Customer Service Representative (gn)

Hamburg | Remote möglich

vor 2 Jahren

Flexibel

Deutsch, Englisch

Anstellungsart: Festanstellung

Berufserfahrung: 2 - 3 Jahre

Arbeitsbeginn: Ab sofort

Customer Service

GoodCompany

GoodCompanies sind Unternehmen, die mindestens ein Nachhaltigkeitsziel verfolgen und gegen kein Ausschlusskriterium verstoßen. Sie können Stellenanzeigen inserieren und haben ein Company Profil im Listing. Erfahre mehr über unseren Auswahlprozess
Tomorrow GmbH
Tomorrow GmbH
Unsere nachhaltigen Ziele machen uns zu einer von GoodJobs ausgezeichneten „GoodCompany“.
- Hilf uns dabei, die Welt etwas besser zu machen!

Intro

Wir haben mit Tomorrow Großes vor - und wollen gemeinsam mit unserer Community die führende nachhaltige Finanzplattform Europas werden. Das ist verdammt viel Arbeit – also packen wir es an.

Als 

Customer Service Representative (gn) 

unterstützt du das Team mit viel Leidenschaft, Herz und Humor bei der Bearbeitung von Kund*innenanfragen via Chat, E-Mail und Telefon und stehst unserer Community in unserem Forum bei allen Fragen rund um das Produkt kompetent zur Seite. Darüber hinaus stehst du im Austausch mit anderen internen Teams um bspw. technische Probleme direkt zu platzieren oder wertvolles Feedback in das Unternehmen zu tragen. Auf unsere Prozesse und Strukturen hast du immer einen aufmerksamen Blick, bringst dich proaktiv mit deinen Ideen ein und hilfst uns dadurch, unseren Service weiter zu optimieren. Kurz: du bist der Fels in der Brandung und sorgst dafür, dass unsere Kund*innen sich rundum gut betreut und beraten fühlen.

Aufgaben

Was du mitbringen solltest

  • Du hast bereits Erfahrung im Customer Support, Erfahrungen im Bankenbereich sind vorteilhaft, aber ausdrücklich kein Muss.
  • Du hast in deinen bisherigen Jobs bereits dein gutes Gespür für Menschen und Situationen unter Beweis gestellt. 
  • Du besitzt die Fähigkeit, Inhalte nachvollziehbar und genau zu vermitteln.
  • Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Du stehst hinter der Vision des Banking von Morgen und brennst darauf, diese Vision mit uns zusammen zu verwirklichen.
  • Du hast mindestens 30 Stunden/Woche Zeit, das Team zu unterstützen und bist grundsätzlich bereit, ab und zu auch samstags zu arbeiten.

Anforderungen

Was wir anbieten

Es wird Spaß machen, versprochen. Ein wenig seriöser formuliert: Wir bieten einen anspruchsvollen Job in einer sinnhaften, innovativen Unternehmung. Wir haben Tomorrow gegründet, weil wir einen Unterschied machen wollen. Wir wollen gemeinsam einen Beitrag leisten zu einem besseren, nachhaltigen Morgen. Du wirst Teil eines aufgeschlossenen, intrinsisch motivierten Teams. Wir haben flache Hierarchien, gute Laune und viel vor. Je mehr eigene Ideen und Input du mitbringst, desto besser. Auf geht’s.

Benefits

Vergütung

30.000 - 35.000 Euro Jahresbrutto (40 Stunden/Woche)

Transparency is Queen (and King). Deshalb geben wir für alle Jobs eine Gehaltsspanne an. Eine individuelle Einschätzung und Eingruppierung in unsere transparente Gehaltsmatrix können wir vornehmen, sobald wir dich im Interview besser kennengelernt haben.

Bewerbungsprozess

Und jetzt?

Welcome to our community

Wir fördern Vielfalt und begegnen uns auf Augenhöhe. Egal wie du bist, wir freuen uns auf dich.
Wenn Du Lust hast, bei uns mitzumachen, brauchen wir von dir:

  • Deinen Lebenslauf, damit wir einen Einblick in deine Erfahrungen bekommen. Um Voreingenommenheit zu vermeiden, nehmen wir Bewerbungen ohne Foto am liebsten entgegen. 
  • Deine Gehaltsvorstellung und deinen frühestmöglichen Eintrittstermin.
  • Ein paar Worte zu deiner Motivation, mit uns das Banking von Morgen zu entwickeln.

Anne Baumann

Talent Acquisition

Tomorrow GmbH

Wir sind ein Social Business aus dem Herzen von St. Pauli und haben es uns zum Ziel gemacht, Geld als Hebel für den positiven Wandel zu nutzen, um eine bessere Zukunft für alle zu gestalten. Im November 2018 haben wir mit einem nachhaltigen Girokonto gestartet, das heute mehr als 120.000 Menschen in Europa nutzen. Als nächstes wollen wir Tomorrow als umfassende Finanzplattform etablieren und noch mehr Geld in die richtige Richtung lenken. Mit einer App, die sich am Bedürfnis unserer Kund*innen orientiert, transparenter und zeitgemäßer Ansprache und messbarem sozialen und ökologischen Impact. Mach mit und hilf uns, nachhaltige Finanzen in der Mitte der Gesellschaft zu etablieren!

Nachhaltigkeitsziele

Bewusst wirtschaften

Bewusst wirtschaften

Entwicklung alternativer, ethisch vertretbarer Geschäftsmodelle

Wir streben die Veränderung bisheriger, konventioneller Geschäftsmodelle an, indem wir sie neu denken und negative in positive Effekte umwandeln.

Förderung nachhaltiger Konsummuster

Unser Ziel ist es, den Konsument*innen Alternativen aufzuzeigen, Verhaltensweisen schrittweise zu verändern und neue Konzepte des Konsums zu verfolgen, um neue gesellschaftliche Werte sowie Raum für nachhaltige Lebensstile zu schaffen.

Gesellschaft fair gestalten

Gesellschaft fair gestalten

Förderung von fairen Arbeitsbedingungen

Wir setzen uns für faire Arbeitsbedingungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette ein: Beginnend bei gesundheitsfördernden Arbeitsbedingungen über angemessene Arbeitsschutzmaßnahmen bis hin zum Schutz vor menschlicher Ausbeutung.

Tomorrow GmbH

Hauptsitz

Tomorrow GmbH

Neuer Pferdemarkt 23

20359 Hamburg

http://www.tomorrow.one

Job online bis 25.02.2022

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