Key Account & Experience Manager*in Individual- und Testamentsspenden

Kindern helfen weltweit

World Vision ist ein internationales, christlich über­konfessionelles Hilfswerk mit den Arbeits­schwer­punkten nachhaltige Entwicklungszusammenarbeit, Katastrophenhilfe und entwicklungspolitische Anwaltschaftsarbeit. World Vision Deutschland e.V. ist mit über 180 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Teil der internationalen World Vision Partnerschaft, in der sich über 31.000 Menschen in 98 Ländern für bessere Lebensbedingungen von aktuell über 41 Millionen Kindern, ihren Familien und ihrem Umfeld einsetzen.

Key Account & Experience Manager*in Individual- und Testamentsspenden 

Ein herzliches und respektvolles Miteinander in einer Unternehmenskultur mit flachen Hierar­chien. Darüber hinaus attraktive Möglichkeiten zur flexiblen und mo­bilen Arbeitszeitgestaltung sowie ein dynamisches und agiles Umfeld in einer international agierenden Orga­nisation:

• Sie betreuen individuelle Bestands-Spender und Spenderinnen über alle Kommuni­ka­tions­kanäle hinweg, einschließlich ihrer Testamentsspenden.
• Sie begeistern bestehende Unterstützer und Unterstützerinnen für ein weiterführendes Engagement über den gesamten Customer Life Cycle hinweg.
• Sie agieren dabei eigenverantwortlich für individuelle Bindungs-, Up-und Cross-Selling-Maßnahmen und führen persönliche Ansprachen durch.
• Automatisierte Maßnahmen, wie Mailings und Journeys, werden von Ihnen entwickelt, geplant und durchgeführt. Hierzu gehören ebenfalls das Monitoring und die kontinuierliche Weiterentwicklung.
• Bei der Betreuung von Testamentsspenden gehört eine allgemeine Beratung (keine Rechtsberatung) zu Ihren Aufgaben. Hierbei unterstützt Sie ein externer Fachanwalt bei komplexeren Fragestellungen.
• Das Organisieren und Durchführen von Veranstaltungen, zum Beispiel rund um das Thema Testamentsspenden, gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet.

Sie sind eine positive Persönlichkeit, die sich durch hohes Engagement und eine gewin­nen­de Art auszeichnet. Darüber hinaus verfügen Sie über folgende Eigenschaften, Kom­pe­ten­zen und Erfahrungen:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise im Bereich Wirtschafts-, Kommunikationswissenschaften, Fundraising oder eine vergleichbare Ausrichtung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Fundraising – optimalerweise im Testaments- / Erbschaftsbereich
• Berufserfahrung in einer gemeinnützigen Organisation, im sozialen Bereich, im Service- oder Dienstleistungssektor
• Stark ausgeprägte kommunikative Fähig­kei­ten und Freude am Umgang mit Menschen sowie sicheres Beherrschen von modernen Kommunikationsinstrumenten
• Digitales Mindset (geübter Umgang mit MS Office Anwendungen und virtueller Kommunikation)
• Gute Kenntnisse im Projektmanagement
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Stil­si­cher­heit in Wort und Schrift sowie gute Englisch­kenntnisse runden Ihr Profil ab.

• eine vielseitige, verantwortungsvolle Tätigkeit, die die Welt für viele Kinder besser macht
• ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis im Umfang von 40 Stunden pro Woche
• ein herzliches und respektvolles Miteinander in einem großartigen und engagierten Team
• flexibles und mobiles Arbeiten im Homeoffice und im Büro
• umfangreiche persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• attraktive Benefits wie Jobrad, Altersvorsorge und vieles mehr
• gemeinsam Ziele erreichen, Erfolge feiern oder sich einfach austauschen beim Sommerfest und zum Jahreswechsel