Mitarbeiter*in Kundenservice Inbound

Berlin | Remote möglich
vor 4 Monaten
Vollzeit
Deutsch
Berufserfahrung: nicht notwendig
Customer Service, Administration & Sachbearbeitung
GoodCompany
GoodCompanies sind Unternehmen, die mindestens ein Nachhaltigkeitsziel verfolgen und gegen kein Ausschlusskriterium verstoßen. Sie können Stellenanzeigen inserieren und haben ein Company Profil im Listing.
Enpal GmbH
Enpal GmbH
Unsere nachhaltigen Ziele machen uns zu einer von GoodJobs ausgezeichneten “GoodCompany”.
- Hilf uns dabei, die Welt etwas besser zu machen!

Intro

Mit Enpal verfolgen wir den Traum, die größte Erneuerbaren-Community Europas zu bauen. Wie wir das schaffen? Enpal macht Solar endlich einfach: Wir vermieten Solaranlagen, Stromspeicher und Wallboxen zum All-inclusive-Tarif, ergänzt um einen günstigen Ökostromtarif, und intelligent vernetzt zu einer integrierten Gesamtlösung. Ganz nach dem Motto „digital, dezentral und zu 100% erneuerbar“, schlägt unser Herz dabei sowohl für den rasanten Aufbau eines Unternehmens als auch für die Bekämpfung der größten Herausforderung unserer Generation – Der Klimawandel.

Unser hochambitioniertes Team rund um Serienunternehmer Mario Kohle wird unterstützt von erfahrenen Investoren wie Alexander Samwer (Picus Capital) und Lukasz Gadowski (Team Europe, Delivery Hero). Darüber hinaus konnten wir Princeville Climate Technology (beraten und finanziert u.a. durch Leonardo DiCaprio) und Peter Rive (SolarCity) on board holen. Als erstes grünes Unicorn in Deutschland sehen wir unsere Pflicht darin, unsere Mission von grüner Energie für alle weiter voranzutreiben. Sei auch Du Teil dieser Erfolgsgeschichte und verändere mit uns gemeinsam die Welt!

Aufgaben

Stellenbeschreibung

  • Du beantwortest Kundenanfragen in Form von Inbound-Telefonaten und per E-Mail nach dem Kauf und der Installation der Solaranlage
  • Du identifizierst Probleme auf Kundenseite und besprichst mit ihnen Lösungsansätze oder vermittelst sie an den richtigen Ansprechpartner
  • Du setzt unserer Vision für ein "Wow"-Kundenerlebnis mit detaillierten Vorlagen um

Anforderungen

Qualifikationen

  • Du hast optimalerweise Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der Kundenbetreuung
  • Du verfügst über Verständnis für Kunden und die Fähigkeit, starke Kundenbeziehungen aufzubauen
  • Du navigierst sicher durch MS Office Programme
  • Du hast eine ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Zusätzliche Informationen

  • Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
  • Die Sonne scheint auf der ganzen Welt - Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team, mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten.
  • Lieber dem Haustier daheim oder den Kolleg*innen im Büro Gesellschaft leisten? Auch nach der Pandemie bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell.
  • Wir erfüllen jedes Startup-Klischee - In unserem modernen Office in Berlin-Friedrichshain findest du von Tischtennisplatte und Yoga-Ecke bis Dachterrasse und gefüllten Getränkekühlschränken alles was das Herz begehrt.
  • Dein Kick-start bei Enpal - Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen, deine Teamkolleg*innen und unseren Gründer Mario kennen.
  • Bleib auf dem Laufenden - Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn, du weißt immer genau Bescheid.
  • Energiewende geht nur gemeinsam – Bei Enpal erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents.
  • Ohne Fehler kein Fortschritt – Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit deinem Input, entweder auf persönlichem Weg oder anonym über unser Feedback-Tool Peakon.

Bewerbungsprozess

Unser Bewerbungsverfahren

Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder religiösen Glaubens, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechteridentität, sexuelle Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor.

Enpal GmbH

Grüne Energie. Für alle.

Wir träumen davon, dass unsere Kinder auf dem gleichen schönen Planeten aufwachsen können wie wir. Deshalb liegt unsere Vision darin, alle Häuser der Welt mit grüner Energie zu versorgen.

Mit Enpal bauen wir das größte Energieunternehmen des 21. Jahrhunderts auf. Ganz nach dem Motto „digital, dezentral und zu 100% erneuerbar“, schlägt unser Herz dabei sowohl für den rasanten Aufbau eines riesigen Unternehmens als auch für die Bekämpfung der größten Herausforderung unserer Generation – der Klimawandel.

Unser Produkt ermöglicht es Kunden bereits jetzt, durch eine Solaranlage und eine grüne all-inclusive Energielösung, ihre Stromausgaben zu senken. Unser hochambitioniertes Team um Seriengründer Mario Kohle wird unterstützt von erfahrenen und namenhaften Investoren wie Leonardo DiCaprio (US-Fonds Princeville Climate Technology), Alexander Samwer (Picus Capital), Lukasz Gadowski (Delivery Hero) und Robert Gentz, David Schneider and Rubin Ritter (Zalando).

Hast Du Lust auf ein Unternehmen mit einem innovativsten Business-Modells im größten Markt weltweit? Dann bewirb dich für die beste Herausforderung Deines Lebens – bei Enpal!

Nachhaltigkeitsziele

Umwelt schützen

Schutz der natürlichen Ressourcen

Für uns ist es Priorität, die Erde als ein stabiles Ökosystem zu erhalten, indem wir für den Schutz von Boden, Wasser und Luft arbeiten. Somit setzen wir uns für einen schonenden Umgang mit Naturgütern ein.

Förderung von erneuerbaren Energien

Wir verabschieden uns von konventionellen Energieträgern wie Erdgas, Kohle, Öl und Kernbrennstoffen und begrüßen alle Formen der regenerativen Energien. So wollen wir einen Beitrag zu einer dezentralen, klimafreundlichen und modernen Energie- und Wärmeversorgung leisten.

Enpal GmbH

Hauptsitz

Enpal GmbH

Boxhagener Straße 80

10245 Berlin

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+49 30 30 80 80 52

Job online bis 24.01.2023

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