Teamlead (gn) Technischer Support Photovoltaik After Sales

Willkommen bei Memodo, der Großhändler für Photovoltaik, Stromspeicher, Ladestationen und Heizsysteme. Tauche ein in unsere aufregende Welt der grünen Technologien und gestalte aktiv die nachhaltige Energielandschaft von morgen mit. Sei Teil einer inspirierenden Gemeinschaft, die jeden Tag die Grenzen des Möglichen erweitert. Deine Chance, Geschichte zu schreiben, wartet – bei Memodo. 

Teamlead Technischer Support Photovoltaik After Sales (gn)

• Verantworte die Koordination und den Feedbackprozess bei der Erprobung neuer Systeme unserer Hersteller an unserer Testwand
• Du führst ein Team, bestehend aus 4 Teammitgliedern fachlich sowie disziplinarisch an
• Baue das Team in enger Abstimmung strategisch mit auf, indem du u. a. an Interviews teilnimmst
• Unterstütze dein Team bei technischen Anfragen und trage zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Kundensupports bei
• Mitarbeit und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts: Dies inkludiert z. B. die Unterstützung unserer Kunden*innen bei der Inbetriebnahme am Telefon
• Du übernimmst wichtige Gespräche mit unseren Herstellern und unseren Kunden*innen, um bedeutsame Anliegen und Ticketanfragen zu klären

• Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung und Weiterbildung zum Techniker/Meister oder ein Studium mit der Fachrichtung Elektrotechnik, Energietechnik
• Min. 3-5 Berufserfahrung im Bereich elektrotechnischer Installation, Installation von PV-Anlagen oder im technischen Support (After Sales)
• Idealerweise bringst du Erfahrung in der Führung eines Teams und in der Personalentwicklung mit
• Um positive Ergebnisse im Kundenservice zu erzielen, arbeitest du lösungs- und prozessorientiert und bringst deine Ideen ein, um Veränderungen voranzutreiben
• Du bewahrst einen kühlen Kopf in herausfordernden Situationen
• Fundiertes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären
• Du verständigst dich sehr gut auf Deutsch (C2) und bist sicher/gut im Umgang mit Englisch (B2)

• Gestalte die Energiezukunft mit: Ein sicherer Job mit Sinn in einem wachsenden, zukunftsfähigen und nachhaltigen Unternehmen
• Wachse mit uns über dich hinaus: Ein Nährboden für eigene Ideen, Raum zur Selbstentfaltung und dem Übernehmen von Verantwortung, kombiniert mit einem Angebot von internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten, wie Mentoring und Coaching
• Halte deine Balance: Wähle zwischen einem Zuschuss für Sport (EGYM) oder dem Deutschlandticket. Ebenso bieten wir dir einen Essens-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten, remote work sowie die Möglichkeit zur Workation in einem EU-Land. Darüber hinaus bekommst du 30 Urlaubstage pro Jahr plus Feiertage
• Habe Spaß mit uns: Company-Events wie Grillen auf der Dachterrasse, Sommerfest, Memodo Wiesn und Weihnachtsfeier. Außerdem gibt es auch ein Wohnzimmer mit Tischkicker, Tischtennisplatte und mehr
• Fühle dich wohl: Eine unterstützende Arbeitsatmosphäre in einem leidenschaftlichen Team
• Kaufe nachhaltig ein: Firmenrabatte bei nachhaltigen Unternehmen über FutureBens
• Bekomme alles für dein Mitwirken: Eine komplette Hardware-Ausstattung (inkl. Lenovo-Laptop, Maus und Headset) und ein detailliertes Onboarding vor Ort in München
• Arbeite bequem und gesundheitskonform im Büro: Sehr gute Arbeitsplatzausstattung, höhenverstellbare Schreibtische, mehrere Bildschirme pro Arbeitsplatz, Sofazimmer, Gemeinschaftsküche und mehr