Business Analyst (gn) / CRM Manager*in

Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen!

Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit. In einem weltweiten Netzwerk von rund 1.600 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit Ihnen und über 13 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten.

Das DKMS Donor Center ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der DKMS. Das Donor Center hat die primären Aufgaben der Spenderregistrierung, Spenderbetreuung und Spendervermittlung.

Zur Verstärkung unserer Kommunikationsabteilung in Köln suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt eine*n

Business Analyst (gn) / CRM Manager*in

Bereich 1 CRM

1. Sie analysieren, konzipieren und setzen CRM- und Dialogkommunikationsmaßnahmen für den deutschen Markt um
2. Sie segmentieren Zielgruppen für Kommunikationsmaßnahmen auf Basis relevanter Datenquellen (Salesforce, SAP Business Objects/BI sowie weiterer Datenquellen)
3. Dabei stellen Sie die Datenqualität sicher und entwickeln bestehende Datenstrukturen unter Berücksichtigung regulatorischer und datenschutzrelevanter Anforderungen weiter

Bereich 2 Business Analyse

1. Sie wirken mit an der Business Analyse des Fachbereichs Corporate Communications
2. Sie sind eine Schnittstelle zwischen Corporate Communications, allen Fachbereichen und IT: Sie nehmen fachliche Anforderungen auf, übersetzen sie in umsetzbare Konzepte, User Stories und Tickets
3. Sie sind Ansprechpartner für eingesetzte IT-Produkte des Fachbereichs und softwarebezogene Fragestellungen im Fachbereich
4. Sie betreuen fachlich die IT-Produkte, sind beteiligt an Neueinführungen (Anforderungen, Pflege, Dokumentation), schulen die Nutzer:innen des Fachbereichs, und stellen eine datenschutzkonforme Erhebung und Nutzung aller benötigten Daten des Fachbereichs sicher

1. Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium in Marketing, Kommunikation, Medienwirtschaft, Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Kommunikationsdesign oder einer vergleichbaren Fachrichtung
2. Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM und Business Analyse sowie mit Salesforce Sales / Marketing Cloud, SAP Business Objects BI oder vergleichbaren Anwendungen
3. Sehr gute Kenntnisse im Anforderungsmanagement sowie ein gutes Verständnis softwaregestützter Prozesse und der Zusammenarbeit zwischen Fachbereich und IT
4. Erfahrung in der Analyse, Aufbereitung und Qualitätssicherung von Daten sowie im datenschutzkonformen Umgang mit Kommunikations- und CRM-Daten
5. Fortgeschrittene Kenntnisse in Website-Administration, Webanalyse und E-Mail-Marketing sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

1. Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
2. Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima
3. Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweise mobilen Arbeiten (bis zu 125 Tage pro Jahr)
4. Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
5. 30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
6. Sabbatical-Angebot
7. Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot
8. Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee
9. Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z.B. Jobrad, Onlineplattform voiio, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse, etc.)
10. Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits

Die DKMS ist eine gemeinnützige Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter:innen sind hoch qualifiziert und motiviert. Wir freuen uns auf Verstärkung durch Sie und auf Ihre Online-Bewerbung!