Mitarbeiter*in Kundenservice

Berlin

vor 11 Monaten

Vollzeit

Deutsch

Anstellungsart: Befristetes Arbeitsverhältnis

Berufserfahrung: 0,5 - 1 Jahr

Unternehmensorganisation, Management & Beratung

GoodCompany

GoodCompanies sind Unternehmen, die mindestens ein Nachhaltigkeitsziel verfolgen und gegen kein Ausschlusskriterium verstoßen. Sie können Stellenanzeigen inserieren und haben ein Company Profil im Listing. Erfahre mehr über unseren Auswahlprozess
Patronus Group
Patronus Group
Einfach. Sicher. Leben. Mit Patronus.
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Intro

Auf den ersten Blick nicht als Notruf zu erkennen, ermöglicht unsere moderne Uhr Nutzer*innen, ab sofort immer und überall unkompliziert Hilfe zu rufen. Damit sorgen wir für die Extraportion Sicherheit und retten im wahrsten Sinne des Wortes Leben. Die Patronus-Uhr selbst ist jedoch nur der Türöffner. Sie gibt uns die Chance, zahlreiche weitere wegweisende Produkte zu entwickeln, die das Leben älterer Menschen sowie deren Angehöriger und Pflegepersonen verbessern. Unsere Vision ist es, die enormen Möglichkeiten der modernen Technologie zu nutzen, um unserer Kundschaft die beste Gesundheitsversorgung zu bieten. So machen wir das Gesundheitssystem effektiver - und ihr Leben lebenswerter.

Aufgaben

Deine Mission

  • Du führst das Onboarding unserer neu gewonnenen Kund*innen durch und erklärst ihnen detailliert, wie unsere Patronus-Uhr funktioniert
  • Du gehst im Telefongespräch auf unsere Kund*innen ein und berätst zu allen Fragen rund um unser Produkt
  • Du verstehst die wichtigsten Kundenbedürfnisse und hilfst uns, mit Deinen Einblicken unser Produkt auch in Zukunft nutzenorientiert zu entwickeln
  • Kurzum: Du unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unseres Produktes und baust eine vertrauensvolle Beziehung auf. Durch deine Insights verbessern wir unser Produkt stetig

Anforderungen

Dein Talent

  • Du bist eine sympathische und kommunikationsstarke Persönlichkeit (Deutsch mindestens C2-Level in Wort und Schrift)
  • Du bist empathisch und kannst überzeugend auf dein Gegenüber eingehen
  • Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnen dich aus
  • Du hast Spaß an der Interaktion mit Menschen sowie eine positive Grundeinstellung

Benefits

Unser Angebot

  • Du wirst Teil eines dynamischen, frischen Start-Ups, das nicht nur eine tolle Team-Kultur mit sich bringt, sondern auch ein Produkt mit echtem Mehrwert für unsere Gesellschaft bietet
  • Du findest eine Arbeitsatmosphäre wieder, in der Zusammenhalt und respektvoller Umgang nicht nur "Buzzwords” sind, sondern auch gelebt werden. Eine "Ellenbogen-Kultur” gibt es bei uns nicht.
  • Du profitierst von regelmäßigen Company und Team Events wie z. B. "Third Thursday Drinks” und unserer Sommer Party
  • Subvention des BVG-Tickets, Urban Sports Club Mitgliedschaft, regelmäßige Rabatte für Online Shops
  • 1 Volunteering Tag im Jahr, an dem du etwas Gutes tun kannst.
  • Du hast Zugang zu unserem schönen, modernen und lichtdurchfluteten Büro mitten in Neukölln, in dem du dich sicher wohl fühlen wirst. Oder du kannst dich für ein hybrides Arbeitsmodell entscheiden
  • Du erhältst eine wettbewerbsfähige Vergütung

Bewerbungsprozess

  • 1. Erstes Kennenlernen mit unserer Recruiterin Jule (30 Minuten, online)
  • 2. Gespräch mit den Teamleads (30 Minuten, online)
  • 3. Einladung in's Patronus Office (45 Minuten, vor Ort)

Jule Küppers

Talent Acquisition Manager

Patronus Group

Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionäre. Besuchen Sie unser Profil auf kununu. Als modernes Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Seniorinnen und Senioren sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in Zukunft jeder Mensch sein Leben so leben kann, wie er es möchte. Auf den ersten Blick nicht als Notruf zu erkennen, ermöglicht sie Nutzerinnen und Nutzern, ab sofort immer und überall unkompliziert Hilfe zu rufen.

Nachhaltigkeitsziele

Menschen helfen

Menschen helfen

Prävention und Behandlung von Krankheiten

Wir arbeiten daran, den Gesundheitszustand der Bevölkerung zu erhalten und kontinuierlich zu verbessern. Wir wollen individuelles Leid so weit wie möglich verhindern sowie die Lebensqualität der Menschen verbessern.

Unterstützung in der Kranken- oder Altenpflege

Wir arbeiten für ein gestärktes Gemeinschaftsgefühl und die Unterstützung Schwächerer, um allen die Möglichkeit zu geben, durch den Erhalt einer guten stabilen Lebensqualität die Freuden des Lebens bis ins hohe Alter zu genießen.

Gesellschaft fair gestalten

Gesellschaft fair gestalten

Lösungen zur Inklusion und Selbstbestimmung

Wir stehen für eine Gesellschaft, in der jeder Mensch ganz natürlich dazugehört und ausnahmslos gleichberechtigt und selbstbestimmt teilhaben kann – unabhängig von Aussehen, Sprache oder körperlichen Einschränkungen.

Patronus Group

Hauptsitz

Patronus Group

Sonnenallee 223

12059 Berlin

http://www.patronus-uhrs.de

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Job online bis 27.06.2023

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