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Amnesty InternationalBerlinwww.amnesty.deBranchen: Entwicklungszusammenarbeit, Politik500+ Mitarbeiter/innen1961 gegründet1 offener Job

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IT Service & Operation Manager (w/m/d)

Ab sofort, BerlinVollzeit, BefristetIT

Über uns

Amnesty International ist die weltweit größte Bewegung, die für die Menschenrechte eintritt. Amnesty ist unabhängig von Regierungen, Parteien, Ideologien, Wirtschaftsinteressen und Religionen. Um diese Unabhängigkeit zu sichern, finanzieren wir unsere Menschenrechtsarbeit allein aus Spenden und Mitgliedsbeiträgen. Unsere Kampagnen und Aktionen basieren auf den Grundsätzen der Allgemeinen Erklärung der Menschenrechte.

Amnesty International Deutschland e.V. sucht zur Unterstützung des Teams Informationstechnologien zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Berlin einen

IT Service & Operation Manager (w/m/d)

Sie arbeiten in einem kleinen Team des IT Supports und tragen dort die Verantwortung für verschiedene Aktivitäten im Bereich der Amnesty IT Services und Operations. Sie stellen unter anderem sicher, dass alle operativen Routineaufgaben zeitgerecht und zuverlässig ausgeführt werden. Konkret sind

Ihre Aufgaben

  • Betrieb und Wartung der Backendsysteme von Amnesty Deutschland (VMWare, Citrix XenApp, Microsoft Windows Server OS und Active Directory)
  • Sicherstellung stabiler IT-Prozesse zur kontinuierlichen Verbesserung der Leistungsfähigkeit des Systemverbunds
  • Proaktive Identifikation und Behebung von Systemstörungen in Zusammenarbeit mit unseren externen Dienstleistenden
  • Vorqualifizierung von Ticketinhalten, Bearbeitung von Warnungen zu aktuellen Sicherheitslücken (S-Cert-Meldungen) sowie Dispatchment von Störungen und Aufträgen an den 3rd-Level-Support
  • Monitoring der dispatchten Aufträge und Störungsmeldungen
  • Mitarbeit in IT-Projekten, z.B. Cloud-Migration oder die Einbindung von neuen Standorten und Applikationen

Anforderungsprofil

  • Idealerweise haben Sie ein Studium der Informatik bzw. einer verwandten Fachrichtung oder eine fundierte Ausbildung mit praktischer Erfahrung im Bereich Service & Support, Operational Management oder Prozess-Management absolviert.
  • Sie verfügen über Berufserfahrungen im IT-Anwendungsbetrieb sowie in der IT-Systemadministration.
  • Sie bringen umfassende Fachkenntnisse der Bereichen Netzwerk, IT Sicherheitsstandards und ITIL mit.
  • Sie können Projekterfahrung, bspw. in der Einführung von Applikationen nachweisen.
  • Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung aus.
  • Sie sind ein Organisationstalent und eine teamfähige Persönlichkeit mit einer kundenorientierten und strukturierten Arbeitsweise, gepaart mit Einsatzbereitschaft und Lösungsorientierung.
  • Neben fachlicher Expertise bringen Sie wünschenswerter Weise bereits erste Erfahrung mit cloudbasierten Infrastrukturen und/oder DevOps-Methoden mit.
  • In der deutschen Sprache sind Sie ausdrucksstark und formulierungssicher und Ihre Kenntnisse der englischen Sprache sind gut in Wort und Schrift.

Dienstort ist Berlin. Die Position ist auf 2 Jahr befristet.

Bewerbung

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Fragen zu dieser Position an Frau Grit Wüstenhagen unter (030) 420 248-223.

Bewerbungsschluss ist der 01.09.2019. (Wir behalten uns vor, bereits vor Ablauf der Frist Gespräche zu führen).

Bitte bewerben Sie sich online.

Im Rahmen einer auf Chancengleichheit ausgerichteten Personalpolitik nutzen wir die Vielfalt der Kompetenzen von Mitarbeiter_innen. Wir ermutigen ausdrücklich Interessent_innen unabhängig von ihrer Herkunft, ihres Geschlechts oder ihrer Geschlechtsidentität, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Religion, einer Behinderung oder des Alters zur Bewerbung.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige und vollständige Bewerbung.

Bewerben

Viel Erfolg!

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