GoodCompany
1st/2nd Level Support (gn)
Details zur Position
| Hybrid
Ort | Hybrid
bedeutet, dass der Job teils an einem festen Standort und teils remote ausgeführt werden kann.
vor 3 Wochen
Vollzeit
Deutsch
Anstellungsart: Festanstellung
Berufserfahrung: 1 - 2 Jahre
Arbeitsbeginn: Ab sofort
IT & Softwareentwicklung
GoodCompany
BELECTRIC GmbH
Hilf uns dabei, die Welt etwas besser zu machen!
Intro
IT-Checker (gn)
gesucht – das eigenständige Lösen von IT Problemen liegt dir im Blut? Komplexe Themen und unterschiedliche Strukturen bringen Dich so schnell nicht aus dem Konzept. IT ist dein Ding und auch wenn es mal stressig ist, verlierst du nie den Spaß an der Sache. Wenn du dazu noch gerne im Team und mit Kollegen (gn) aus aller Welt arbeitest, bist du bei uns genau richtig!
Aufgaben
- Zentrale Ansprechpartner*in für alle Themen rund um die IT
- Betreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher Support-Anfragen erfolgt eigenverantwortlich und unter Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten (SLAs)
- Lösungsorientierte Bearbeitung von IT-Problemen, beispielsweise in den Bereichen Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Notebooks, Mobile Devices und Druckern in einer Client-/Server- Netzwerkumgebung erfolgt per Remote, E-Mail oder telefonisch
- Einpflegen aller Arbeiten in das Ticketsystem zur Verbesserung der internen Serviceorientierung
- Aufbau und Aktualisierung der IT-Wissensdatenbank durch Dokumentation auftretender Probleme und Verknüpfung mit deren Lösungen
- Unterstützung bei der Durchführung administrativer Aufgaben (Backup, Wartung, Rollout, etc.)
- Koordination der Ticket- Bearbeitung mit externen Dienstleistern
Anforderungen
Must have
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (gn) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im 1st Level Support
- Gute Kenntnisse in aktuellen IT-Technologien insbesondere Collaboration Tools und Office365 Tools
- Gute Kenntnisse im Bereich Active Directory und Windows OS Systemen
Nice to have
- Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind ein Plus
- Deine Skills: kommunikationsstarker Teamgeist (m/w/d) mit ausgeprägter Durchsetzungsfähigkeit und starkem Dienstleistungsgedanken
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Entscheidungsfreude
- Grundsätzliche Reisebereitschaft (max. 15 %)
Benefits
- Jobs für (d)eine grüne Zukunft.
- Flache Hierarchien mit guten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Unbefristete Arbeitsverträge.
- Ein familiäres und kollegiales Miteinander im internationalen Umfeld.
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- JobRad-Leasing.
- VWL und bAV.
- Regelmäßige Mitarbeiterevents.
Neugierig? All unsere Vorteile findest du unter www.belectric.com/karriere.
Bewerbungsprozess
Wenn du dich bewirbst erhältst du von uns eine Eingangsbestätigung. Wir sichten deine Bewerbung schnellstmöglich und geben dir ein Feedback. Für ein erstes Kennenlernen telefonieren wir oder machen Videointerviews. Danach möchten wir dich gerne persönlich kennenlernen.
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BELECTRIC GmbH
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BELECTRIC GmbH
Wer wir sind
Wir sind ein multikulturelles internationales Unternehmen mit viel Teamspirit. Mit über 500 Mitarbeiter*innen in 6 Ländern arbeiten wir daran, für kommende Generationen eine klimafreundliche Energieerzeugung sicherzustellen. Wir bauen Freiflächen-Solarkraftwerke in ganz Europa und sichern als einer der weltweit größten O&M-Dienstleister den jahrzehntelangen Anlagenbetrieb unserer Kunden.
Jobs for Future: Solarenergie für (d)eine grüne Zukunft
Die Solarenergie ist eine Branche mit Zukunft. Als wichtiger Innovationstreiber suchen wir hochkompetente Köpfe, die mit uns gemeinsam an CO2-freier und erneuerbarer Energie arbeiten. Wenn diese Aufgabe auch Deine Vision ist, sollten wir uns kennenlernen. Denn dank stetiger Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sind unsere Jobs for Future nicht nur gut für die Umwelt, sondern auch für Deine Karriere!
Diversity bei BELECTRIC
Mitarbeitende aus über 20 Nationen und aus den verschiedensten Kulturkreisen bestimmen und bereichern unsere Zusammenarbeit und unsere Unternehmenskultur. Wir begegnen uns mit Respekt, Toleranz und Verständnis – für ein vielfältiges Miteinander.
Nachhaltigkeitsziele
Umwelt schützen
Wir verabschieden uns von konventionellen Energieträgern wie Erdgas, Kohle, Öl und Kernbrennstoffen und unterstützen alle Formen der regenerativen Energien. So wollen wir einen Beitrag zu einer dezentralen, klimafreundlichen und modernen Energie- und Wärmeversorgung leisten.
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