Psychosoziale Berater*in / EAP Consultant (gn)

voiio ist die führende All-In-One-Solution für die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben in Deutschland. Gemeinsam mit unseren Partnerunternehmen unterstützen wir hunderttausende Mitarbeitende bei allen Anliegen rund um die Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben. In unserer Plattform erhalten Mitarbeitende direkten Zugriff auf Angebote, die individuell auf die eigene Lebensphase zugeschnitten sind: Von der Schwangerschaft bis hin zur Pflege einer angehörigen Person - Mitarbeitende können tausende qualitätsgeprüfte Angebote direkt, kostenfrei und ganz einfach in unserer Plattform buchen.

Mit der Unterstützung von führenden Social Impact Investoren, unserer bewiesenen Erfahrung im Aufbau digitaler Geschäftsmodelle sowie - Successfactor Number One - unserem Weltklasse-Team wollen wir die Marke voiio weiter national expandieren.

• Du bist die erste Ansprechperson für die Anliegen unsere voiio-Mitglieder in jeder Lebenslage und -phase und berätst und vermittelst hinsichtlich psychosozialer Anliegen

• Du betreust unsere Mitglieder beim Suchen und Finden der richtigen Dienstleistung / der:des richtigen Expert:in für ihre Familie und begleitest die Vermittlung an die weiterführenden und rehabilitative Maßnahmen

• Um eine umfassende Betreuung zu gewährleisten, bist du im Rahmen unseres Nachsorgeprozesses weiterhin mit unseren Mitgliedern in Kontakt

• Du findest neue EAP-Expert:innen, pflegst den Kontakt zu bestehenden Expert:innen und stellst Infomaterialien zur Verfügung

• Bei Bedarf recherchierst du auch außerhalb unseres Netzwerks nach passenden Angeboten 

• Du bringst konstruktive Vorschläge zur Verbesserung unserer Prozesse mit ins Team ein und setzt diese auch direkt um

• Du trägst aktiv dazu bei neue Standards im EAP-Bereich zu setzen, indem wir mit voiio die klassischen Aspekte eines EAP mit einer modernen Plattformlösung kombinieren

• Du erlebst die Entwicklung eines jungen und dynamischen Start-ups hautnah mit

• Du hast eine Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Soziale Arbeit, Sozialpädagogik, Psychologie oder andere vergleichbare Qualifikationen 

• Pluspunkt: Du hast bereits erste Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung gesammelt, idealerweise im sozialem, psychologischem Bereich oder Kontext von betrieblichem Gesundheitsmanagement

• Du bist ein Kommunikationstalent, redest und telefonierst gerne

• Du bist sehr empathisch und lösungsorientiert, erkennst die individuellen Bedürfnisse unserer Mitglieder und kannst gut mit spontanen Herausforderungen umgehen

• Du drehst auch noch den letzten Stein um, um unseren Mitgliedern weiterzuhelfen

• Du sprichst und schreibst fließend deutsch und kannst dich auch auf englisch gut verständigen

• Du hast Lust, gemeinsam mit deinem Team etwas zu erreichen und dabei viel Spaß zu haben

• Eigene Projekte und aktive Mitgestaltung unseres Produkts

• Sehr wertschätzende und werteorientierte Unternehmenskultur

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

• Weiterentwicklungsmöglichkeiten und schnelle Aufstiegschancen

• Möglichkeit zwischen Voll- und Teilzeitbeschäftigung zu wechseln

• Homeoffice und flexible Arbeitszeitgestaltung

• 30 Urlaubstage im Jahr

• Faire Vergütung

• Unbegrenzter Zugriff auf unsere Plattform

• Schönes Büro in Berlin (Checkpoint Charlie)

• Tolles Team und unvergessliche Teamevents