Kundenbetreuer*in

München

| Hybrid

vor 1 Woche

Flexibel

Deutsch

Anstellungsart: Festanstellung

Berufserfahrung: Keine Angabe

Unternehmensorganisation, Management & Beratung

GoodCompany

GoodCompanies sind Unternehmen, die mindestens ein Nachhaltigkeitsziel verfolgen und gegen kein Ausschlusskriterium verstoßen. Sie können Stellenanzeigen inserieren und haben ein Company Profil im Listing. Erfahre mehr über unseren Auswahlprozess
Polarstern GmbH
Polarstern GmbH
Unsere nachhaltigen Ziele machen uns zu einer von GoodJobs ausgezeichneten „GoodCompany“.
- Hilf uns dabei, die Welt etwas besser zu machen!

Intro

Mit Energie die Welt verändern. Bist du dabei?

Hi, wir sind Polarstern. Bei uns gibt es die Energiewende in #Wirklich: richtungsweisend, dezentral, weltweit. Seit zwölf Jahren setzen wir immer wieder Impulse im Markt. Ob als erster Energieversorger mit Ökogas aus 100% Reststoffen, mit Wirklich Eigenstrom, oder konsequent nachhaltigem Wirtschaften als erster gemeinwohlorientierter Energieversorger. Mit Wirklich Mieterstrom machen wir Mehrparteienhäuser zu Ökokraftwerken. Energiewende in #Wirklich – mach mit! Ab sofort suchen wir für den Kundenservice, das Herz von Polarstern, eine:n Teamplayer:in in Voll- oder Teilzeit mit Lust auf die eigenverantwortliche, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Mitarbeit an einem für unsere Generation entscheidenden Projekt – der Energiewende.

Aufgaben

  1. In technischen und wirtschaftlichen Fragen berätst du zu unseren vielseitigen Produkten mit dem Ziel, ein wirklich besseres Gefühl zu vermitteln 
  2. Pflege Kund:innen –und Vertragsdatenmanagement 
  3. Tägliche Kommunikation mit Bestandskund:innen auf all unseren Kanälen: Von Telefon über Whatsapp bis E-Mail 
  4. Betreuung Rechnungsprüfung in Grenzbereichen sowie Forderungsmanagement und Mahnwesen
  5. Unterstützung bei der Digitalisierung der Servicestrategie und des Kund:innenerlebnisses

Anforderungen

Das bringst du mit

  1. Lust auf ein offenes Team, das sich gegenseitig unterstützt und voranbringt 
  2. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Hintergrund und 
  3. Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung
  4. Interesse an der Energiewende und am Energiemarkt 
  5. Du fuchst dich gerne in Neues rein und dich bringt nichts so schnell aus der Ruhe, Stichwort Resilienz 
  6. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 
  7. Du kannst Bestandskund:innen freundlich, kompetent und verbindlich beraten, ohne die marktüblichen Floskeln zu verwenden, die wir alle nicht mehr hören wollen
  8. Analytisches, strukturiertes Denken und Verantwortungsbewusstsein 
  9. Von Kolleg:innen wirst du als kommunikatives Wesen beschrieben 
  10. Du verfügst über gute MS-Office Kenntnisse und ein gutes Zahlenverständnis 


Bitte bewirb dich auch dann, wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst und die ein oder andere Aufgabe noch neu für dich wäre. Vieles kannst du während der Arbeit bei uns lernen.

Benefits

Warum wir?

  1. Deine Chance, die Energiewende und ein Unternehmen im Wachstum entscheidend mitzugestalten und in einem kreativen Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen an deinen Aufgaben zu wachsen
  2. Partnerschaftliche Unternehmenskultur, in der du Ideen wie in einem Start-up vorantreiben kannst
  3. Krisensicherer und zukunftsweisender Job mit Sinn und Anspruch garantiert
  4. Werde Teil vom #TeamWirklich und unserer regelmäßigen Team-Events wie unser wöchentliches Mittagessen, Wanderungen, Polarstern-Wiesn, Strategietage uvm. 
  5. Wirklich schöne Büroräume im Herzen Münchens (Nähe Theresienwiese) – Kaffee, Tee, Obst und eine wöchentliche Yogastunde? Geht auf uns!
  6. Entscheide selbst, wo du am effektivsten arbeitest. Hierfür bieten wir dir einen flexiblen Arbeitsrahmen mit bis zu 50% remote
  7. Ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten, Home Office und 30 Urlaubstagen
  8. Wellpass Mitgliedschaft, GuudCard oder Gutschein für den Bioladen als monatlichen Benefit
  9. vergünstigte Tarife von Wirklich Ökostrom und Wirklich Ökogas für Polarsterne
  10. Bezuschussung zum Jobrad
  11. Möglichkeit eines Sabbaticals 
  12. Individuell verwendbares Weiterbildungsbudget
  13. Betriebliche Altersvorsorge
  14. Einen Job mit Sinn, weniger Ellenbogen, mehr Gemeinschaft, mehr jetzt als irgendwann, weniger Bullshit, mehr wirklich!

Bewerbungsprozess

Bewerben kannst du dich, indem...

du uns deinen Lebenslauf unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deines möglichen Startzeitpunkts über den "Direkt bewerben"-Button schickst. Wir brauchen kein formelles Anschreiben, aber würden uns über ein paar Sätze freuen, warum du gerne bei uns anfangen möchtest. Bei Fragen erreichst du uns unter 089 30 90 42 904. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Nicht das Richtige dabei? Melde dich zu unserem Jobnewsletter an!

Über uns

Alles, worüber wir uns den Kopf zerbrechen und das Herz zerreißen, was wir anbieten und entwickeln, hat das Ziel, wirklich jedem die beste Energiewende zu ermöglichen. Wir bringen die Energiewende direkt zu den Menschen, in ihre Städte und Häuser, fördern die Energiewende auch auf den Straßen und arbeiten gemeinsam mit anderen daran, mehr Gemeinwohl-Orientierung in die Wirtschaft zu tragen. Unsere Kunden, Partner und Freunde helfen mit. Und du kannst es auch! Für weniger Ellenbogen, mehr Gemeinschaft, mehr jetzt als irgendwann, weniger Bullshit, mehr wirklich.


mehr Informationen zu uns findest du unter: https://www.polarstern-energie.de/ueber-uns/

Polarstern GmbH

Alles, worüber wir uns den Kopf zerbrechen und das Herz zerreißen, was wir anbieten und entwickeln, hat das Ziel, wirklich jedem die beste Energiewende zu ermöglichen. Wir bringen die Energiewende direkt zu den Menschen, in ihre Städte und Häuser, fördern die Energiewende auch auf den Straßen und arbeiten gemeinsam mit anderen daran, mehr Gemeinwohl-Orientierung in die Wirtschaft zu tragen. Unsere Kunden, Partner und Freunde helfen mit. Und du kannst es auch! Für weniger Ellenbogen, mehr Gemeinschaft, mehr jetzt als irgendwann, weniger Bullshit, mehr wirklich.

Nachhaltigkeitsziele

Umwelt schützen

Umwelt schützen

Entwicklung alternativer, umweltschonender Produktlösungen

Unser Ziel ist es, alltagstaugliche Produkte und Dienstleistungen auf besonders umweltschonende Weise oder mit einem direkten positiven Umwelteinfluss zur Verfügung zu stellen.

Nachhaltige Personen- und Frachtbeförderung

Wir tragen zur nachhaltigen Entwicklung der Verkehrswende bei und setzen auf innovative, emissionsarme Beförderungskonzepte.

Förderung von erneuerbaren Energien

Wir verabschieden uns von konventionellen Energieträgern wie Erdgas, Kohle, Öl und Kernbrennstoffen und unterstützen alle Formen der regenerativen Energien. So wollen wir einen Beitrag zu einer dezentralen, klimafreundlichen und modernen Energie- und Wärmeversorgung leisten.

Bewusst wirtschaften

Bewusst wirtschaften

Entwicklung alternativer, ethisch vertretbarer Geschäftsmodelle

Wir streben die Veränderung bisheriger, konventioneller Geschäftsmodelle an, indem wir sie neu denken und negative in positive Effekte umwandeln.

Förderung nachhaltiger Konsummuster

Unser Ziel ist es, den Konsument*innen Alternativen aufzuzeigen, Verhaltensweisen schrittweise zu verändern und neue Konzepte des Konsums zu verfolgen, um neue gesellschaftliche Werte sowie Raum für nachhaltige Lebensstile zu schaffen.

Gesellschaft fair gestalten

Gesellschaft fair gestalten

Förderung von fairen Arbeitsbedingungen

Wir setzen uns für faire Arbeitsbedingungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette ein: Beginnend bei gesundheitsfördernden Arbeitsbedingungen über angemessene Arbeitsschutzmaßnahmen bis hin zum Schutz vor menschlicher Ausbeutung.

Polarstern GmbH

Hauptsitz

Polarstern GmbH

Lindwurmstraße 88

80337 München

https://www.polarstern-energie.de/

089 309 042 904

Job online bis 06.11.2024

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