Küchenmöbelindustrie zu den bedeutenden Herstellern hochwertiger Produkte, die sich sowohl im mittleren als auch im gehobenen Segment wiederfinden.

Du bist ein Sprachtalent, kommunikationsstark, lösungs- sowie serviceorientiert? Kunden erfolgreich zu betreuen und zu begeistern ist Deine Leidenschaft?

Dann werde Teil der pronorm-Familie!

Zur Erweiterung unseres Teams bietet sich Dir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Option als versierter

Vertriebssachbearbeiter*in im Innendienst / Exportsachbearbeiter*in im Vertriebsinnendienst für unsere Kunden in Frankreich sowie UK

einzusteigen.

1. Kundenaufträge mitgestalten: Du bearbeitest abwechslungsreiche Kundenaufträge und sorgst dafür, dass alles reibungslos abläuft.
2. Lösungen finden: Du stehst in engem Kontakt mit unseren Kunden und klärst technische Rückfragen kompetent und serviceorientiert.
3. Organisieren und Erfassen: Die Erfassung und Verwaltung der Aufträge in unserem ERP-System liegt in Deiner Hand, wodurch Du einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg leistest.
4. Kundenbetreuung: Du kümmerst Dich um die Abwicklung von Reklamationen und Ersatzteillieferungen, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
5. Verlässliche Ansprechperson: Im Tagesgeschäft bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst mit Deinem Engagement für eine hohe Kundenzufriedenheit.

1. Deine Expertise zählt: Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung abgeschlossen und bringst Erfahrung im Bereich Küchenmöbel aus Handel oder Industrie mit.
2. Organisationstalent: Die Erfassung von komplexen Aufträgen in einem ERP-System ist Dir vertraut – idealerweise hast Du bereits Erfahrung mit PCS.
3. Fit in MS-Office: Mit den gängigen MS-Office-Produkten gehst Du sicher und routiniert um.
4. Sprachliche Vielseitigkeit: Mit Deinen guten Sprachkenntnissen in Deutsch, Französisch sowie Englisch bist Du bestens darauf vorbereitet, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
5. Technikaffinität: Dein ausgeprägtes technisches Verständnis ermöglicht es Dir, auch anspruchsvolle Kundenanfragen souverän zu bearbeiten.
6. Kommunikationsstärke: Du hast ein Gespür für Kundenbedürfnisse und überzeugst durch Dein Verhandlungsgeschick.
7. Teamplayer mit Herz: Du arbeitest gerne mit anderen zusammen, zeigst Sozialkompetenz und beweist Teamgeist in jeder Situation.
8. Verantwortungsbewusstsein und Struktur: Hohe Eigenverantwortung und eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus.

1. Gutes und gesundes Arbeitsumfeld: Dich erwartet ein wertschätzendes sowie familiäres Betriebsklima mit einer Duz-Kultur bis in die Unternehmensspitze in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
2. Integration ohne Umwege: Volle Integration als pronorm-Familienmitglied direkt von Anfang an.
3. Vielfältige Aufgaben: Freue Dich auf ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, in dem Du mit hoher Eigenverantwortung arbeiten kannst.
4. Erreichbarkeit: Unser Unternehmen hat eine gute Verkehrsanbindung an die Autobahn.
5. Work-Life-Balance: Wir bieten Dir ein Gleitzeitmodell sowie Überstundenkonto und nach erfolgreicher Einarbeitung die Möglichkeit auf Mobile Office.
6. Firmenevents: Damit unser Teamgeist auch außerhalb der Arbeitszeit gestärkt wird, organisieren wir Firmenevents wie z. B. Weihnachtsfeiern oder Tag der offenen Tür, an dem Du Deiner Familie Einblicke von Deinem Arbeitgeber gewähren kannst.
7. Attraktive Rahmenbedingungen: Wir bezahlen nach Tarif, gewähren 30 Tage Urlaub sowie Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
8. Verpflegung: Für Dein leibliches Wohl bieten wir eine Kantine sowie Snackautomaten auf dem Firmengelände, zudem stellen wir kostenfreies Wasser zur Verfügung.
9. Freiräume: Wir leben eine positive Fehlerkultur und ermöglichen Dir Raum für Deine Ideen und Verbesserungsvorschläge.
10. Sonstige Benefits: Wir bieten Dir Mitarbeiterrabatte, E-Bike Leasing, Mitarbeiterparkplätze sowie einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.