CRM-Koordinator*in für Microsoft Dynamics 365
Hamburg
vor 2 Wochen
Vollzeit
39 h/Woche
Deutsch
Anstellungsart: Festanstellung
Berufserfahrung: 3 - 5 Jahre
Arbeitsbeginn: Ab sofort
Marketing, Kommunikation & PR
GoodCompany
- Hilf uns dabei, die Welt etwas besser zu machen!
Intro
Plan International ist eine unabhängige Organisation der Entwicklungszusammenarbeit und humanitären Hilfe. Mädchen und Jungen sollen weltweit die gleichen Rechte und Chancen haben und ihre Zukunft aktiv gestalten. Um das zu erreichen, setzen wir in unseren Partnerländern effizient und transparent Projekte zur nachhaltigen Gemeindeentwicklung um und reagieren schnell auf Notlagen und Katastrophen, die das Leben von Kindern bedrohen. In mehr als 75 Ländern arbeiten wir Hand in Hand mit Kindern, Jugendlichen, Unterstützenden und Partnern jeden Geschlechts, um unsere globalen Ziele zu erreichen. Die nachhaltigen Entwicklungsziele der Vereinten Nationen bestärken uns in unserem Engagement. Plan ist dem Kinderschutz verpflichtet.
Aufgaben
Als CRM-Koordinator*in spielen Sie ein zentrale Rolle in unserer CRM-Strategie und tragen entscheidend zur Verbesserung unserer Beziehungen zu unseren Unterstützer*innen bei. In dieser Schlüsselposition arbeiten Sie eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um unsere CRM- und Marketing Automation-Aktivitäten effizient zu integrieren und fortlaufend zu optimieren.
- Strategische Weiterentwicklung und Koordination unserer übergreifenden CRM- und Marketing Automation-Strategie, inklusive der fachlichen Führung
- Analyse und Steuerung von CRM-Aktivitäten, um die Loyalität unserer Unterstützer*innen zu erhöhen und wesentliche Spenden-Kennzahlen zu verbessern
- Zentrale Ansprechperson für alle technischen und inhaltlichen Fragen zu unserem CRM-System
- Entwicklung und Optimierung von CRM-Prozessen entlang der gesamten Customer Journey
- Enge Zusammenarbeit mit der Marketing Automation- und Newsletter-Referentin
- Gestaltung und Durchführung von internen Trainingsprogrammen zur effektiven Nutzung von Microsoft Dynamics 365
Anforderungen
- Ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Marketing, Wirtschaftswissenschaften oder einem ähnlichen Bereich
- 3- 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Bereich CRM und Marketing Automation, vorzugsweise mit Microsoft Dynamics 365
- Umfassende Kenntnisse in der Kundensegmentierung, im Customer Journey Mapping und im Beziehungsmanagement, idealerweise im Direct-to-Consumer-Bereich
- Nachweisbare Erfahrung in der fachlichen Führung und im agilen Projektmanagement
- Hohes Verständnis für Datenschutzpraktiken und -regelungen
- Selbstständige und ausgeprägte teamorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfertigkeiten in Deutsch und Englisch
Benefits
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell und bis zu 10 Tage mobiles Arbeiten im Monat
- 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
- Einen Zuschuss zum Deutschlandticket, der hauseigenen Kantine/Cafeteria und zur betrieblichen Altersvorsorge
- Einen Dienstlaptop und einen Zuschuss zur Büroausstattung für das mobile Arbeiten
- Spannende Aufgaben und ein modernes, ergonomisches Arbeitsumfeld
Bewerbungsprozess
Das Handeln von Plan International Deutschland e.V. ist geprägt von unseren Werten Solidarität, Toleranz, Freiheit, Gleichheit und Gerechtigkeit. Wir leben Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich Bewerbungen aller Mitglieder der Gesellschaft.
Wenn Sie Interesse an dieser anspruchsvollen Aufgabe haben, bewerben Sie sich bitte auf Deutsch unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins über den "Direkt Bewerben" Button.
Tom Sommer
GoodCompany
Plan International Deutschland e.V.
Unsere nachhaltigen Ziele machen uns zu einer von GoodJobs ausgezeichneten „GoodCompany“.
- Hilf uns dabei, die Welt etwas besser zu machen!
Job online bis 24.05.2024
Plan International Deutschland e.V.
Plan International ist eine religiös und weltanschaulich unabhängige Hilfsorganisation, die sich weltweit für die Chancen und Rechte der Kinder engagiert: effizient, transparent, intelligent. Seit mehr als 80 Jahren arbeiten wir daran, dass Mädchen und Jungen ein Leben frei von Armut, Gewalt und Unrecht führen können. Dabei binden wir Kinder in über 70 Ländern aktiv in die Gestaltung der Zukunft ein. Die nachhaltige Gemeindeentwicklung und Verbesserung der Lebensumstände in unseren Partnerländern ist unser oberstes Ziel. Wir reagieren schnell auf Notlagen und Naturkatastrophen, die das Leben von Kindern bedrohen. Die nachhaltigen Entwicklungsziele der Vereinten Nationen bestärken uns in unserem Engagement für die Gleichberechtigung von Mädchen und Frauen. Unser globales Ziel: 100 Millionen Mädchen sollen lernen, leiten, entscheiden und ihr volles Potenzial entfalten. Plan ist dem Kindesschutz verpflichtet.
Nachhaltigkeitsziele
Gesellschaft fair gestalten
Wir setzen uns dafür ein, dass Menschen weltweit die Freiheit haben, ohne materielle Not oder Unterdrückung, selbstbestimmt und eigenverantwortlich ihr Leben zu gestalten und auch ihren Kindern eine menschenwürdige Zukunft zu ermöglichen.
Menschen helfen
Wir sind in Notsituationen für Betroffene vor Ort da, bieten ihnen Unterstützung und zeigen vollen Einsatz, um die schweren Folgen von Katastrophen akut zu begrenzen. Anschließend kümmern wir uns darum, dass die Menschen wieder in einem menschenwürdigen Umfeld leben können.
Wissen vermitteln
Unsere Aufgabe ist es, Kindern und Erwachsenen Kenntnisse anzueignen und Inhalte, Sprachen oder Theorien weiterzugeben, die ihnen als gute Grundlage für ihren weiteren Weg dienen.
Wir sehen unsere Aufgabe darin, Informationen für die Masse zugänglich zu machen und wollen die Menschen über aktuelle Situationen in der Welt aufklären oder auf Handlungsmöglichkeiten hinweisen.
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