Kundenbetreuer*in Wärmemanagement / TGA bei Klimaschutz-Startup
Hamburg
vor 1 Jahr
Vollzeit
Deutsch
Berufserfahrung: 0 - 0,5 Jahre
Customer Service, Ingenieurwesen & Technik
GoodCompany
Intro
Mit unserer selbst lernenden Heizkörpersteuerung sparen unsere Kund*innen bis zu 32% Heizkosten & CO2-Emmissionen ein. 2016 in Hamburg gegründet, kommen unsere Produkte heute vor allem in Unternehmen und Kommunen zum Einsatz. Mit unserer Energiesparlösung und deren Weiterentwicklung wollen wir weiterwachsen und so unseren Beitrag zur Energiewende leisten.
Als Kundenbetreuer*in bist du dafür zuständig, dass die Nutzer*innen unserer Lösungen glücklich und zufrieden sind. Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund*innen bei Fragen und Problemen. Diese löst du eigenständig aus dem Büro oder vor Ort. Gemeinsam mit deinem/deiner Projektleiter*in führst du Installationen durch und repräsentierst dabei vilisto bundesweit, indem du zu ca. 50% deiner Zeit im Außendienst tätig bist.
Aufgaben
Was du bei uns machst
- Zusammen mit deinen Teamkolleg*innen installierst du unsere Geräte bei den Kund*innen und legst den Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit
- Du bereitest Servicebesuche und Installationen bei Kund*innen vor und nach und führst diese eigenständig durch
- Du hast immer den Überblick durch unsere Online-Plattform und kontaktierst unsere Kund*innen bei Störungen proaktiv
- Du löst auftretende Probleme aus der Ferne oder bei Kund*innen vor Ort und dokumentierst deine Arbeit in unserem Ticketsystem
Anforderungen
Was du mitbringst
- Du hast Freude an der Kommunikation und am Austausch mit unseren Kund*innen
- Du bringst eine hohe Reisebereitschaft mit
- Du erledigst deine Arbeit selbstständig und gewissenhaft
- Du bist fit im Umgang mit MS Office und dem PC
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
- Du bist im Besitz eines gültigen Führerscheins Klasse B
Benefits
Was wir dir bieten
- Vielseitige, abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung, die dich herausfordern
- Kurze Entscheidungswege
- Ein hochmotiviertes Team
- Regelmäßige Team Events
- Spesen während Auswärtstätigkeiten
- Ansprechendes Vergütungspaket
- Gut ausgestattetes Poolfahrzeug
- Flexibles Arbeiten
Bewerbungsprozess
GoodCompany
vilisto GmbH
Job online bis 20.10.2022
vilisto GmbH
Erlebe die vilisto Team Experience Wir sind Musiker*innen, Boulderer*innen, Eltern, Yogis, Tüftler*innen, Gamer*innen und noch so viel mehr… Wir begegnen uns auf Augenhöhe, inspirieren und unterstützen uns gegenseitig.
Mach mit deiner Arbeit einen nachhaltigen Unterschied Nachhaltigkeit ist für uns nicht nur ein Schlagwort, sondern der Schlüssel zu unserem Erfolg. Mit deiner Arbeit verwandelst du einen der konservativsten Sektoren in messbare Energieeinsparungen.
Werde ein Teil unserer Mensch-zentrierten Arbeitskultur Bei unserer Zusammenarbeit steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir leben flache Hierarchien, legen Wert auf jede Meinung und streben ein optimales und individuelles Arbeitsumfeld an, damit du dich nicht wie ein Roboter fühlen musst.
Entdecke, was Flexibilität bei vilisto bedeutet Hybrid, mobil, teilweise remote, Büro, Teilzeit, Vollzeit – gemeinsam finden wir die perfekte Kombination für dich und sorgen immer dafür, dass genügend Zeit für echte Begegnungen bleibt.
Finde deinen Platz im vilisto verse Je nach Präferenzen, engagier dich in teamübergreifenden Themen – wie der Organisation unseres Summer Camps -, übernimm Projektaufgaben oder kenzentrier dich ganz auf deine eigene Rolle. Bühne oder Publikum? Bei unseren monatlichen Company Updates hast du die Wahl.
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