Projektmanager*in und Support Onlinekommunikation

Berlin | Remote möglich
vor 6 Tagen
Flexibel
32 – 40h/Woche
Deutsch
Anstellungsart: Festanstellung
Berufserfahrung: 1 – 3 Jahre
Produkt-/Projektmanagement, IT, Customer Service
GoodCompany
GoodCompanies sind Unternehmen, die mindestens ein Nachhaltigkeitsziel verfolgen und gegen kein Ausschlusskriterium verstoßen. Sie können Stellenanzeigen inserieren und haben ein Company Profil im Listing.
wegewerk
wegewerk
Unsere nachhaltigen Ziele machen uns zu einer von GoodJobs ausgezeichneten “GoodCompany”.
- Hilf uns dabei, die Welt etwas besser zu machen!

Intro

Finde den Fehler: „Die Webseite ist kaputt.“ 401, 404, 503 sind keine Zimmernummern für Dich? Du kennst den Unterschied zwischen Fehler und Feature? Du denkst lösungsorientiert und kannst komplexe technische Zusammenhänge verständlich vermitteln? Deine technische Affinität hast du im Projektmanagement von Onlineprojekten entdeckt oder du bringst bereits Erfahrungen im technischen Support mit? Dann bewirb dich bei uns!

Aufgaben

Dein Werk

  • Betreuung und Beratung unserer Bestandskund*innen
  • Beratung unserer Kund*innen bei Problemen im Umgang mit den CMS-Systemen (First-Level-Support)
  • Analyse der Problematik, Unterstützung unserer NGO-Kunden und wenn möglich Behebung oder Briefing unseres technischen Supports (Second-Level Support)
  • Koordination der Supportanfragen an unsere technischen Spezialisten
  • Formulierung von verständlichen Rückmeldungen an die Kund*innen
  • Erstellen von Angeboten und Abrechung unserer Services
  • Qualitätsmanagement und Ressourcenplanung

Anforderungen

Du bringst mit

  • mindestens ein Jahr Erfahrung im Projektmanagement von Onlineprojekten
  • mindestens ein Jahr Berufserfahrung
  • Kenntnisse von Internettechnologien und -kommunikationsmaßnahmen
  • Erfahrungen mit Content Management Systemen  (TYPO3, Drupal, Wordpress)
  • Erfahrungen im Umgang mit Ticket Management Systemen (idealerweise Redmine)
  • Lösungsorientierte und analytische Arbeitsweise
  • Erfahrung in der redaktionellen Bedienung von Open-Source CMS
  • Hoher Qualitätsanspruch
  • sehr gute Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse

Bonuspunkte gibts für:

  • Interesse an gesellschaftspolitischen Themen
  • Affinität zu Social Media
  • Erfahrung im Bereich Design, Werbung oder PR

Benefits

Unser Werk

  • Spannende Projekte im Non-Profit-Bereich
  • Sympathisches offenes Team
  • Schulungen
  • Betriebsrat
  • Flexible Arbeitszeiten
  • familien- und freizeitfreundliche Betriebskultur
  • Schönes, helles Büro in der Brauerei Königstadt mit Balkon und Kantine (oder schönes, helles Homeoffice)
  • Frisches Obst, gefüllter Kühlschrank und Getränke for free

Bewerbungsprozess

Das ist genau das was du suchst?

Wenn Du hier noch liest, interessierst Du Dich für unsere Arbeit. Und wir uns für Dich! Weil wir gerne mal Dinge anders machen, verzichten wir fürs erste auf Deine Bewerbungsmappe und würden Dich bitten, Dich mit ein paar kurzen Zeilen über das Formular auf unserer Homepage bei uns zu melden und Deinen Lebenslauf anzuhängen.

Wir melden uns dann bei Dir!

Auf ein Foto in den Bewerbungsunterlagen bitten wir zu verzichten.
Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf alle Bewerbungen.

Jenny

mitwerken@wegewerk.com

030-2130870

wegewerk

wegewerk wurde im Jahr 2000 aus der Überzeugung gegründet, dass für den strategischen Einsatz neuer Medien in der Kommunikation technische Kompetenz alleine nicht reicht. Seither erheben wir an uns den Anspruch, in allen Disziplinen gleichermaßen zu beraten und effiziente Strategien für den Medieneinsatz zu entwickeln. Mit unserem Fokus auf Politik- und Gesellschaftskommunikation können wir zudem politische Interessenverbände, Non-Profit-Organisationen und Unternehmen auch inhaltlich kompetent bei der Vermittlung ihrer Themen unterstützen.

Nachhaltigkeitsziele

Wissen vermitteln

Förderung von Wissensaustausch und einer inklusiven Bildung

Unsere Vision ist, dass Wissen allen zur Verfügung steht und deshalb setzen wir uns dafür ein, dass sich Menschen mit ihren unterschiedlichen Lern- und Leistungsvoraussetzungen mit Wissen, Fertigkeiten und Fähigkeiten weiterentwickeln können.

Aufklärung über gesellschafts- und umweltrelevante Themengebiete

Wir sehen unsere Aufgabe darin Informationen für die Masse zugänglich zu machen und wollen die Menschen über aktuelle Situationen in der Welt aufklären oder auf Handlungsmöglichkeiten hinweisen.

wegewerk

Hauptsitz

wegewerk

Saarbrücker Straße 24

10405 Berlin

http://wegewerk.com

Job online bis 05.01.2023

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