Customer Service Representative (gn)
Hamburg | Remote möglich
vor 2 Jahren
Flexibel
Deutsch, Englisch
Anstellungsart: Festanstellung
Berufserfahrung: 2 - 3 Jahre
Arbeitsbeginn: Ab sofort
Customer Service
GoodCompany
- Hilf uns dabei, die Welt etwas besser zu machen!
Intro
Wir haben mit Tomorrow Großes vor - und wollen gemeinsam mit unserer Community die führende nachhaltige Finanzplattform Europas werden. Das ist verdammt viel Arbeit – also packen wir es an.
Als
Customer Service Representative (gn)
unterstützt du das Team mit viel Leidenschaft, Herz und Humor bei der Bearbeitung von Kund*innenanfragen via Chat, E-Mail und Telefon und stehst unserer Community in unserem Forum bei allen Fragen rund um das Produkt kompetent zur Seite. Darüber hinaus stehst du im Austausch mit anderen internen Teams um bspw. technische Probleme direkt zu platzieren oder wertvolles Feedback in das Unternehmen zu tragen. Auf unsere Prozesse und Strukturen hast du immer einen aufmerksamen Blick, bringst dich proaktiv mit deinen Ideen ein und hilfst uns dadurch, unseren Service weiter zu optimieren. Kurz: du bist der Fels in der Brandung und sorgst dafür, dass unsere Kund*innen sich rundum gut betreut und beraten fühlen.
Aufgaben
Was du mitbringen solltest
- Du hast bereits Erfahrung im Customer Support, Erfahrungen im Bankenbereich sind vorteilhaft, aber ausdrücklich kein Muss.
- Du hast in deinen bisherigen Jobs bereits dein gutes Gespür für Menschen und Situationen unter Beweis gestellt.
- Du besitzt die Fähigkeit, Inhalte nachvollziehbar und genau zu vermitteln.
- Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Du stehst hinter der Vision des Banking von Morgen und brennst darauf, diese Vision mit uns zusammen zu verwirklichen.
- Du hast mindestens 30 Stunden/Woche Zeit, das Team zu unterstützen und bist grundsätzlich bereit, ab und zu auch samstags zu arbeiten.
Anforderungen
Was wir anbieten
Es wird Spaß machen, versprochen. Ein wenig seriöser formuliert: Wir bieten einen anspruchsvollen Job in einer sinnhaften, innovativen Unternehmung. Wir haben Tomorrow gegründet, weil wir einen Unterschied machen wollen. Wir wollen gemeinsam einen Beitrag leisten zu einem besseren, nachhaltigen Morgen. Du wirst Teil eines aufgeschlossenen, intrinsisch motivierten Teams. Wir haben flache Hierarchien, gute Laune und viel vor. Je mehr eigene Ideen und Input du mitbringst, desto besser. Auf geht’s.
Benefits
Vergütung
Transparency is Queen (and King). Deshalb geben wir für alle Jobs eine Gehaltsspanne an. Eine individuelle Einschätzung und Eingruppierung in unsere transparente Gehaltsmatrix können wir vornehmen, sobald wir dich im Interview besser kennengelernt haben.
Bewerbungsprozess
Und jetzt?
Welcome to our community
Wir fördern Vielfalt und begegnen uns auf Augenhöhe. Egal wie du bist, wir freuen uns auf dich.
Wenn Du Lust hast, bei uns mitzumachen, brauchen wir von dir:
- Deinen Lebenslauf, damit wir einen Einblick in deine Erfahrungen bekommen. Um Voreingenommenheit zu vermeiden, nehmen wir Bewerbungen ohne Foto am liebsten entgegen.
- Deine Gehaltsvorstellung und deinen frühestmöglichen Eintrittstermin.
- Ein paar Worte zu deiner Motivation, mit uns das Banking von Morgen zu entwickeln.
Anne Baumann
Talent Acquisition
GoodCompany
Tomorrow GmbH
Unsere nachhaltigen Ziele machen uns zu einer von GoodJobs ausgezeichneten „GoodCompany“.
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Job online bis 25.02.2022
Tomorrow GmbH
Nachhaltigkeitsziele
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