Sachbearbeiter*in Backoffice für die Abteilung Kundenservice
Deutsch
Festanstellung
Berufserfahrung: 1 - 2 Jahre
Arbeitsbeginn: Ab sofort
Intro
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine
Sachbearbeitung (w/m/d) Backoffice für die Abteilung Kundenservice
in Vollzeit (38 h).
Aufgaben
Ihr Aufgabenbereich – Sie
- erfassen und bearbeiten Daten im Warenwirtschaftssystem, wie z.B.: Kontakte von Kundinnen und Kunden, Vertragsdokumente, Formulare, Bestellungen und Rechnungen.
- unterstützen bei der Bearbeitung von schriftlichen Anfragen.
- vorqualifizieren eingehende Anrufe im Kundenservice.
- Betreuen telefonisch Kundinnen und Kunden bei Fragen im Rahmen der Bearbeitung von Namenstafelbestellungen.
- Kontaktieren telefonisch die jeweiligen Ansprechpartner bei Fragen zu eingegangenen Dokumenten etc.
Anforderungen
Ihr Profil – Sie
- haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und ein bis zwei Jahre Berufserfahrung.
- haben Freude am Kontakt mit Menschen, hauptsächlich am Telefon.
- sind kommunikationsstark und haben stets eine positive Ausstrahlung.
- verfügen über einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken und zeichnen sich durch Ihr kundenorientiertes Handeln aus.
- gehen sicher mit Outlook und Word um und kennen sich gut mit CRM-/ERP-Systemen aus.
- besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und verfügen über eine hohe Zuverlässigkeit sowie einen hohen Qualitätsanspruch.
Benefits
Unsere Benefits
- ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem gesund wachsenden Unternehmen.
- marktgerechtes Gehalt plus Erfolgsbeteiligung.
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des FriedWald-Kundenservice.
- respektvollen Umgang miteinander in einem engagierten Team.
- 31 Urlaubstage und 38-Stunden-Woche.
- vielfältige betriebliche Leistungen für Mitarbeitende, wie zum Beispiel:
- umfangreiche Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die hauseigene FriedWald-Akademie.
- Prepaid-Kreditkarte von 50 Euro pro Monat.
- betriebliche Krankenversicherung (bKV).
- Massageangebot am Standort in Griesheim.
- Coaching- und Supervisionsangebote.
- externe Beratung der Mitarbeitenden bei beruflichen und persönlichen Fragestellungen.
Bewerbungsprozess
Wir passen zusammen? Dann freuen wir uns auf Sie!
Gerne erhalten wir Ihre Bewerbung mit Gehaltsvorstellung per E-Mail:
jobs@friedwald.de.
Kontaktperson / Recruiter*in
FriedWald GmbH
Die FriedWald GmbH hat ungewohnte Wege beschritten und neue Akzente in der Bestattungskultur gesetzt. Als Pionier und führender Anbieter der Naturbestattung in Deutschland bieten wir mit viel Erfahrung und Kompetenz eine Alternative zum traditionellen Friedhof.
Wir bieten Baumbestattungen in Zusammenarbeit mit Ländern, Kommunen, Kirchen und Forstverwaltungen in gesondert ausgewiesenen Bestattungswäldern an. Mit dem FriedWald Reinhardswald bei Kassel in Hessen wurde im Jahr 2001 der erste FriedWald in Deutschland eröffnet. Inzwischen gibt es deutschlandweit über 100 FriedWald-Standorte – von der Insel Rügen bis zum Bodensee, von Sachsen bis Nordrhein-Westfalen. Sitz der FriedWald GmbH ist im hessischen Griesheim bei Darmstadt.
Die Marke FriedWald® ist in Deutschland und Österreich geschützt. Ziel der Markenbildung ist es, in schönen Waldregionen Europas ein einheitliches Naturbestattungskonzept zu gewährleisten. Nur so ist sichergestellt, dass in allen Wäldern nach den gleichen Qualitätsstandards gearbeitet wird.
Die FriedWald GmbH beschäftigt rund 220 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Unternehmenshauptsitz in Griesheim, in den Außenstellen in Bruchsal und Kaiserslautern (Verwaltung, Kundenservice) sowie im Außendienst bundesweit (Standortentwicklung und Waldbetreuung). Rund 300 Försterinnen und Förster betreuen die FriedWald-Standorte vor Ort und begleiten Kundinnen und Kunden bei Waldführungen, bei der Baumauswahl und bei Beisetzungen. Das FriedWald-Team setzt sich aus Menschen mit unterschiedlicher Ausbildung und unterschiedlichem Hintergrund zusammen. Unsere Mitarbeitenden haben ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabenspektrum. Gründerin der FriedWald GmbH ist die Juristin Petra Bach, Geschäftsführer sind Michael Bachmann und Matthias Laufer.
Nachhaltigkeitsziele
Umwelt schützen
Unser Ziel ist es, alltagstaugliche Produkte und Dienstleistungen auf besonders umweltschonende Weise oder mit einem direkten positiven Umwelteinfluss zur Verfügung zu stellen.
Wir setzen uns für eine ressourcenleichte Gesellschaft ein und fördern eine effiziente sowie transparente Nutzung von natürlichen Ressourcen entlang der gesamten Wertschöpfungskette – vom Produktionsprozess über das Produktdesign und den Konsum bis hin zur Entsorgung.
Ähnliche Stellen wie Sachbearbeiter*in Backoffice für die Abteilung Kundenservice
Job online bis 17.09.2026