(Senior) Customer Relationship Manager*in

Gehe den nächsten Schritt mit Packiro und werde Teil unseres Digital-Teams.

Wir bei Packiro machen die Verpackungsindustrie digitaler und nachhaltiger. Packiro ist nach 4 Jahren und 80 Mitarbeitern eines der schnellst wachsenden Unternehmen für bedruckte Verpackungen in Europa. Wir machen es dem Kunden so leicht & digital wie möglich und setzen hierbei auf E-Commerce und modernste Systeme (CRM, Automatisierung, 3D-Modelle).

Als Teil der Siegwerk-Gruppe baust du auf ein stabiles Fundament eines globalen Players mit 200 Jahren Verpackungs-Know-How.

Als

(Senior) Customer Relationship Manager*in

arbeitest du in unserem cross-functional Team an der Erstellung und Umsetzung von Marketing Kampagnen.

1. Einführung und Umsetzung einer unternehmensweiten Customer Relations Strategie in Zusammenarbeit mit E-Commerce- und Sales Managern
2. Bildung der nötigen Segmente und Funnels zur effektiven und individualisierten Ansprache verschiedener Nutzer- und Kundengruppen
3. Erstellung des Contents (Text) sowie Briefing der visuellen Elemente
4. Umsetzung von Mailing Kampagnen, einschließlich Integration dynamischer Personalisierungsvariablen, Qualitätschecks, Zielgruppenselektion und Liveschaltung
5. Definition und Durchführung von AB-Testings zur Identifizierung erfolgsversprechender Mailing Kampagnen mit dem Ziel, den digitalen Umsatz und Leads zu steigern
6. Analyse der (Mailing-) Aktivitäten zur Erfolgsmessung, Ableitung von Optimierungsmöglichkeiten sowie Segmentierungs- und Personalisierungspotenzialen
7. Exzellentes Stakeholdermanagement, um andere von Plänen und Ideen zu begeistern und eine effektive Zusammenarbeit sicherzustellen

1. Du hast ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing / E-Commerce oder einem vergleichbaren Bereich
2. Du verfügst über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in den Bereichen CRM / E-Mail-Marketing sowie in der Analyse und Optimierung von Kampagnen (inklusive Testing) sind wünschenswert
3. Idealerweise hast du bereits Erfahrungen mit Braze, SalesForce oder vergleichbaren Tools zu CRM & Marketing-Automatisierung.
4. Erfolgreiche und Conversion-orientierte Marketing-Texte und Zielgruppenansprachen gehen Dir leicht von der Hand. Du hast Erfahrung im Erstellen von Marketing E-Mails und -Kampagnen
5. Du verfügst über sehr gute analytische Fähigkeiten, hast Spaß an der Arbeit mit Zahlen und weißt, wie du den Erfolg messen kannst
6. Du verstehst die Treiber des Business und überprüfst den Erfolg Deiner Handlungen an den Unternehmenszielen
7. Als kommunikativer und proaktiver Teamplayer scheust du dich nicht davor, fachliche Diskussionen mit KollegInnen zu führen
8. Deutsch ist Deine Muttersprache, und Du besitzt sehr gute Englischkenntnisse (C1) in Wort und Schrift

1. Attraktives und leistungsbezogenes Gehaltspaket
2. Strukturierter Onboarding- und Entwicklungsplan
3. Flexible Arbeitszeiten, Arbeit von zuhause oder im Kölner Office
4. Bis zu vier Workations pro Jahr an deinem Lieblingsort
5. Modernes Equipment: Laptop (Apple oder Lenovo X1), iPhone 13, Salesforce, etc.
6. Zweimal wöchentliche Sportaktivität auf Firmenkosten und Urban Sports Club Mitgliedschaft
7. Betriebliche Altersvorsorge und Jobticket
8. Rabatte und Vergünstigungen bei vielen Marken und Anbietern durch Corporate Benefits
9. Gemeinsame Aktionen mit der Caritas und der Krake e.V.