Mitarbeiter:in für die Mieterkommunikation

Wir suchen engagierte Menschen, die mit uns das Bauwesen revolutionieren wollen!

Bezahlbares, klimaneutrales Wohnen für alle: Wir bei ecoworks planen Sanierungsprojekte für alte, ineffiziente Mehrfamilienhäuser und setzen unsere innovativen Projekte zusammen mit Wohnungsunternehmen und Entwicklern um.

Wir setzen dabei auf digitale Planung und industrielle Vorfertigung: Fassadenmodule als Holzrahmenkonstruktion werden millimetergenau (inklusive Fenster, Sonnenschutz und Versorgungstechnik) in der Fabrik auf Basis unserer Scan- und Plandaten gefertigt. 

Ganz nach dem Motto "remote first" suchen wir für unser Berliner Headquarter oder deutschlandweit nach fähigen Expert:innen und Führungskräften.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n 

Mitarbeiter:in für die Mieterkommunikation (in Berlin oder remote) in unseren Projekten.

Als Bindeglied zwischen Bauherr:innen und Bauleitung organisierst und koordinierst du einen reibungslosen Projektablauf mit Mieter:innen.

• Hierbei nimmst du an Mieterversammlungen teil und koordinierst Vor-Ort-Termine 
• Die regelmäßige Information über den Baufortschritt und die Annahme und sorgfältige Bearbeitung von Mieteranfragen liegt in deiner Hand
• Du dokumentierst und analysierst deine Arbeit, führst Mieterbefragungen durch und hilfst ecoworks dabei, die Produkte und Abläufe mieterfreundlich und zuvorkommend zu gestalten
• Du verantwortest die Koordination von Schutzmaßnahmen, Räumungen oder Reinigungen und sorgst für einen kontinuierlichen Informationsfluss zu den Mieter:innen
• Bei aufkommenden Versicherungsfällen übernimmst du die Meldung, Bearbeitung und Nachverfolgung der (Schadens-)Fälle
• Darüber hinaus wirst du den Service für unser geplantes Projekt “Mieterstrom als Produkt” steuern

• Du hast mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice/Kundensupport in der Wohnungswirtschaft bzw. Mietverwaltung
• Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, idealerweise im Bereich Immobilienwirtschaft oder im Bauwesen 
• Durch deine Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Anspruchsgruppen und Konfliktparteien fällt es dir leicht, eine freundliche Vermittler:innenrolle einzunehmen
• Du zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke aus und bringst deine Empathie und Geduld in das Projekt ein
• Idealerweise kannst du auf fundiertes Wissen im Wohnungsmietrecht zurückgreifen
• Du besitzt gute Anwendungskenntnisse Google Workspace (oder den gängigen MS Office Programmen) und hast keine Scheu vor digitalem Arbeiten und kommunizieren
• Du hast bundesweite Reisebereitschaft bis zu 25%
• Ein großer Pluspunkt wären weitere Fremdsprachenkenntnisse

• Du leistest einen entscheidenden Beitrag zu einer CO2-freien Zukunft
• Eine zentrale Rolle mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten in einem aufstrebenden Construction Tech Startup in unserem Büro in Berlin oder remote 
• Eine attraktive Vergütung mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Urlaubstagen
• Benefits im Rahmen unseres Feelgood-Programms (Zuschuss zum BVG Ticket, Urban Sports Club Mitgliedschaft) 
• Nach erfolgreich bestandener Probezeit kannst du auf ein individuelles Weiterbildungsbudget von 1.500 Euro pro Jahr zurückgreifen
• Flexible Arbeitszeiten und -modelle (Voll- oder Teilzeit möglich)
• Und für die Extraportion Flexibilität: Dank unserer Working-Abroad-Regelung kannst du bis zu 60 Arbeitstage im Jahr aus dem Ausland arbeiten
• Ein wertschätzender, ehrlicher und transparenter Umgang miteinander und regelmäßige Teamevents