Customer Service Mitarbeiter*in

Im Jahr 2020 ist Noah angetreten, mit der Mission, innovatives Design mit präzisem Handwerk zu kombinieren, um dynamische, nachhaltige und hochqualitative Möbel für bewusste Konsument*innen in der ganzen Welt zu schaffen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine*n engagierte*n Mitarbeiter*in (m/w/d) im Customer Service in Teilzeit (20-30 Stunden/Woche). Optional inkl. der Leitung unseres Showrooms an Samstagen.

Eine herausragende Kundenerfahrung ist das Herzstück von Noah – und du kannst einen wesentlichen Beitrag dazu leisten! Unsere Kund*innen schätzen nicht nur unsere hochwertigen Produkte, sondern auch den persönlichen, engagierten Service, der ihnen bei der Suche nach ihrem perfekten Möbelstück zur Seite steht. Als Teil unseres Customer Service Teams übernimmst du von Anfang an Verantwortung. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben, bei denen du aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Strukturen beiträgst.

• Betreuung unserer Kund*innen von der ersten Anfrage über den Bestellprozess bis hin zum gelieferten Produkt – die Zufriedenheit unserer Kundi*nnen liegt dabei in deinen Händen.
• Beratung unserer Kund*innen direkt im Showroom, am Telefon und online.
• Bearbeitung von Bestellungen sowie Koordination der Lieferaufträge.
• Sammeln und Auswerten von Kundenfeedback, um unser Produkt- und Serviceangebot kontinuierlich zu optimieren.
• Unterstützung bei der Verbesserung von Prozessen und Strukturen, um die Kundenerfahrung bei Noah außergewöhnlich gut zu machen.

• Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und siehst Customer Service als wesentlichen Bestandteil des Geschäftserfolgs.
• Du bist kommunikationsstark und hast einen freundlichen Umgang mit Menschen.
• Du hast im Optimalfall bereits Erfahrung im Customer Service, Sales oder in ähnlichen Bereichen, die dich auf die Position vorbereitet haben. Quereinsteiger*innen sind willkommen!
• Du arbeitest verantwortungsbewusst und lösungsorientiert und bist motiviert den Customer Service stetig zu verbessern.
• Du bist ein Teamplayer und unterstützt deine Kolleg*innen proaktiv.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch (weitere Sprachen sind von Vorteil).

• Kreative Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien.
• Moderner und heller Arbeitsplatz in Berlin Mitte: Torstraße 140.
• Flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit.
• Urban-Sports Firmenmitgliedschaft.
• Verantwortungsvolle Aufgaben in einem motivierten Team.
• Natürlich: Unbegrenzte Erfrischungsgetränke, Kaffee, tolle Kolleg*innen & Teamevents.