Customer Success Consultant (gn) Expansion
Berlin | Remote möglich
vor 1 Jahr
Vollzeit
Deutsch
Anstellungsart: Festanstellung
Berufserfahrung: 2 - 3 Jahre
Einkauf & Vertrieb, Unternehmensorganisation, Management & Beratung
GoodCompany
Intro
Customer Success Consultant (gn) Expansion
Aufgaben
- Du kümmerst Dich um die Vertragserweiterung und -verhandlung mit unseren Bestandskund:innen
- Du bist für einen exzellenten Kundensupport zuständig
- Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Erweiterung des Doctolib Kalenders
- Du bearbeitest die Kündigungsfälle
- Du erhöhst unsere Verkaufseffizienz, indem Du das Cross-Selling verantwortest und vorhandene Kundenbeziehungen nutzt, um zusätzliche Produkte zu verkaufen
Anforderungen
- Vorab der kurze Hinweis: Falls Du dem unten beschriebenen Profil nicht exakt entsprichst, aber trotzdem der Meinung bist, dass die Stellenausschreibung zu Deinen Fähigkeiten passt: Bewirb Dich gerne trotzdem!
- Du hast mindestens zwei Jahre Berufserfahrung
- Du arbeitest gerne im Team
- Du kommunizierst proaktiv und lösungsorientiert
- Du bist in der Lage, selbstständig zu arbeiten und kannst Dich gut strukturieren
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
Benefits
- Ein 3-monatiges, strukturiertes Onboarding Programm - die Doctolib Academy
- 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage)
- Ein Aktienoptionsprogramm für alle Doctoliber
- Betriebliche Altersvorsorge
- Erstattung der ÖPNV-Kosten
- Eine vergünstigte Mitgliedschaft bei unserem Kooperationspartner Urban Sports Club
- Angebote zur Unterstützung Deines mentalen Wohlbefindens durch Zugang zu Coaches und Psychologen in Zusammenarbeit mit moka.care
- Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat), Eltern-Treffen und inspirierenden Präsentationen enthält
- Kontinuierliche Trainingsangebote zu verschiedenen Kompetenzen (z.B. Englisch, Soft Skills, Fachkenntnisse & Know-how)
- Transparente interne Mobilitätsangebote, für die sich jede:r gerne bewerben kann
- Verpflegungsgutscheine und gesunde Snacks im Büro, sowie regelmäßige Angebote zum Frühstück oder BBQ
- Moderne, attraktive Büros, die zum Austausch einladen und das Wohlbefinden fördern
- Regelmäßiges Teambuilding & weitere Veranstaltungen (Doctoberfest, Kids day…)
Bewerbungsprozess
- Interview mit der Talent Partnerin
- Interview mit der Hiring Managerin
- Case Study
Layla Faßbender
Talent Manager
GoodCompany
Job online bis 29.03.2023
Doctolib
Unser Ziel ist es, das tägliche Leben von Gesundheitsfachkräften zu verbessern, indem wir ihnen eine neue Generation von Technologien und Services zur Seite stellen. Wir glauben, dass Gesundheitsfachkräfte der Kern unseres Gesundheitssystems sind und dass wir, wenn wir sie unterstützen, auch die Gesundheit der Patient:innen verbessern.
Wir verbessern die Gesundheit aller, indem wir schnelle und unkomplizierte Lösungen für sämtliche Behandlungsphasen bieten, neue Wege zur Inanspruchnahme der Gesundheitsversorgung schaffen und Patient:innen befähigen, ihre Gesundheit selbst in die Hand zu nehmen.
Grundlage für die Verwirklichung unserer Ziele ist der Aufbau eines Teams, das sich der Verbesserung des Gesundheitswesens verschrieben fühlt und dabei mit einem humanistischen Ansatz und einer unternehmerischen Denkweise vorgeht.
Geleitet werden wir von vier Werten, die unsere tägliche Arbeit und unser Handeln beeinflussen.
- Wir setzen uns dafür ein, das tägliche Leben von Gesundheitsfachkräften und die Gesundheit der Menschen positiv zu beeinflussen #serve
- Wir sind bescheiden und streben danach, jeden Tag über uns hinauszuwachsen und lernen ständig Neues dazu #learn
- Wir kümmern uns aufrichtig, hören einander mit Empathie zu und sind enthusiastisch #care
- Wir sind umsetzungsorientiert und handeln schnell. Wir sind davon überzeugt, dass alles möglich ist, wenn wir den Status quo im Interesse unserer Nutzer:innen infrage stellen #act
In Deutschland sind wir bereits erfolgreich und haben ein Team von rund 600 Mitarbeitern aufgebaut. Wir sind in den Metropolregionen Berlin, München, Düsseldorf, Nürnberg, Hannover, Frankfurt, Mainz, Hamburg, Köln, Bonn, Leipzig und Stuttgart mit eigenen Büros aktiv.
Doctolib wurde als 'Best Place To Work' in 2021 ausgezeichnet.
Nachhaltigkeitsziele
Menschen helfen
Wir arbeiten daran, den Gesundheitszustand der Bevölkerung zu erhalten und kontinuierlich zu verbessern. Wir wollen individuelles Leid so weit wie möglich verhindern sowie die Lebensqualität der Menschen verbessern.
Gesellschaft fair gestalten
Wir tragen zur Digitalisierung systemrelevanter Branchen bei und geben möglichst vielen Menschen vereinfachten Zugang zu relevanten Produkten & Services.
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