Mitarbeiter*in Baustellenkommunikation

Wir gestalten Wandel nachhaltig.

Digitalisierung, Energiewende, Mobilität – uns bewegen die Themen der Zukunft. Seit mehr als 30 Jahren gestalten wir komplexe Veränderungsprozesse in Politik, Gesellschaft und Wirtschaft. Dabei kombinieren wir strategische Beratung, moderne Kommunikation und Partizipation. ifok ist Teil der internationalen Cadmus Group und beschäftigt mehr als 260 Mitarbeiter:innen in Bensheim, Berlin, Düsseldorf, Hamburg, München und Brüssel. Klingt spannend? Ist es auch.

Wir betreuen die bürgernahe Baustellenkommunikation große Infrastrukturprojekte in Hamburg. Hierbei gilt es, die

Bürger:innen über das Vorhaben und seine Fortschritte zu informieren sowie Fragen und Anliegen rund um den Bauprozess zu beantworten. Wir unterstützen hiermit die transparente und auf Vertrauensbildung zielende Kommunikation des Vorhabenträgers.

Für dieses Projekt suchen wir ab sofort eine Unterstützung in Teilzeit (25 - 30 Stunden / Woche) – vorerst befristetet bis Mitte 2027

Mitarbeiter*in Baustellenkommunikation

Deine zentrale Aufgabe ist es, die Anfragen der Bürger:innen aufzunehmen und zu bearbeiten. Die Anfragen erreichen uns per E-mail, telefonisch oder mehrmals wöchentlich in Bürger:innensprechstunden in Hamburg – auch du würdest hier vor Ort mit den Menschen in Kontakt treten. Die Beantwortung erfolgt mit Hilfe von Textbausteinen bzw. nach Rücksprache mit den entsprechenden Projektverantwortlichen. Als fester Teil des Teams erhältst du Einblick in weitere Bereiche der Kommunikation und nimmst an Austauschrunden mit dem Kunden teil.

Du hast Interesse am Thema Bürgerkommunikation, bist zuverlässig und kommunikationsstark? Du fühlst dich verantwortlich für eine selbständige, lückenlose und strukturierte Bearbeitung jeder Anfrage? Dich zeichnet eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität aus? Du kannst gut mit Outlook und Excel umgehen? Hast vielleicht sogar schon mit einem Projektmanagement-System gearbeitet und behältst auch bei höherem Aufkommen den Überblick?

1. Individuelle Förderung durch: Onboarding, Mentoring, Feedbackgespräche, ifok.Academy und Talentkonferenzen
2. Flexibel Arbeiten durch: Mobiles Arbeiten, Vertrauensarbeitszeit, Verschiedene Teilzeitmodelle und Überstundenausgleichsmodell
3. Anerkennung durch: 30 Tage Jahresurlaub, Regelung bei Sonderurlaub, Betriebliche Altersvorsorge, Aufmerksamkeit bei Jubiläen, Hochzeit und Geburt, Vermittlungsbonus für das Werben neuer Mitarbeiter:innen, Sonderzahlung, Mitarbeitendenunterstützungsprogramm und Jobrad
4. Regelmäßige Kommunikation durch: Unternehmensweite Zusammenarbeit über Microsoft Teams und Yammer, Mitarbeiterbeteiligung in Form von „ifok denkt ifok“, Intranet, Monatssrunde = regelmäßiger Austausch mit der Geschäftsführung und ifok.Coffeebreak = virtuelle Kaffeepause
5. Feiern und Networken: Campus und Weihnachtsfeier mit allen Kolleg:innen
6. Immer gut versorgt: Kaffee & Tee, Wasser und Süßigkeiten