UX Researcher*in Growth

Wir von sofatutor sind davon überzeugt, dass Kinder und Jugendliche ihre Lernziele am besten erreichen, wenn sie in ihrem eigenen Tempo lernen und dabei auf verschiedene Lernmedien zurückgreifen können. Dafür hat unser Team eine digitale Lernplattform geschaffen, die Lernen auf individuelle Weise, jederzeit und ortsunabhängig möglich macht. So bieten wir Schüler*innen die Möglichkeit, sich mithilfe von Lernvideos, interaktiven Übungen und Arbeitsblättern den Schulstoff anzueignen oder nachzubereiten.

Als UX-Researcher*in Growth lieferst du uns mithilfe von qualitativen und quantitativen Forschungsmethoden wertvolle Insights zu unserer Zielgruppe und unterstützt die nächste Wachstumsphase des Unternehmens, um sofatutor noch mehr Menschen zugänglich zu machen.

Hinweis: Unser Bewerbungsprozess findet aktuell komplett remote und ortsunabhängig statt. Für diesen Job ist es trotzdem wichtig, dass du alle zwei Wochen etwa 1-2 Tage in unserem Büro in Berlin sein kannst und auch langfristig in Berlin bleiben möchtest. Bitte bewirb dich mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittsdatums.

Du wirst bei uns eine*r von vier Research-Expert*innen im Product-Team sein und unterstützt maßgeblich die agile Entwicklungsarbeit eines unserer Scrum-Teams. Dein Fokus liegt dabei auf der Zielgruppe der potenziellen Kund*innen, die du anhand geeigneter quantitativer und qualitativer Methoden erforschst und deren Bedürfnisse du analysierst. Das sind deine Aufgaben:

• Identifikation von Pain Points, Desires und Needs potenzieller Kund*innen
• Konzeption, Durchführung und Auswertung von User-Research mit qualitativen Methoden (Surveys, Insight-Interviews, Tests mit Nutzer*innen) sowie quantitativen Datenauswertungen mit den einschlägigen Tools
• Priorisierung von Insights mit Hinblick auf ihr Potenzial für die Conversion-Rate-Optimierung und das Neukund*innen-Wachstum
• Durchführung von Konkurrenzanalysen und Benchmarks
• Unterstützung bei der Entwicklung von A/B-Testing-Konzepten
• Enge Zusammenarbeit in einem Team aus den Bereichen UX-Research, Design & Entwicklung in einem agilen Entwicklungsumfeld

Du kennst dich mit quantitativen und qualitativen Forschungsmethoden aus und hast bereits Erfahrung im Bereich User-Research in einem professionellen Umfeld gesammelt. Außerdem kennst du dich in der Generierung von Insights als Grundlage für A/B-Tests im Bereich der Gewinnung von Neukund*innen aus. Ebenso bist du motiviert, dich mit der Zielgruppe der Eltern auseinanderzusetzen. Das sind die weiteren Anforderungen:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Psychologie, Statistik, Soziologie o. Ä.
• Mindestens drei Jahre Erfahrung im Bereich User-Research mit Kenntnissen im Bereich der Gewinnung von Neukund*innen bzw. Growth
• Erfahrung in der eigenständigen Durchführung und Auswertung von Umfragen, Tests mit Nutzer*innen und Insight-Interviews
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Erfahrung mit der Arbeit in einem oder mehreren der folgenden Bereiche ist ein Plus:

– Arbeit in Scrum-Teams

– Product-Discovery- und Continuous-Interviewing-Techniken

– (digitaler) Bildungsbereich

– Arbeit mit der Zielgruppe Eltern

Du kannst von Beginn an deine Ideen einbringen und verantwortest deine Aufgaben nach dem Onboarding eigenständig. Wir geben dir die Unterstützung, die du zur Umsetzung komplexer Herausforderungen brauchst. Zusätzlich versprechen wir dir, dass du genug Zeit zum Lernen und zur Weiterentwicklung hast, damit du stets auf dem neuesten Stand in deinem Bereich bist. Bei sofatutor gewährleisten wir außerdem eine transparente Arbeitsweise, regelmäßiges Feedback und eine Vielzahl an weiteren Benefits:

• Regelmäßige Feedbackgespräche und 1-zu-1-Meetings mit deiner*deinem Vorgesetzten und ein offenes Ohr im Team für deine Ideen
• Kurze und effiziente Entscheidungswege, die es uns ermöglichen, agil auf neue Herausforderungen zu reagieren
• Arbeit an einem spannenden und innovativen Produkt im Bildungsbereich
• Ein Hybrid-Office-Modell ermöglicht flexibles Arbeiten überall in Deutschland (gerne auch für einen längeren Zeitraum am Stück) sowie einen guten Ausgleich zwischen Arbeit und Familie/Freizeit.
• Wir bieten tolle teamfördernde Events, bei denen du deine Kolleg*innen auch außerhalb des Büroalltags kennenlernen kannst
• Damit du mobil bist, supporten wir dich mit unserem Benefit für deutsche Großstädte: einer Swapfiets. Lebst du in Berlin, kannst du zwischen einer Swapfiets oder einem Zuschuss zum BVG-Abo wählen
• Deinen Ausgleich findest du bei verschiedenen Sportkursen wie Yoga, Beat81 oder beim Bouldern – die beiden ersten Angebote sind auch digital möglich.