Psychosoziale Berater*in / EAP Consultant (gn)
Berlin
vor 4 Wochen
Vollzeit
Deutsch
Anstellungsart: Festanstellung
Berufserfahrung: < 1 Jahr
Beratung, Psychologie & Therapeutik, IT
GoodCompany

- Hilf uns dabei, die Welt etwas besser zu machen!
Intro
voiio ist die führende All-In-One-Solution für die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben in Deutschland. Gemeinsam mit unseren Partnerunternehmen unterstützen wir hunderttausende Mitarbeitende bei allen Anliegen rund um die Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben. In unserer Plattform erhalten Mitarbeitende direkten Zugriff auf Angebote, die individuell auf die eigene Lebensphase zugeschnitten sind: Von der Schwangerschaft bis hin zur Pflege einer angehörigen Person - Mitarbeitende können tausende qualitätsgeprüfte Angebote direkt, kostenfrei und ganz einfach in unserer Plattform buchen.
Mit der Unterstützung von führenden Social Impact Investoren, unserer bewiesenen Erfahrung im Aufbau digitaler Geschäftsmodelle sowie - Successfactor Number One - unserem Weltklasse-Team wollen wir die Marke voiio weiter national expandieren.
Aufgaben
Das macht deine Position so einzigartig
Du bist die erste Ansprechperson für die Anliegen unsere voiio-Mitglieder in jeder Lebenslage und -phase und berätst und vermittelst hinsichtlich psychosozialer Anliegen
Du betreust unsere Mitglieder beim Suchen und Finden der richtigen Dienstleistung / der:des richtigen Expert:in für ihre Familie und begleitest die Vermittlung an die weiterführenden und rehabilitative Maßnahmen
Um eine umfassende Betreuung zu gewährleisten, bist du im Rahmen unseres Nachsorgeprozesses weiterhin mit unseren Mitgliedern in Kontakt
Du findest neue EAP-Expert:innen, pflegst den Kontakt zu bestehenden Expert:innen und stellst Infomaterialien zur Verfügung
Bei Bedarf recherchierst du auch außerhalb unseres Netzwerks nach passenden Angeboten
Du bringst konstruktive Vorschläge zur Verbesserung unserer Prozesse mit ins Team ein und setzt diese auch direkt um
Du trägst aktiv dazu bei neue Standards im EAP-Bereich zu setzen, indem wir mit voiio die klassischen Aspekte eines EAP mit einer modernen Plattformlösung kombinieren
Du erlebst die Entwicklung eines jungen und dynamischen Start-ups hautnah mit
Anforderungen
Das macht dich so einzigartig
Du hast eine Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Soziale Arbeit, Sozialpädagogik, Psychologie oder andere vergleichbare Qualifikationen
Pluspunkt: Du hast bereits erste Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung gesammelt, idealerweise im sozialem, psychologischem Bereich oder Kontext von betrieblichem Gesundheitsmanagement
Du bist ein Kommunikationstalent, redest und telefonierst gerne
Du bist sehr empathisch und lösungsorientiert, erkennst die individuellen Bedürfnisse unserer Mitglieder und kannst gut mit spontanen Herausforderungen umgehen
Du drehst auch noch den letzten Stein um, um unseren Mitgliedern weiterzuhelfen
Du sprichst und schreibst fließend deutsch und kannst dich auch auf englisch gut verständigen
Du hast Lust, gemeinsam mit deinem Team etwas zu erreichen und dabei viel Spaß zu haben
Benefits
Das macht Arbeiten bei voiio so einzigartig
Eigene Projekte und aktive Mitgestaltung unseres Produkts
Sehr wertschätzende und werteorientierte Unternehmenskultur
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Weiterentwicklungsmöglichkeiten und schnelle Aufstiegschancen
Möglichkeit zwischen Voll- und Teilzeitbeschäftigung zu wechseln
Homeoffice und flexible Arbeitszeitgestaltung
30 Urlaubstage im Jahr
Faire Vergütung
Unbegrenzter Zugriff auf unsere Plattform
Schönes Büro in Berlin (Checkpoint Charlie)
Tolles Team und unvergessliche Teamevents
Bewerbungsprozess
1. Cultural Check mit unserer HR Managerin
2. Bearbeitung einer Case Study
3. Interview mit unserem Team Lead Customer Service & Consulting
4. Gespräch mit unserem CEO
Barbara Söllner
HR Managerin
voiio GmbH
Mit der Unterstützung von führenden Social Impact Investoren, unserer bewiesenen Erfahrung im Aufbau digitaler Geschäftsmodelle sowie - Successfactor Number One - unserem Weltklasse-Team wollen wir die Marke voiio weiter national expandieren.